辦公室機要祕書總結

　　祕書是領導的左膀右臂，下面是小編為你整理的，希望對你有用!

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　　我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合祕書崗調整成為機要祕書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕鬆的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程式，時效性、準確性、規範性極強。如果處理不當或者工作不細緻，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

　　一、強烈的責任意識是幹好機要工作的前提

　　我所從事的辦公室機要祕書崗主要工作內容包括當年檔案的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好檔案的清退、銷燬工作，並按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;稽核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺檔案下載及地鐵oa辦公平臺電子檔案上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送籤、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日誌的統計整理;保密紙的銷燬;密級檔案的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜誌的徵訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束後還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

　　當我們每天面對著各類檔案、資料，日復一日地重複著單調的程式時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要祕書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手裡耽誤;不讓檔案在自己手裡積壓;不讓錯誤在自己手裡出現;不讓機關形象因自己受到損害”。

　　二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

　　辦公室機要室涉及的密級檔案較多，涉密裝置比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部檔案資訊傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要祕書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

　　做好涉密檔案的管理工作是機要祕書的重要工作之一，其中機要檔案的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要祕書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到檔案後，首先要注意傳遞檔案的時間，避免發生檔案傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，瞭解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握檔案的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要祕書在這種情況下更要注意做好檔案的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的檔案收回，按順序分類，確保檔案安全。

　　三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

　　我所從事的機要祕書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要祕書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

　　機要室是指揮部各類檔案的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文件一體化系統對檔案進行分步跟蹤、系統管理;對重要檔案如上級單位的批覆、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子檔案同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急檔案，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查詢調閱檔案內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

　　四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“祕訣”

　　隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體裡，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家裡手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日週末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

　　我所在的機要祕書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年檔案辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些檔案流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要祕書工作也常常不限於8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

　　數不清多少箇中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由於日常工作繁忙，每天的檔案收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、彙總完成情況程式多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

　　年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂於奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。

　　範文2

　　時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在20XX年7月3日進入公司工作的，現在在公司總經辦工作。 在這180余天的日子裡，是熟悉瞭解公司的過程，也是認真為公司做事的過程。很快要進入20XX年，在這新舊交錯的季節裡，對今年的工作經過一番思考，現將本人在公司半年工作進行總結，向領導彙報。

　　20XX年，是浙江日升公司內部機構工作深化細分的一年，也是公司工作流程編訂製度完善的一年，更是準備為08年公司機構改革成立事業部獨立核算運營的一年。在這關鍵的時期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很榮幸。半年來，我在公司各位領導的帶領下，緊密團結公司各同事，堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，積極發現工作問題並探尋解決之道;在團結向上、奮發有為的公司環境裡，發揚艱苦奮鬥的精神，努力做好本職工作，為領導獻計獻策，完成領導交辦的其他工作。現將本人在20XX年主管或協辦的幾項工作向公司領導做以簡要彙報。

　　一、深入調查研究，努力完成公司網路佈局方案

　　在20XX年7月份，經過公司有關同事的幫助和支援下，熟悉學習公司3大類產品基本資訊，深入調查同行業100多家公司的網站佈局，與公司經銷商電話溝通近60餘人次，QQ交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司網站佈局修改8.3》網站建設初步方案，同時增加《網路客戶線上訂購流程與工作標準8.3》和《經銷商網路下訂單操作流程與工作標準》，並補充修訂了《浙江日升衛浴潔具有限公司網路管理規範》，時刻關注日升公司經銷商的網路營銷工作，收集網路資料16份，特別關注公司產品在網路上的價格標注，尤其是常州、宜昌等地的淘寶網情況，及時反饋資訊到公司國內銷售部，並協助解決，在與日升公司經銷商溝通中得到很大的支援和較高的讚譽。

　　二、銷售工作出差，積極瞭解產品終端資訊

　　在8月22日至29日，先後出差了福州、廈門、合肥。主要的任務協助銷售部出差同事完成出差任務。經過多看多聽再問，瞭解熟悉了公司產品在終端佈局。公司在此三處地方的東方家園銷售不是很樂觀，退場是最合理也是最無奈的一個決定，相對而言，百安居就專業多了。分析原因歸納有三個方面，

　　一是地理位置，在這三個城市，東方家園的地理位置都不是很好，今後我們一定要做好地理位置分析，如居民的消費水平，GDP，交通情況，政府開發發展方向等等。

　　二是我方產品擺放位置，一定要有科學陳列，與附近同行業同類產品擺設要顯示出優勢點。

　　三是促銷人員的營銷能力，要加強促銷人員的的推銷能力，給予一定的知識培訓。

　　三、公司十週年司慶，協助完成策劃與服務工作

　　公司十週年司慶的工作，是公司至關重要的公司。從多方位瞭解司慶的準備進度，積極協助副總司慶的策劃準備工作。積極協調配合各部門領導，探討研究，考慮存在風險因素，主動為領匯出力出計，積極為公司的發展出力流汗，為公司十週年司慶的圓滿舉行廢寢忘食。從20XX年的7月26日到10月13日，先後與日升公司客商電話溝通80多人次，參加大小會議17次，參與起草了20餘份文稿，定搞7份檔案，制訂5份工作表格，為20餘位客商預訂回程票務。全程參與了公司十週年司慶的策劃、準備、接待、宴請、會議、送行等工作。因為是公司第一次舉辦，司慶雖有美中不足，但也圓滿完成任務，不少日升公司客商給予了我們公司高度的評價。

　　四、規範流程管理，協助編訂流程檔案

　　協助總經理以強化流程管理為主線，以健全完善各項管理流程為出發點和落腳點，先後實施和推行了《公司工作管理流程建設管理工作》、《五金次品倉庫廢料處理管理工作》、《五金相關倉庫滯料處理管理工作》，明確了五金廢料、滯料處理的職責許可權和操作標準，推進了物資報廢、滯料處理的制度化和規範化執行。按領導的指示，並起草了《五金掛件產品退貨管理工作》、《鏡業產品退貨管理工作》、《五金掛件定做產品銷售管理工作》、《五金掛件配件國內補發管理工作》、《五金掛件配件國內銷售管理工作》、《公司國際銷售管理工作》、《公司退鍍產品管理流程圖與工作標準》、《公司新產品研發管理流程圖與工作標準》。在近三個月裡起草制訂過程中也學到了很多有用的知識，工作能力上了一個新的臺階，更有信心協助總經理完成公司工作操作流程化、規範化、制度化、科學化。

　　五、協助總經理日常工作，作好機要祕書職責

　　從20XX年9月20日當任總經理祕書工作以來，努力搜尋有關知識，努力學習，兢兢業業，認真做好。先後參加大小會議共60餘次，努力作好公司重要會議記錄，會議記錄草文總有50多份，刊出正式會議記錄有9份。起草、存檔整理總經理簽發檔案，不完全統計達20餘份; 協助總經理對公司管理制度、規章制度、弗布克公司工作管理流程的制訂，有流程檔案11份，已在執行流程檔案3份，並作好監督工作;經銷商運營管理調研與完善，接聽電話、妥當應答，並做好總經理出差或不在辦公室時電話記錄有20餘份;協助制訂總經理的日常工作工作，配合安排商務活動，代總經理參加社會單位商業研討會4次;以及做好辦公室日常清潔衛生工作;積極完成總經理交辦的其他工作，如申報廚衛委百強企業全程跟蹤負責，圓滿達成工作目標並接近收尾工作。通過近段時期的努力，自己感覺業務水平有新的進步，有新的提高。

　　回顧20XX年工作，成績的取得與總經理的正確領導、同事們的團結協作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：

　　一、本職業務能力更要加強

　　認真總結這半年來的工作，自己的職責範圍內還有一些不盡人意的地方，特別是未能真正做好總經理的幕僚工作，沒能很好的為總經理出謀劃策。因此，我要努力學習先進管理知識和提高謀劃水平，成為我20XX年抬高工作標準，重點努力的目標之一。　　二、與同事間聯絡和交流的機會較少

　　加強與同事間的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與各部門同事及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，反饋資訊給總經理，配合總經理努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，協助總經理增強企業的凝聚力和向心力，為日升公司發展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題

　　半年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為總經理祕書，也就是總經理的助手，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有團結廣大公司同事們，依靠集體的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。

　　四、學習深度不夠

　　學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20XX年，由於事務繁忙工作緊張，學習的時間相對減少。在20XX年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、政治理論知識的基礎上，向先進的公司同事學習專業知識，向同行有關人士學習先進的經驗方法，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

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　　在中心領導的關心和所有同事的支援下，下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：

　　一、注重學習，注重自身素質的提高

　　新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與******同志為的黨中央政治思想保持一致，才能適應聯網中心未來的發展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學習，並做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發，從中心整體利益出發，支援同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文祕、交通訊息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，沒有發生一起語言衝突，各項工作都得到了大家的支援，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

　　二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。

　　要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

　　1、每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並安排好當日應該完成或準備完成的工作。　　2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便於領導能統籌全域性，靈活安排。

　　3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程式辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　4、注意紙張文件、電子文件的整理。當今文祕工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對於資料的整理能力則反映了文祕人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷燬。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存於電腦中，以便今後查詢。

　　5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬於本人的工作要完成，不屬於本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬於本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

　　6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。

　　7、嚴格遵守祕書工作的原社群矯正工作總結則，即保密，平時採取措施保證檔案、資料的安全，保證自己知祕不洩祕;準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序執行。總之，我注意努力成為一個“一要能 ‘祕’，二要會 ‘書’”的合格文祕工作人員。

　　三、存在的不足

　　1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

　　2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。祕書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那麼精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　3、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對聯網收費工作沒有完全瞭解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　4、缺少細心，，辦事不夠謹慎。文祕是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文祕人員具備良好的專業素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。