怎麼營造一個輕鬆的談話氛圍

　　關於麥凱66的運用有三點體會：一是最好在一個輕鬆的談話氛圍下運用;二是在麥凱時要問得毫無痕跡;三是一個話題接一個話題，銜接自然流暢。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　那麼呢?

　　這個話題有點大，我的體會就是跟客戶拉家常，如果之前對客戶有一些瞭解，比如客戶的老家啦，就可以從這裡下手，客戶家鄉的故事啦，名人啦，傳說啦，美食啦，特產啦等等。

　　當然如果自己是客戶行業的半個專家，那更好了，根本不用擔心沒有話題，估計到後面是客戶不捨得結束談話呢。但是剛接觸客戶的時候，不是每個人都能做到已經是客戶行業的半個專家，那怎麼辦呢?

　　如果之前對客戶一無所知，那就從客戶身上找話題，麥凱50+1裡面有寫，客戶穿的衣服，戴的手錶首飾，用的手機，喝的茶等等都可以扯出話題，再加入一些熱點新聞，一下就可以聊開了，在這樣輕鬆的氛圍下，麥凱就可以一個接一個上了。

　　講一個我奇葩的經歷。

　　我有一個客戶A，40多歲的大姐，我跟她只見面了兩次，因為見面時間很短，也沒聊出什麼有效的資訊，但是從第一次見面後我就堅持一直給她發週末愉快的簡訊。

　　後來有一次我去拜訪她，那天下很大的雨，她家離上班的地方很近，她是走路來上班的，我就說A姐你看下那麼大雨，雖然沒多遠路，但是走回去鞋子一定也溼了，不如坐我的車回去吧。

　　她一開始是猶豫的，後來一看雨真的很大就上了我的車。誰知道居然堵車，去她家最近的路被堵得水洩不通，我只好走另一條路，誰知道那條路正在修路，也堵了，只能順著車流走，但是跟她家已經是相反的方向了，弄得我非常尷尬，好心辦了壞事。

　　我一個勁跟A姐道歉，她反倒安慰起我來。由於不能調頭回去，只能繞一條更遠的路，在那樣一個情況下，我們反而打開了話匣子，被我麥凱到了不少有用的資訊。

　　本來她走路10分鐘都不用就可以到家，那天她坐我的車繞了一圈硬是花了40分鐘才回到家，雖然搞了一個大烏龍，但是劣勢變成優勢，下車的時候我們聊得已經很投機了。

　　我是怎麼聊的呢?

　　我就從堵車開始說起，說到現在私家車越來越多，就問她家是不是也有私家車，是誰在開，後面居然聊出來她有個剛大學畢業的女兒，甚至她女兒在哪上班我都知道了，收穫巨大。

　　所以我前面說的，聊麥凱一定要在一個輕鬆的氛圍下，毫無痕跡的，像老大講故事般一個接一個的把問題藏在話題中。當然，這一切的前提是把麥凱背熟，完全不用思考麥凱就一個接一個的往外蹦。

　　關於人情做透我就講一個激發我自身優勢送小禮物的案例。

　　客戶C原來跟我是同一個部門的同事，後來調走了。當時在同一個部門的時候一起參加了幾次部門活動，跟一幫同事玩得很開心。

　　我呢喜歡攝影，出去玩總會帶個相機拍拍美景啊，美食啊，給同事拍照啊，還喜歡抓拍一些搞笑的鏡頭，大家都喜歡讓我給他們拍照。那麼我在琢磨給客戶C送禮物的時候呢，就想到了我拍的那些照片。

　　C很懷念我們一幫同事一起共事的日子，於是我就把以前拍的照片做成一段視訊，加上一些搞笑的文字，配上暖暖的音樂讓人沉浸在回憶裡。

　　為了完成這段視訊，我花了差不多一個星期的時間，一開始我甚至連視訊製作的軟體都不會用，都是自己上網找教程一步一步學習。我搜了幾十首背景歌曲，一首首的聽，一首首的挑，才挑出一首滿意的。照片也是一張一張的篩選，排順序，配效果，配文字，各種打磨，最後還做了一個片頭才算把視訊做完。

　　完成後發給其他同事看，大家都點贊以後我才發給C。雖然禮物不花錢，但是一切成交都是因為愛，把愛作為出發點，客戶自然能感受到你的用心。

　　總結：我喜歡跟人聊天，但是一直都沒有一個套路，想到什麼聊什麼，聊到哪算哪，學習了麥凱以後非常高興，聊天不愁沒話題了。自己親身體驗過才知道，麥凱+人情做透真的非常的有用，現在用在了工作、生活的方方面面，效果很贊。