淺談商務溝通語言在社會語言學視域下的研究

　　一、商務溝通語言英語的發展歷史及其語言性質特點

　　商務溝通語言的發展歷史及定義：

　　十九世紀的五十年代初期，是中國致力於經貿英語語言研究的始點，在其至今近150年的發展深化過程中，所涉及到的研究有經貿英語語言口語，經貿英語函電，經貿談判語言技巧及經貿禮儀用語等。直到二十世紀的九十年代，伴隨著中國的全球化參與程度的不斷加深，綜合國力的不斷增強，對經貿英語語言的研究逐漸深化為商務共同語言的研究。

　　商務英語是英語的一種社會功能變體，是專門用途英語English for specific purpose中的一個分支，是英語在商務場合的應用，是一種包含了各種商務活動內容，適合商業需要的標準英文。

　　商務溝通語言的性質特點：

　　語言是語言學的研究物件，而商務溝通語言作為語言範疇下一門較為獨特的派系則有語言所具有的性質特點。那麼，到底什麼是語言呢?古今中外的眾多語言學家，人文科學家，人類學家，自然學家甚至於哲學家都曾對此試圖做出解釋：語言是構建思想的工具Humboldt的語言心靈論，語言是人類的交際工具Sapir的語言功能論，語言是一種符號系統Saussure的語言結構論，語言是人腦特有的能力機制Chomsky的語言心理論，語言是一種社會現象MEillet的語言社會論。其實，語言具有上述的所有性質特點，而商務溝通語言也同樣具備語言所具有的特性。下面的概念圖更能體現語言的定義劃分：

　　口頭語言

　　狹義語言 書面語言

　　文字

　　語言 觸覺符號

　　聽覺符號

　　廣義語言 視覺符號

　　廣泛性，綜合性：商務溝通語言作為社會語言環境中的特殊形式的文化體現，不僅涉及到社會語言學分支，如語言語體變異研究，社會功能變體性語言研究，話語分析，跨文化交際語言，及交際社會語言學的領域，同時也體現了語言的文化價值，表現在其具有的資訊的傳送，傳遞，接收的特點，體現了文化資訊的特徵。

　　交際性：商務溝通語言是在社會語言文化大背景下的特定的交流工具，是個人和團體之間的商務性活動中必不可少的一環。交際活動是人類活動環境中最基本的形式之一，而其中特定的兩種型別人際交際和非人際交際的活動的展開都與商務語言有特定的關係，而這種特定關係就體現在交際性上。

　　實踐性：實踐性則通過商務溝通語言的認知功能和建構功能體現出來。而認知功能主要體現在其“獲取”及“述說”的基本文化功能。從“獲取”的角度看，語言主體通過使用功能從而獲取客體資訊，獲知另一語言主體所要傳達的主觀思想，知識等，從而完成資訊的接收和儲存。從“述說”的角度看，語言主體同樣通過商務語言的使用，從而進行資訊或傳統文化的傳遞，發揮主體的作用。建構功能的性質體現在主體意識對客觀存在的能動作用。

　　總的來說，商務語言談判技巧應該具有規範性，針對性，邏輯性和藝術性。

　　二、社會語言學

　　1.社會語言學的定義：

　　社會語言學sociolinguistics是在20世紀60年代在美國興起的一門邊緣性學科。它主要是指運用語言學和社會學等學科的理論和方法，從不同的社會科學的角度去研究語言的社會本質和差異的一門學科。

　　語言學家陳原曾在中國首次社會語言學學術討論會的開幕儀式上指出：

　　社會語言學是一門多學科性交叉學科;從它發展的趨向看來，它不只是社會科學若干學科的交叉，而且是社會學科和自然科學的結合部之一。語言學，社會學，歷史學，人類學，民族學，民俗學，考古學，國土學，心理學，概率學，控制論，資訊理論，系統論，神經科學等學科，都會在這個結合部中發揮作用，形成一個邊緣學科。邊緣學科是富有生命力的，社會語言學也不例外，它已經並且繼續在我們這裡顯示出強大的生命力。

　　2.語言的社會屬性：

　　語言的社會屬性著重體現在兩個方面：其一，語言起源於社會。社會的產生使語言得以產生，沒有社會就沒有語言。語言的使用者既是社會的構成者，體現為同一主體。同時，語言為社會服務。語言是社會主體交流和溝通的一種工具，是人與人之間的重要聯絡紐帶。其二：語言隨著社會的發展而逐漸深化。在原始社會時期，人類通過特殊符號，即語言的早期形式交流或傳遞資訊。在農業時期和工業時期，人們的交流工具則為規範的語言形式，而在如今的資訊時代，網路語言則是一大新穎特點。

　　語言的社會屬性即語言的社會關係，而這種社會關係可以總的概括為四點：社會的存在和發展離不開語言;語言的產生和存在離不開社會;語言規劃和語言政策是有政策決定的;語言行為同時也是社會行為。

　　3.社會語言學的性質：

　　社會語言學具有實踐性。社會語言是人們日常交往活動中的必要工具，社會語言來源於社會，也必將運用到社會中去。人們利用語言產生交流，開始社會實踐活動，從而進行客觀物質世界的改造活動。同時，社會語言隨著人類文明的進步而發展，其發展過程中藉助科學實驗法，案例分析法，社會調查法等的幫助，這也是社會語言的實踐性的體現。

　　社會語言學具有綜合性。社會語言學的研究涉及到對語言性質及特點，社會屬性，人類語言文明，文化屬性等的研究。除此之外，社會語言學的研究成果是人類學家，語言學家，社會語言研究家等的共同努力的成果。而且，社會語言學下的分支涉及到對巨集觀語言學的研究和微觀語言學的研究，而在巨集觀社會語言學和微觀社會語言學下又涉及到對語言政策，語言和社會的關係，語言現象，語言的社會變體，語言的社會變項等的基礎研究，深入研究，應用研究以及交叉研究。

　　社會語言學具有應用性。其體現在人們的日常交往活動中。社會語言學成果如一系列研究社會語言學的著作的誕生，如今又成為新一輪更為細緻高深研究的理論基礎。而新的研究成果必定為未來進一步的研究做出理論貢獻。

　　4.商務語言英語與社會語言學的關係

　　商務溝通語言與社會語言學的共性和異性：

　　商務溝通語言與社會語言學享有相同的句法範疇。二者都是對人類文明代表的研究，都屬於語言範疇。同時二者也具有類似的性質特點。首先，表現在二者都具有實踐性，產生於社會並最終運用到社會。其次，二者共享綜合性廣泛性，都涉及到多門學科的研究。再次，都具有應用性。現有的理論成果總在為未來的語言研究做理論貢獻。最後，二者共享交際性。無論是商務溝通語言還是社會語言學都是人類的溝通，交流，談判過程中的交流工具和特殊符號。

　　商務溝通語言與社會語言學的異性：商務溝通語言是人類所用到的社會語言下的一種特殊形式，是社會功能變體。著重性：商務溝通語言英語是在國際環境下，尤其是國際貿易和國際談判的範疇下的交流工具。而社會語言是人們在社會環境中的人類日常交往活動的溝通工具。

　　三、結論

　　商務溝通語言是社會語言學下的功能變體，是人類的符號和工具，是商業活動的交際媒介，是國際商業資訊的載體，是實現商業談判和利益的橋樑。作為重要的語言學組成部分，對商務語言的研究必將持續下去。