淺談團隊管理中專案團隊的素質
摘要：一個專案的成功離不開一個好的團隊，團隊管理在專案的實施過程中起著非常重要的作用。而在團隊管理過程中，團隊成員所具備的素質是最根本也是最重要的。本文主要從專案經理應具備的素質和團隊成員應具備的素質兩大方面論述了專案團隊應具備的素質，從而順利的組建一支高素質的專案團隊。其結果是形成一個高效的專案團隊。
關鍵詞：專案管理 專案團隊 專案經理 團隊管理
0 引言
專案團隊已經成為軟體開發的一種重要的團隊形式，運用專案團隊來完成任務已成為一種普遍現象，因此建設一支高素質的專案團隊是專案管理的重要環節之一。
那麼要具備什麼樣的素質才算是高素質的團隊呢？接下來就著重探討一個高素質的專案團隊需具備的素質。
1 團隊管理的意義
專案管理中最根本的因素是人，對專案的管理即是對人的管理。因而團隊管理是專案管理過程中最重要的部分之一。儘管成功的團隊管理不一定能保證專案的成功，但失敗的團隊管理必然導致專案的失敗。
專案經理在進行團隊管理時要以團隊成員為本，從團隊成員的角度去思考問題，這樣可以很快增強團隊凝聚力和團隊的效率。其具體意義可以表現在以下幾個方面：①是保證按時、按質交付專案的前提；②有利於開發出高質量的軟體；③有利於充分發揮每位成員的特長和創造性；④有利於提高團隊成員的積極性、主動性；⑤有助於增長開發人員的知識、見識；⑥增加成員間的彼此瞭解，讓成員坦誠相見；⑦有利於團隊成員相互學習、交流。
2 專案經理應具備的素質
每個專案團隊都必須有一個專案經理。專案經理是整個專案的領導者，負責整個專案的計劃、實施和控制、以及協調開發人員之間、各級終端使用者之間、開發人員和廣大使用者之間的關係，是專案管理的核心。
作為專案經理應具備以下一些領導素質：①有領導能力。專案經理要帶領和指揮整個專案團隊去實現專案目標。他的領導能力決定了團隊成員是否願意服從他的指揮，同時也決定了專案的成敗。②有決斷力。在團隊成員間出現意見不一致，發生矛盾衝突時應及時做出公平正確的決策；當專案遇到困難時，需要專案經理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動團隊、引導整個團隊工作。在工作中能吃苦耐勞、主動承擔最困難的工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎麼去要求其他成員去做呢？又怎麼帶領整個團隊去工作呢？④有堅強的意志力，不怕困難。專案實施過程中會遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至會使人認為無法實現專案目標。此時，作為專案經理，最重要的就是具有頑強的意志力，有一種不達目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠對人。知道哪些人是人才；知道這些人是哪方面的人才；知道該把這樣的人才放在什麼位置上；並真心誠意，以誠待人開誠佈公，言行一致，設身處地，以寬容人，揚人責己，以功歸人。⑥有良好的溝通技巧，並且善於協調。通過溝通，專案經理可以將專案目標傳達給每個成員，使其對團隊目標有一個清晰的理解，進而為實現專案目標而奮鬥。專案經理也可深入瞭解每個成員的知識技能水平，更有針對性的重新進行更合理的工作分配；並及時發現專案中存在的問題、識別專案團隊分歧的根源、協調士氣低落的現象等。⑦有一套自己的管理辦法。採用人性化的管理方式，加強成員間的情感培養和交流，貫徹團隊思想，促進各成員之間的協同合作。⑧頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務，有很好地日程觀念。
總之，作為專案經理應該真誠待人、熱情友好，善於與人交往；遇事沉著冷靜，不盲目、衝動；思維敏捷，反映迅速；做事鍥而不捨，敢於面對挫折和失敗；自信心強，勇於創新；靈活而又不失原則等等。做到上面這些，就可以使得人心統一，成員間同心協力，在應對變化的各種情況的時候可以最大限度的發揮每個成員的主觀能動性，不會出現那種專案問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。
最後，作為專案經理，要時刻檢討自己，不要忽視了自身的作用。只有團隊齊心協力才能按時完成專案開發工作。
3 團隊成員應具備的素質
專案團隊不僅僅是指被分配到某個專案中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作，共同實現專案目標，專案成功需要一個高素質的專案團隊。而在這個專案團隊中，有各種不同的人員，他們具有不同的知識，不同的特長，也具有不同的性格特徵。而要把這些人集合在一起，共同去完成一個目標，這便是一個問題。何況各自有著自己的學習、事情等去做。像這樣一個團隊，如何使得每一位團隊成員的積極性和特長的發揮能夠與專案目標保持一致，便是專案經理在管理專案團隊中的一個重中之重。因此專案經理必須要管理好這個團隊，建立一個高素質的專案團隊。我認為一個高素質的團隊必須具備以下特徵：
3.1 專案成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團隊成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統一的、共同的目標，團隊成員具有平等的關係，積極參與團隊的各項工作並且配合專案經理的工作，承認團隊中每位成員都是專案成功的重要因素。才能保證專案的順利完成。
3.2 專案成員間善於溝通，相互幫助。專案團隊通常要進行開放、坦誠和及時的溝通，成員願意交流資訊、想法及感情。專案成員間的溝通，有利於在團隊內部建立一個團結信任互助融洽的人際關係，增強成員的集體歸屬感，有效提高專案的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞，成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務，並願意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。
3.3 專案成員應能清楚地理解專案目標。對於要實現的專案目標，每個團隊成員必須有一個清楚正確的認識。只有這樣的專案成員才能正確、認真、主動地去完成專案。
3.4 每位成員角色和職責有明確期望。把任務和職責明確的分工，只要團隊成員重視彼此的知識和技能，為實現專案目標所付出的勞動就能得到肯定。每位成員都承擔職責，有利於提高成員間的責任感和積極性。能夠更加主動地去完成自己的任務。
3.5 以專案目標為行為導向。只有專案團隊中的每位成員都強烈希望為完成專案目標去付出並以身作則積極熱情地為專案完成付出必要的時間和努力。
4 結束語
在專案管理中，人是最具創造力和靈活性的因素，專案和人的關係形同舟水，水能載舟亦可覆舟。團隊能產生大於個人的力量，能獲得大於個人所產生的效益，充分發揮既有資源的效益與潛力。專案經理要充分利用團隊成員的知識和開發他們的潛能，培養高素質、具有責任感的成員。在實際專案管理中，沒有完美的個人，只有完美的團隊。可見一個成功團隊在專案管理中的作用是非常大的。團隊合作已經成為專案完成的必備保障，團隊管理在專案管理中顯得越來越重要。因此，我們需要一個有能力的專案經理來管理好這個團隊，當然一個好的專案團隊除了靠專案經理的才能外，其團隊的整體素質也是不可缺少的。只有專案經理和專案團隊相互配合、共同努力才能形成一支高素質的專案團隊，實現一個高效的專案團隊。
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