辦公室祕書科工作總結

　　工作總結是對自己工作的一個全面的概括，更好的認識到自己的優點和不足，下面是小編為你整理的，希望對你有用!

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　　過去的一年，祕書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，紮實工作，與其他科室密切協同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務。現將一年來的主要工作及體會彙報如下：

　　一、工作任務完成情況

　　一應急管理工作

　　1.應急職守方面。

　　一年來，我們祕書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。

　　一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯絡方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。

　　二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。

　　三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，《市人民政府關於重特大突發事件報送程式的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程式更為規範，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。

　　四是不斷完善副市長週六、週日值班接待，副祕書長輪流值班負責信訪等制度。五是加強對新進人員的培訓工作。

　　下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們採取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。

　　六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由於銜接不到位而造成的工作脫節，我們採取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。

　　2.綜合協調方面。

　　全面加強應急管理規劃和體系建設

　　一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關於全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性檔案。

　　二是建立健全了突發公共事件資訊報告和釋出制度。制定印發了《市人民政府辦公室關於做好突發公共事件資訊報告工作的通知》、《緊急重大事件資訊報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。

　　3.後勤保障方面

　　一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，資訊共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、資訊報告、輔助決策、排程指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。

　　二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業諮詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支援。

　　三是加強應急管理培訓管理工作。 四是加強應急救援隊伍建設。 加強各類應急資源管理。 做好應急處置和善後工作。 開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防範措施。 大力開展應急管理培訓和科普宣教。

　　三週報辦理事項評價工作。根據市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種週報辦理事項的評價工作，

　　一是成立了週報辦理事項評價工作領導小組，規範了週報辦理工作，提高了週報辦理效率和效果。

　　二是建立健全各項評價制度。制定了《週報辦理情況考評暫行辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對週報辦理情況進行考評。

　　三是加強週報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦週報辦理工作培訓3期，培訓人員 人次。四是高質量辦好《週報辦理事項評價情況》。

　　截止十二月份，共印發《週報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了週報辦理工作的順利開展。

　　一值班工作。

　　一年來，我們祕書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。

　　一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯絡方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。

　　二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。

　　下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們採取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。

　　為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由於銜接不到位而造成的工作脫節，我們採取了白班負責制，採用輪崗的辦法 一年來，共接收、運轉明傳電報餘份，傳送明傳電報餘份，共接收、運轉請柬餘份，協助處理群眾上訪餘次，日平均受理來電約個次、下達各類通知近百次。

　　另外，我們科還為雙節領導活動安排、第二十四屆會等重大活動的客情統計及會場佈置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。

　　二收發工作。

　　一年來，收發室的同志密切協同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊徵訂和郵件傳遞。全年收發郵件萬件;內收郵件萬餘份，外發機要萬件;全年分發報刊萬份，無任何差錯。

　　二、我們的做法與體會 回顧一年裡所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：

　　一注重學習，不斷提高工作人員綜合素質，強化責任心。 祕書科作為市政府機關的中樞和資訊分理中心，是政府聯絡外界的首要視窗，工作人員的一言一行都直接關係到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。

　　為此，我們提出了內抓作風，外樹形象，強化素質，優質服務的口號。較好地堅持了每週一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容。為了更好的解答群眾的詢問，我們採取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。

　　如針對市裡的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規;花會前針對外來遊客較多的特點，集中學習旅遊知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。以方便領導查閱和群眾諮詢，這樣在工作時能輕鬆應對各種問題，提高了工作效率，群眾對祕書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。 針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：

　　一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;

　　二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉的檔案在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。 工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。

　　二規範工作制度，抓好落實，改變工作作風。 作為辦公室的視窗科室，祕書科工作落實是否到位，關係到全辦工作全域性，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們於今年集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程式更為規範，工作機制更為合理。

　　不斷完善副市長週六、週日值班接待，副祕書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發公共事件的能力。

　　三、存在問題

　　一年來，祕書科工作在辦公室領導下，經過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

　　一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識，還有很多不到位的地方;

　　二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;三是由於祕書科工作較為緊張，工作人員全面系統理論培訓亟需加強。

　　在新的一年裡，祕書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，紮實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。

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　　今年來，祕書科全體成員充分發揚敬業為重、無私奉獻的精神，緊緊圍繞縣委的中心工作，強化服務責任意識，不斷提高政治理論素質和業務工作水平，積極發揮參謀助手作用，較圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　一、狠抓學習教育，不斷提高祕書科整體素質。今年以來，祕書科以建設學習型機關為目標，把學習作為提高素質、搞好服務的前提，增強學習的自覺性。注重學習內容的多樣性。認真組織學習了科學發展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，並狠抓了業務知識的學習;

　　注重學習方式的靈活性。堅持集體學與自學相結合，學習與討論相結合，堅持向領導學習，向群眾學習，向實踐學習;注重學習效果的實效性，堅持學用結合，確保學習收到良好的效果。

　　二、堅守工作崗位，充分發揮參謀助手作用。

　　一是耐心細緻的做好值班工作。我們始終按照值班制度的要求，堅守工作崗位，堅持24小時值班，認真做好值班記錄，對重要事項和重大情況及時向領導請示彙報，今年八月份成功營救青島遊客微山湖大堤雨夜遇險的成功案例，正是我們值班人員對工作精益求精，對突發事件快速高效反應的最強有力的證明。

　　對領導交辦的工作事項，按照要求認真、準確的辦理，及時反饋辦理結果。形成系統的交接班制度，對未處理完的事項認真細緻的做好記錄，做到了交接事項詳細、清楚，對於特辦、急辦的要對接班人員交待清楚，沒有出現漏辦的情況。

　　二是系統高效的做好會務工作。我們始終堅持細緻、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照主要領導和分管領導的安排部署，克服人員少、任務重的困難，認真負責的做好每一次會務工作。

　　下發通知做到高效、及時，確保把通知發放到每一位參會人員，要求各單位及時上報參會人員名單，並把參會情況及時報給領導。一年來，共辦理各種大小會務300餘場，下發大小通知300餘次，其中未出任何重大紕漏。

　　三是熱情周到的做好接訪工作。祕書科是視窗科室，可以說每天的來訪人員不計其數，但我們對所有來賓和來訪人員都做到了做到禮貌熱情，根據具體情況同相關領導和單位聯絡。對一些突發的上訪事件，我們堅持顧全大局，耐心細緻的勸解上訪人員，並及時向領導反映情況，有效的防止了矛盾的激化。四是嚴謹周密的辦理好傳真的上傳下達工作。工作中我們始終本著高效、準確的工作態度，及時把傳真交予領導閱辦，嚴格按照領導批示要求辦理，

　　同時做好傳真的分類和儲存，及時填寫傳真辦理情況登記表，以便領導查閱。一年來，共辦理各項傳真400餘件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。

　　三、繼續開拓創新，爭取201X年工作再上一個臺階。過去的一年，是祕書科不斷調整不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。在值班方面，我們對於值班人員的要求在某些發麵還不夠嚴格，值班制度有待於進一步完善;

　　在會務方面，有些會議的條理還不夠清晰，對於領導的意圖把握的還不夠準確，工作水平和能力有待於進一步提高，有時候付出了很大的努力和時間，但是效果卻達不到預期的目的，離領導的要求還有很大的差距。在今後的工作中，我們要進一步端正學習態度，加強理論學習，做到學用結合，保證學習時間。

　　我們要著眼於新思路、新視野、新舉措來做好祕書科工作的新發展。要努力增強加快發展的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應新時期發展形勢的新方法、新內容;要轉變觀念，開拓創新，克服求穩和保守思想，看準的事要大膽試、大膽闖，進一步提高工作效率。

　　我們要嚴格按照辦公室工作規範要求，完善值班工作制度，提高值班人員對值班工作重要性的認識。要進一步的完善會務工作流程，多向市委及其他縣市區委辦公室學習，向基層學習，學習他們一些新的、好的辦會經驗和做法，特別是要做到同市委辦公室接軌，多聯絡，多溝通，進一步提高我們會務工作的科學性和高效性。

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　　201X年以來，縣委辦公室祕書科在辦公室領導的正確領導下，在其他科室同志們的支援配合下，嚴格按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞縣委中心工作，充分發揮服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。下一步，為認真履行好祕書科的職責，確保完成領導交辦的各項任務，以實際行動將工作真正的落到實處，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

　　一是強化學習意識，提高工作本領。堅持把學習放在首位，組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用，著力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善於從政治的高度、全域性的高度認識問題、分析問題、解決問題。

　　二是加強會前的組織協調和會議期間的保障工作。繼續堅持細緻、嚴密、高效、得體的工作態度，嚴格按照領導的安排部署，認真負責好每一次的會議準備工作。結合當前縣委的工作要求，我們將於儘快開始籌備全縣重大專案集中開工、竣工儀式和全市科學發展觀現場觀摩活動相關工作，提早準備，仔細考慮，認真研究，提前安排，做好防範，確保活動的順利有序開展。並以此為契機，努力開創縣委辦公室會議活動工作的新局面。

　　三是強化服務意識，做好縣委辦公室內部的溝通協調與銜接。著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規範化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對於重要會議、重大活動做到提前介入，並注意協調方方面面的關係，周密安排，不斷提高服務的效率和質量。

　　四是加強對機關公文處理的管理。對於由祕書科下發的各類檔案通知等，下發前要仔細校對，審定後再同志相關單位安排專人領取，並履行好籤字手續。上級單位來的各類檔案，及時報送相關領導閱示，確保準確、及時、安全，不讓檔案在我們手中延誤，不讓差錯在我們身上發生。

　　五是以熱情周到的態度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的視窗，祕書科是縣委辦的前沿，祕書科工作人員待人接物的態度直接關係到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時，做到熱情周到，有禮有節，給來訪者留下良好的印象，以利於其他工作的開展。

　　六是繼續認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯絡縣委和群眾之間的橋樑。在接下來的工作中，我們對每一個來電都要熱情對待，妥善處理，按規定記錄、上報，儘可能的幫助群眾解決問題，以樹立縣委的良好形象。

　　七是嚴格落實值班制度。由於辦公室工作的特殊性，值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據日常值班工作中暴露出來的問題，嚴格落實值班制度，保證辦公室晝夜有人在崗，祕書科工作人員二十四小時通訊暢通。祕書科將定期安排印製值班表，併發放到各個科室，每天提醒值班人員按時到崗。

　　以上是祕書科對下一步工作的計劃和打算，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。