商務談判技能

　　銷售與談判技巧有很多，這需要銷售人員在實踐中不斷的學習和積累，再不斷的溶於實踐，才能不斷的提高自己的業務能力。那麼有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：問的技巧

　　針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要靈活地、有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。這也需要掌握一些使用語言藝術的技巧，這裡我們只淺淡一下問與答技巧。

　　談判中的提問是摸清對方的真實需要、掌握對方的心理狀態、表達自己的觀點意見進而通過談判解決問題的重要手段。在日常生活中，問是很有藝術性的。

　　比如有一名教士問他的神父：“我在祈禱時可以抽菸嗎?”這個請求遭到斷然拒絕。另一名教士說：“我在抽菸時可以祈禱嗎?”抽菸的請求得到允許。為什麼在相同的條件下，一個被批准，另一個被拒絕呢?

　　原因就是問話的藝術性。被同意的理由是“在抽菸休息時還念念不忘祈禱，不忘敬拜上帝”;沒被同意的理由是“祈禱時心不專一，用吸菸來提神，對上帝不恭不敬”。

　　其實，這就是提問題的藝術，哪此方面可以問，哪些方面不可以問，怎樣問，什麼時間問，這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發問，就要掌握問話的藝術與技巧。

　　：答的技巧

　　人際交往中，有問必有答。要能夠有效地回答問題，就要預先明確對方可能提出的問題。在談判前，一個優秀的談判者往往會自己先針對談判假設一些難題來思考，考慮的時間愈多，所得到的答案將會愈好，在談判中獲勝的可能性也就越大。因此，在進行一些比較重要的談判前，談判者一般在事先都要進行模擬談判，讓自己的人扮演談判對手的角色，藉以發現在一般情況下難以發現的問題。

　　在商務談判中，談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門，多是對方處心積慮、精心設計之後才提出的，可能含有謀略、圈套，如果對所有的問題都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答問題必須要運用和掌握一定的技巧。

　　逆向思維策略在商務談判中的運用

　　所謂逆向思維法，就是指人們為達到一定目標，從相反的角度來思考問題，從中引導啟發思維的方法。人們習慣於沿著事物發展的正方向去思考問題並尋求解決辦法。

　　其實，對於某些問題，尤其是一些特殊問題，從結論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化，使解決它變得輕而易舉，甚至因此而有所發現，創造出驚天動地的奇蹟來，這就是逆向思維和它的魅力。

　　有一道趣味題是這樣的：有四個相同的瓶子，怎樣擺放才能使其中任意兩個瓶口的距離都相等呢?可能我們琢磨了很久還找不到答案。那麼，辦法是什麼呢?

　　原來，把三個瓶子放在正三角形的頂點，將第四個瓶子倒過來放在三角形的中心位置，答案就出來了。把第四個瓶子“倒過來”，多麼形象的逆向思維啊!

　　逆向思維指從與對手立場及議題結果對立的角度思考、判斷、推理的思維方式。逆向思維是一種違反常規思維的思維方式，是一種強迫性的思維方式，主要手段是反問、否定與反證，既可用於進攻，又可用於防守。

　　在商務談判中運用逆向思維方式容易發現一些在正常思維條件下不易發現的問題，利用這些問題可以作為與對方討價還價的條件或籌碼。

　　那麼如何商務談判中運用逆向思維呢? 在談判過程中，首先要確定自己的盟友是誰——你曾多少次聽人這麼說過?這句經驗之談未必總是金玉良言。

　　關鍵是，在盟友當中，你應當最先和誰談，然後和誰談，最後和誰談?在正確的時刻讓正確的人蔘與進來，成功之門可能向你敞開。反之，則可能失敗。談判的先後順序至關緊要，儘管人們常常忽略它。

　　無論是要選出合適的人去出席一個慈善活動，還是投資一項新事業，或是簽字首肯一單複雜的生意，你總歸要面臨一個煞費苦心的順序安排。你應該最先和什麼人溝通?然後和什麼人溝通?諸如“盟友先行”或是“由內及外的談判法”這類經驗法則並非顛撲不破的行動綱領。

　　而更為有效的方法，即逆向籌劃的推理方式，往往有助於你明智地挑選拍檔，並循著正確的次序一一與之磋商。