向客戶提問經常採用的問題

　　銷售洽談過程中，銷售人員只有向客戶提出恰當的問題才能獲得良好的效果。其間，銷售人員可能會採用各種問題對向客戶進行提問。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　向客戶提問經常採用的七個問題：

　　一、預測結果型問題

　　提問預測結果型問題可以要求客戶預測推銷結果。常見提問用語如下：

　　“猜測一下，您認為通過這次面談我們可以順利合作嗎?或者還有風險?”

　　“現實一點說，您科室在月末前到底需要多大的量，可以來個預測嗎?”

　　“趙總，我的領導總是催問我們什麼時候能夠達成共識，我寧願得到準確一點的訊息，而不是盲目樂觀，所以我能不能告訴他我們目前一切進展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告訴他先不要抱這麼大的希望。”

　　二、結束型問題

　　當洽談已經轉入結束階段時，銷售人員可以提問一些結束型問題，但必須搞清楚的是，機會究竟在什麼地方。通常情況下，銷售人員可以這樣提問：

　　“如果您是這個業務代表，您的做法會有所不同嗎?”“徐先生，我們有失去這次合作的危險嗎?”“可以問一下您對我們的產品或本人印象如何嗎?”

　　三、提示性問題

　　提示性問題可以引導談話朝著另一個方向發展。作為顧問的銷售人員，你要對客戶的狀況瞭如指掌，並引導他最終實現你的預期目標，即客戶透露自己的需求和機會。

　　比如，你可以這樣提問：“王大夫，您在給病人關胸時，有些年紀大的病人胸腔會塌陷，現在其他醫院您的同行均已使用我公司的產品填塞，半個月後被組織吸收，同時塌陷處又長出了新的肌肉組織，效果挺不錯的。”

　　四、涉及第三方問題

　　在推銷提問過程中，銷售人員可以通過告知客戶第三方對某特定主題的感覺和反映來間接地提出問題，然後，再要求客戶就同一主題提出自己的意見和反映。

　　許多銷售人員最大的錯誤就是他們在提問時缺少靈活性。他們往往從表上的第一個問題開始，然後就一個接一個地按順序提問，而他們對得到的回答卻毫不在意，他們幾乎就不注意聽被提問的客戶是如何回答的。

　　五、測試性問題

　　提問測試性問題可以幫助銷售人員確定客戶在某問題上的立場，即可以幫助銷售人員確定客戶在討論中是否站在你這一邊。在洽談即將結束時，測試性問題為客戶提供了一個表達可能出現的補充想法的機會。

　　六、提說明性問題

　　說明性問題重新敘述了客戶的語言，或者直接引用他們的評論。通常你可以這樣提問：“如果我沒聽錯的話，您的意思是說，要召集公司領導開個產品推廣會。”

　　七、提發展性問題

　　提發展性問題是指，銷售人員就指定的主題向客戶探究細節，它有助於你尋找額外的資訊，並且鼓勵客戶擴充套件或詳細描述資訊。通常你可以這樣提問：“樑先生，我應該怎樣做，您才會同意使用我們公司的產品?”