加油員工作心得體會

　　發展特許經營加油站是實現社會效用最大化的途徑之一，那麼作為一名加油員有著什麼樣的心得體會呢？接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關於吧。

　　篇1

　　近年來，加油站搶盜案件時有發生。僅以東北某市為例，自20XX年至2009年起，全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。

　　一、加油站工作基本情況介紹

　　加油站的安全現狀

　　1地理環境複雜。加油站分佈在市區、幹道、農村，星羅棋佈。特別是幹道加油站，前不著村、後不著店, 且多臨公路及鄉村小路結合處，歹徒得手後易於逃竄。

　　2現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易，每日營業款少則上千元農村網點，多則逾萬，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。

　　3員工少，流動性大。一般情況下，油站值班人員為2-3人，夜間加油現場只有1-2人，且員工多為臨時用工，流動性大，多數未經過專業培訓，整體素質不高，防範意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒裡應外合，合夥作案的情況。

　　4加油站屬開放式經營場所，來往人員複雜，易於歹徒踩點。

　　二、在全市發生的案件分析

　　隨著現在市場經濟高速發展，受利益驅使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站;另一方面，人口流動性日趨增大，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度，也助長了歹徒的氣焰。

　　在這兩年間，關於加油站案件的特點，已經由個體作案發展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險櫃抬出了營業室;在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油;20XX年發生的四起加油站被搶案件中，作案者均為2人或2人以上，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應，逃逸快。

　　以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營業廳內值班人員，然後將隔壁房間內另一名工作人員控制後，搶走收銀臺裡的現金2600餘元。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離，後經市公安局一個多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終於在於6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。

　　近年來，由於加油站重視了現金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉移到油品、裝置上。在油品盜竊上，多從罐區後牆將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內抽油;在裝置盜竊上，加油站特別是關閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。

　　三、加強安全防範措施

　　加油站在穩固做好防盜工作的同時，應重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防範，可以基本避免加油站被盜案件的發生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策，降低被搶風險，減少被搶損失。

　　1、健全組織體系，構建防範網路

　　1成立加油站防搶防盜組織。由零售片區成立加油站防搶盜領導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開展一次防搶防盜預案演練。

　　2建立防搶防盜聯防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯防組織，約定報警方式，以便在發生搶盜案件時，及時與周圍聯防單位聯絡，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。

　　2、加強教育，提高員工防範意識

　　加油站在每季開展防搶防盜預案的同時，應抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓;二是加強重大節日前的專題防搶防盜教育，重大節日期間是此類案件的多發時期，加油站特別要做好防範工作，加大教育力度，使員工提高警惕。

　　3、建立員工檔案，加強流動人員管理 1據統計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成

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　　3、建立員工檔案，加強流動人員管理

　　1據統計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成員姓名、身高等自然情況。

　　2加油站不得容留非站內工作人員住宿或長時間逗留，以防止歹徒藉機踩點，掌握站內作業程式及人員動態。

　　4、嚴格財務制度，降低風險，減少損失。做到“2個及時、1個專人”，即加油站營業現金及時放入保險櫃加油工隨身攜帶現金不得超過500元，加油量小的站可規定不超過300元，當日營業款及時解繳銀行由銀行上門收取或由2名及以上員工護送至銀行存放，票證、印鑑、各類發票及保險櫃鑰匙專人保管。

　　5、加固防盜設施，從根本上杜絕被盜案件發生

　　1為營業室安裝牢固的防盜門窗。

　　2根據歹徒多從營業室後窗、撬開防盜窗入室行竊的特點，建議封閉營業室後窗，僅留下通風口或觀察孔。

　　3配備保險櫃，為保險櫃加裝鐵馬夾，增加保險櫃撬開難度;同時將保險櫃與地面或牆體加固生根，防止歹徒搬動保險櫃。

　　6、配備必要的防身器材，從容應對歹徒。教育員工始終把人身安全放在第一位，在保證人身安全的前提下才能與歹徒鬥爭

　　1營業室內配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等防身器材。這些防身器材應放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時的自我防衛。

　　2現場加油工可隨身配備微型麻醉筆行動式催淚瓦斯，以應對持械歹徒。

　　7、加強油品管理，防止油品失竊

　　加油站油品失竊是近年來出現的新型別案件。應從加?a href='//' target='_blank'>咳嗽苯逃?⒀細裱布熘貧熱朧鄭???楸運枷搿?/p>

　　1在罐區設定巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時巡檢1次，值班站長或計量員每夜複查2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區油品的安全。

　　2對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類案件發生。

　　3關閉加油站應及時清空油品，防止油品失竊。

　　篇2

　　20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支援下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作彙報如下：

　　一、經營情況

　　今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。

　　進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量

　　1、 站裡開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質，採取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規範管理水平，在此過程中提升自身的價值。

　　三、安全管理

　　1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格稽核管理。上崗人員在工作內不能吸菸，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。

　　3、每週組織一次加油機、加油槍、油罐等裝置的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，裝置、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收穫”，為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。

　　五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。

　　六、20xx年工作規劃和工作安排

　　20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業增效保駕護航。

　　20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業作出我們的貢獻。

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