如何與員工溝通激勵員工

General 更新 2024年11月22日

  企業應該更多的使用溝通、激勵的方式,來解決員工與企業間不相容的問題,並不是說企業事事都要牽就員工,刻意去討好員工,而是說應該合理的使用科學的管理方法,充分發揮溝通的作用,來解決企業內部矛盾問題。下面小編整理了與員工溝通激勵員工的技巧,供你閱讀參考。

  與員工溝通激勵員工的技巧:與員工溝通技巧

  若要影響他人,先要縮短心理距離。

  相比起一般的人,人們更願意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離:相似性和讚美。

  有的領導人為了在下屬面前樹立自己的威信,採取指令性的語言,把自己跟下屬區分開。但是,請仔細想想,如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話,你會發現對方這種講話方式會讓你不願意認真聽,同時內心產生一種抗拒感。聰明的領導人會運用寬鬆的語言,找到與下屬的共同點,拉進心理上的距離。共同意識的提出,能使激烈反對領導的人,也不再和領導者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說,這樣,領導者就有了闡明自己的觀點的機會,進而攻入下屬的心。

  另外,讚美也是一個能夠拉進距離的好方法。作為領導,應適時地給予鼓勵慰勉,褒揚下屬的某些能力,引導他們順水行舟,更加賣力地工作。資料表明,對他人品格、態度或表現的積極評價可使被讚美者對讚美者產生好感,並心甘情願地遵照後者的意願做事。

  在你講話的時候,你什麼都聽不到

  在日常工作中,有些領導人在下屬還沒彙報完就開始自己滔滔不絕。細想一下,當一個人話說到一半被別人打斷,心中記著還沒講完的話,他又怎麼能好好地聽你的話呢?領導傾聽不是隻聽自己想聽到的內容,而是要做到敞開心胸,毫無偏見,試著站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當領導認真傾聽的時候,我們會發現,員工的反應會更積極,覺得自己的意見受到領導的重視。其實,聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。

  推心置腹,替員工講出顧慮

  作為一個領導,在工作當中有時會把一些相對困難的任務交給下屬。下屬面對領導的要求,只能勉強答應,心中難免會有怨言。此時領導不妨站在員工的角度上,替他把顧慮講出來,比如:“我知道你最近月末有點忙,你可以把手頭事情做完後再完成這個任務。”或者:“我知道短期內要聯絡這麼多家企業有難度…”如此一來,員工便會覺得老闆在安排工作之前有考慮實際的情況,而不是隨意地分配任務。這樣,老闆隨後說的話也就更容易被員工聽進去。

  與員工溝通激勵員工的技巧:激勵員工的方法

  薪資法

  只要表現優異就能獲得薪資。彼德認為,如果要視薪資為有效的誘因,那麼必須具備某些先決條件。薪資非常重要,而且人人皆可取得。然而無論薪資多麼重要,除非它與工作表現發生直接關聯,否則薪資絕非刺激工作的最佳誘因。

  升遷法

  當升遷人選足以勝任新職時,他才會將升遷視為一種報酬。在一個聘請了各類專家的組織中,最好針對不同的人才建立不同的升遷管理制度。如此一來,各專業領域便有其特殊的升遷方式,而且也不至於會有為勵傑出的研究員或技術專家,而將他們升為無法適任的企業管理級人員的情形發生。

  傳統的升遷制度缺乏一個有效報酬制度應有的彈性。在一個健全而有效率的勵制度中,報酬應該是可望亦可及的,它必須與優異的表現伴隨而生,並且必須在一段合理的時間內兌現,才能發揮應有的功效。但是,能夠做到這一點的組織卻少之又少。

  地位法

  有系統地提高優秀員工所在職務的地位,以資鼓勵。使各層級員工的工作能夠體現出他們各自的“地位”,但這種方法應該完全與企業的特色相協調。

  效率法

  鼓勵員工相信,效率為報酬的依據。如果想以報酬作為激勵員工工作能力的誘因,其先決條件是員工視工作效率為報酬的依據。一名經理無從得知報酬對員工到底重不重要,但是隻要他按照公司既定的報酬政策,勵表現傑出的員工,就一定能在以效率為報酬依據的基礎上,激發員工的工作動機。

  利潤法

  讓所有員工共同分享利潤,使公司成為全體合作的企業,使每一個員工都有機會成為企業的“主人”。

  目標法

  若想鼓勵及強化員工表現,就明確地告訴他們工作目標為何,並提供足以回報他們貢獻的回饋。明確的工作目標不但清楚地傳達員工的工作職責,並且也是評估其工作表現的客觀標準。

  參與法

  勵團體表現。對許多人而言,最強烈的工作動機來自工作自身的挑戰性、成就一番事業的願望,以及接近心目中仰慕人物的機會。有時候,不能拿著一名員工的表現來決定報酬的高低,而必須以團體表現作為報酬的依據。那麼,團體報酬計劃可以提升員工的合作。

  授權法

  為有能者提供發揮創意的機會。許多能力很強的人之所以會強烈的挫折感,皆肇因於無法和官僚制定的種種束博。如果公司授權有才幹的員工按照他自己的方式工作,或管理他所負責的部門,那麼就可以化挫折感為滿足感了。這種管理風格著重於實際的目標,而非的過程。當主管尊重有能者,並將這分尊重轉換為讓員工有盡情發揮個人創意的時,工作成效必定直線上升。這樣一來,員工不僅能滿足實現的需求,也能使他們覺得自己受到重視與尊重。

  讚美法

  傳達你對員工傑出表現的讚賞。讚美與認可的來源,關係著我們對讚美與認可的評價。當一個你不信任的人讚美你時,你很可能會懷疑他是否另有。領導必須用真誠而善意的讚美來與員工溝通,在共同的目標下形成團體合作。

  聲望法

  和各階層的優秀員工溝通。在傳統層級體制的組織下,溝通常是由高權重者向下傳遞。員工的能力不論優劣,一律只准和自己的直屬溝通。

  跳脫傳統的管理方法,每個層級將能提供更多的升遷機會,而且也能使員工在他們勝任愉快的職位上獲得更多報酬。在迴圈式的層級體系中,因表現優異而升到其所屬層級的最高職位者,可與組織的更高層做較密切的溝通。這個制度可以員工激勵各層級能力最強的,並使其願意留在原職,繼續發揮其才能。如果他被調升到另一個較高的層級,不但從雞首變成了牛尾,地位一落千丈,也可能因此永遠無法躋身該層級的頂尖。

  在迴圈式的層級體系中,高階主管會和每一層級內最優秀的員工直接溝通,這不但能提升每個層級的聲望,也能為高層決策人士提供來自所有層級最直接、最有效、也最實際的建言。

  在市場競爭越來越激烈的今天,無論是什麼型別的企業都必須重視對核心員工的管理,不僅要把核心員工招進來委以重任,同時企業還應當不斷激勵核心員工,提高他們對企業的歸屬感與忠誠度,把他們留住。
 

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