商場關於五一勞動節的活動總結

　　為了吸引顧客，在五一勞動節的時候，商場都會開展相關的促銷活動，那麼，活動過後的總結應該如何寫呢?以下是小編為大家整理的相關資料，歡迎閱讀。

　　範文一

　　活動時間是4、29——5、2

　　但是實際上從四月中旬就開始了。

　　首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動以XXX店為圓心向四周新老社群駐點。針對老社群主要是以舊換新新社群則是新的喬遷居民裝修使用者結婚家庭。宣傳手段是派發單頁免費辦理會員卡登記以舊換新使用者預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑全部都是持觀望態度但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報名參加。

　　總結

　　1、將前期好的活動延續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動受益顧客任然會繼續預存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失

　　2、規範駐點宣傳人員加強宣傳力度駐點員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發宣傳單頁給客人並詳細介紹活動內容。

　　3、針對不同的小區主推的活動力度也不同。老社群主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現場交舊並一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會到賣場購新的。新社群以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會購買全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現場領取贈品優惠多多。

　　其次是4、29——5、2的賣場活動

　　每天都是從早上8：00一直營業到晚上12：00左右。

　　4、29是親朋友好友和會員的團購夜4。30是駐點社群的團購夜5。1是萬科業主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。

　　為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經理如果批准了就可以由我來接待。

　　總結

　　1、秉承公司的經營理念“創新經營貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯絡到家電顧問為客人服務如果聯絡不到立馬頂上事先經經理批准不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。

　　2、配合各個部門順利的完成銷售和服務。因為人太多了每個櫃檯、收銀臺還有總檯都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務檯旁所以當有人來諮詢也會主動幫助服務檯接待分散人流量使工作更好的開展。

　　3、做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、櫃長和經理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說抱歉了。這次五一活動搞下來人確實有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結不當之處敬請諒解

　　範文二

　　一、活動主題：浪漫的五一溫馨的

　　二、活動時間：4月20日—5月20日

　　三、活動背景：

　　春節過後，“五一”節將是我們面對的第二個銷售旺季。在此期間，五一長假，客流增加，需求旺盛。旅遊節、園藝展、經貿會等活動和深圳新一佳超市開業都是市場的新亮點，為抓住有利時機，整合企業內外資源，樹立全新形象，搶市造勢，積極擴大銷售，為引商招商，提升企業品牌形象，勢在必行。

　　四、活動內容：

　　1、有獎購物促銷。凡在**購物的消費者，均可憑當天的購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機簡訊參加抽獎。每週開獎一次，獎面寬獎品價值低，如T恤等;每月複式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎助力車等。開獎儀式設在**廣場現場舉行拉動宣傳，刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成，每月約2000元左右，可用於獎品支出費用。詳案見合作協議書。

　　2、“**採風，今夏清爽”---淄博**第二屆空調節。

　　1購機抽獎，互贈空調。使用者在**購物廣場購買櫃機或掛機可享受抽獎互贈的優惠政策，即在您購買櫃機時若中獎可以享贈掛機一臺，在購買掛機時若中獎可以享贈櫃機一臺。此項活動只限部分品牌機型。

　　2銷售排行榜。**購物廣場聯合消費者協會等有關部門，對4月20日—5月20日之間**購物廣場所銷售的空調按購買數量進行排行，並將通過媒體進行釋出，指導消費。

　　3主題為“空調與我•現代生活”的系列徵文。顧客可以通過文章表達自己對空調的相關見解，也可以購買空調前後的所感所思，活動旨在倡導科學消費，推崇空調文化。徵文與魯中晨報聯辦，擇優在報紙上發表相關文章。

　　4免費保養、維護，大規模的進行電話回訪。在空調節前十天，每天向新老使用者贈送室外機的防雨罩，防雨罩統一印有“**傾情奉獻”字樣。進行社群服務，真情奉獻，樹立形象，宣傳帶動。

　　5大範圍的贈禮、特價銷售活動。此外，每天搞一個小時的競價銷售活動，提前預告，賣場拍賣。

　　6“空調節親情電話”——購買空調的使用者，均可獲贈一個月的氣象資訊，每天一次晚上7：45。老使用者可享受兩個周的氣象資訊。此活動與電信公司合作，通過預交一定的費用，定時向客戶留下的電話號碼播放氣象資訊、穿衣指數、防晒指數、舒適度指數、空氣汙染指數、上下班天氣預報等資訊。

　　7每天早8：00第一個打入空調電話者，為幸運“採風”者，可享受半價優惠，讓人驚喜，感受刺激。

　　8盛大的開幕儀式和展銷活動。

　　3、會員“購物積分假日遊”活動，從活動推出日開始，累計會員購物金額，凡購物滿2000元者，贈價值120元旅遊票一張;購物滿5000元者，贈價值120元旅遊票兩張;購物滿8000元者，贈價值120元旅遊票三張。把活動方案與商品資訊通過中郵專送廣告，傳達到每位會員，以期引起他們的廣泛參與。

　　4、“買一件T恤，獻一元愛心”---淄博**購物廣場T恤義賣活動。五一節前後，在廣場上舉行義賣活動，每天拿出一定的件數，所賣款項將捐贈給希望工程，活動由團委組織實施。

　　5、“休閒運動系列時裝展”利用**禮儀時裝模特隊，選擇休閒、運動、時裝在廣場表演，配合賣場銷售，主推二商場休閒和三商場體育時裝類，造勢銷售。

　　6、“糖酒副食”、“洗化”類商品，是五一節消費的重頭戲，為有效組合連帶銷售，推出**“食品周”和**“關愛肌膚，靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。

　　7、建立**購物廣場網站。全程報道**購物廣場五一節的促銷活動。

　　五、廣告宣傳

　　1、經濟臺《**資訊港》欄目中全面介紹**購物廣場五一節的各項促銷活動。

　　2、廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點、整點廣告分別對單項活動進行宣傳。

　　3、利用淄博晚報、魯中晨報各做一次整版廣告。

　　範文三

　　今年的五一節天氣較好，大大地增進了商場的人流活動及購買慾，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買慾。

　　活動時間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在30日至1日之間也出現了連續三日均勻營業額***x元，並將這類情勢延續到5月2日。

　　本次活動前期宣傳用度，4月28日《xx刊》封底整版***x元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1%。

　　從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發放數目比實際估計數目減少30%。

　　在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意，特別是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感遭到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日週六銷售比上個週六卻降落17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從資料上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

　　2、缺少計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎，在單個活動或企業整體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎課件下載[*]品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場

　　凝聚力。

　　3、營利部分與非營利部分工作調和性差：

　　各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些資訊宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷資訊成了內銷檔案，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情願。企劃部失往了這些資訊的支援，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，愈甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽商活動承當比例時，失往態度。

　　4、活動執行力差：

　　一項活動，不管大小，“策佔三劃佔七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動增進上缺少技能和活力範文網[*]，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售程序中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現不夠：

　　企劃部成員應常走出往，瞭解最新市場資訊，做好資訊回整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。

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