內部環境分析方法
賣內衣的不瞭解內衣就不應去銷售內衣,更加談不上做內衣顧問了,內衣店導購人員只有掌握基本的內衣知識,在銷售的過程中才能夠為消費者做出適當的介紹。今天,小編為你帶來了內衣的銷售方法。
內衣的銷售方法是什麼
首先要了解顧客之需:瞭解顧客的需要是提供有針對性服務的前提,因此,導購員需具備敏捷的感應能力,適時地向顧客推銷合適其身材特徵的產品。正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化,導購員要教育顧客正確瞭解自己的胸圍尺寸。根據測量的尺寸結果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時,使女性消費者的體形容易變形,因此,必須教導顧客選擇合適的款式。顧客挑選到心儀的款式之後,導購員一定要讓其試穿,只有在顧客試穿之後才能真正瞭解到款式是否適合。推薦給顧客後,為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品,一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。
我們在銷售的過程中倡導微笑服務,能使拉近顧客與導購員之間的感情,以容造一個輕鬆的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。顧客的身材都有美醜的一面。導購員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行讚美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。
內衣的銷售技巧
1.顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2.詢問顧客:瞭解顧客的需求,如果顧客說隨便看看。營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3.關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘,然後用手觸控這件產品,說明顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鐘時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖內衣的銷售方法內衣的銷售方法。
4.激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,瞭解顧客的真正意圖後,再根據產品的特點向顧客介紹她最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5.如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷內衣的銷售方法文章內衣的銷售方法出自
6.通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7.如果顧客怕醜拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鐘後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,儘量多給幾款試穿。
9.如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這裡最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關係,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內衣。
10.如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關係就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給臺階客戶下內衣的銷售方法預設。
11.如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢,營業員應該笑者說,沒關係我給你包裝好放在那裡,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
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