發表電子商務職稱論文範文

　　隨著計算機網路的迅速普及和全球經濟一體化,電子商務正越來越廣泛地應用於企業的經濟貿易領域。下面是小編為大家精心推薦的，希望能夠對您有所幫助。

　　篇一

　　淺議移動電子商務

　　【摘要】進入21世紀，科學技術特別是通訊業和資訊業迅猛發展，3G行動網路和終端也漸漸地被人們接受。現今全球新的發展趨勢和形態也向移動互聯和電子商務的交叉方向轉移。本文就針對移動電子商務的特點、服務領域、發展現狀、及移動商務存在的問題等方面進行分析與研究，並提出相應的對策。

　　【關鍵詞】藍芽 移動電子商務 無線廣域網

　　一、移動電子商務概念

　　隨著網路資訊科技、通訊技術的發展與融合，一種新型電子商務模式—移動電子商務就孕育而生了。在行動通訊和電子商務技術的推動下，它正發揮著巨大的潛力並正影響著我們每一個人的生活。而所謂的移動電子商務就是指基於移動裝置和移動通訊技術的支援下，通過Internet，利用手持移動裝置，如智慧手機、膝上型電腦NB、個人數字助理PDA等行動通訊裝置，實現無論在家還是出門在外都可以隨時隨地方便快捷地儲存、傳輸以及交流各類商業資訊，開展各類商品交易以及服務交易活動的現代電子商務模式。正是由於其操作簡單方便快捷能滿足各類人群的個性化的需求以及消費者可以自由選擇裝置及商家所提供的資訊與服務的方式，所以逐漸成為了電子商務的新的發展趨勢。

　　二、移動電子商務技術協議的應用

　　移動電子商務充分體現了現代網路技術，和通訊技術的融合。移動電子商務也隨著Internet的發展而得到了迅猛的發展。就結合其目前的應用狀況與其發展前景來看，支援移動電子商務開展的主要有以下幾種技術：“藍芽”技術Blue tooth，無線廣域網技術下的第三代移動通訊技術、無線應用議WAP、通用分組無線業務GPRS及CDMA1X等技術。

　　移動電子商務業務為使用者提供了便利的操作，對現今的金融機構、商業機構來說，移動電子商務不但降低了成本，而且還提高了效率企業獲得更高的利潤，同事也使得企業能夠免除了現金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱，同時收款的速度也大幅度提高。同時，由於在刷卡交易過程中，銀行需要對持卡人進行身份和信用及交易真實性進行分析與驗證，交易完成就可以列印收款憑證，這保證了使用者在網上交易過程中安全性，給使用者提供了安全，及可信賴的平臺。有特色的移動電子商務應用主要有：無線CRM、移動訂票、移動股市、手機銀行等。

　　一“藍芽”技術。

　　藍芽，一個曾經風光無線的名字，我們在生活中就常常使用到了“藍芽”，如手機間的短距離的相互傳輸交換歌曲、圖片，這都是“藍芽”技術在我們生活中的應用。“藍芽”實現了電話，膝上型電腦等裝置通過無線訊號的短距離的連線，“藍芽”是基於無線個人域的無線網路連線，以短程無線電收發技術為固定與移動裝置通訊環境建立了一個短程無線的特別連線。它實現了“低成本、低功率”的短程無線連線。

　　二第三代移動通訊3G技術。

　　之前的2G和2.5G移動通訊技術3G與技術相比，2G和2.5G使用頻段、頻率使用率、接入傳輸速率等無法滿足目前使用者數量增長和多樣化、個性化的需求。

　　所謂第三代行動通訊3G，The 3rd Generation Mobile Communication實際上就是一種新的通訊技術，但與網際網路結合的更為緊密，對應於網際網路的物理層和網路鏈路層。

　　技術優點：如今移動商務技術應用已經發展到了3G技術，進入之後，這種無線商務通訊產品將使得人們的寬頻速率大大提高，使得人們在享受寬頻多媒體業務時更加的方便，順暢。同時移動電子商務還支援高質量的話音、多媒體業務以及多使用者速率通訊，而這些活動都是的人們的生活發生了翻天覆地的變化，使得人們的生活更加的高效，便捷。 3G作為寬頻行動通訊，將智慧手機變成了語音、影象、資料傳輸等諸多應用集於一身的未來移動通訊裝置。

　　技術缺點： 雖然第3代行動通訊有著許多優點，但還是存在著高成本、高技術、高市場需求期望，並且第3代行動通訊沒有比較統一的標準，這都使得在替代2.5G的過程中其進度還是比較緩慢的。

　　三、移動電子商務的特點

　　對於現今的人們來說，移動電子商務給人們提供了許多個性化的服務，其主要特點有：

　　一渠道優勢：對於移動電子商務而言，與傳統的有線商務其實並不是對立的，它反而可以充分利用傳統的渠道進行市場開發。

　　二應用優勢：移動電子商務在應用上容易上手，易於被使用者所接受。

　　三時空優勢：它可以實現隨時隨地的傳播，使得資訊可以迅速傳播。

　　四後發優勢：與傳統的有線商務模式相比，移動電子商務所依託的Internet迅猛發展，及移動商務技術的日益成熟，移動電子商務還是具備著一定的後發優勢的，這也給企業帶來的巨大的機會。

　　四、移動電子商務的服務領域

　　而目前對於移動電子商務所能提供的主要服務有：個人資訊服務、銀行業務、交易、購物等。

　　一購物。使用者可以藉助手機、電腦等移動裝置，通過Internet進行網上購物，如訂購食品，訂購商品等。而與傳統的購物相比通過移動裝置得到改進，例如使用者可以使用無線電子錢包等具有安全支付功能的移動裝置。

　　二訂票。通過Internet人們可以預訂火車票、飛機票等，現在這種訂票規模正在迅猛的發展，正在不斷的擴大。使用者可以通過移動裝置，隨時瞭解航班的動態，票數餘票等各類資訊。

　　三移動銀行業務。現今移動銀行業務也稱手機銀行，是利用行動電話辦理有關銀行業務的簡稱。使用者可以通過移動裝置對自己的財務進行管理，實現賬戶資訊查詢、存款賬戶間轉賬、銀證轉賬、證券買賣、個人實盤外匯買賣、代繳費、金融資訊查詢等功能。

　　四交易。移動電子商務具有即時性，在傳遞一些變化的動態資訊，所以非常適合股票交易等應用。移動裝置同時也可以可用於接收實時財務資訊，也可確認訂單並進行安全地線上股票交易等應用。 　　五娛樂。移動電子商務不僅給人們的交易帶來方便，同時也為人們的生活娛樂注入給多的活力。使用者可以通過Internet藉助移動裝置收聽音樂，而且還可以線上訂購、下載歌曲，小說等，而且可以在網上與朋友們玩遊戲，還可以參加快速、安全的博彩等活動。

　　四、我國電子商務的發展及現狀

　　目前，隨著Internet及移動裝置的發展，我國移動商務也隨之迅猛發展。現今行動式電腦、手機、個人助理等各種移動終端如春筍般湧出，這都使得手機使用者數量不斷增加，目前我國手機使用者已達世界第一的規模，中國已成為世界行動電話第三大國，所以，由此可見移動電子商務在中國還是有很大的市場前景的。但是另一方面，移動電子商務在給我們提供了個性化的服務的同時，也是存在著諸多問題的，如目前，移動電子商務還是處於發展中階段，還是沒有比較成熟，比較完善的服務。以及存在一定的安全隱患，如使用者的個人資訊可能外露，以及上網的裝置安全問題，技術安全漏洞等等。例如現今人們比較常用的微信軟體，現在只要掃一掃二維碼，就可以顯示出商家及商品的各類比較全面的資訊及服務，但是，它還是存在某些安全隱患。例如人們如果在某些公共場所，掃一個未知的二維碼，就可能洩露你的個人資訊，可能洩露你的銀行卡資訊等等，這都會給我們帶來不必要的損失。

　　五、移動電子商務存在的問題及對策

　　移動電子商務是一種新興的現代化的商務模式，對於任何一個新事物而言，都有它的利與弊的。移動電子商務具有移動性、定位服務和個性化、定製化服務等特點。但是，如果客戶不能真正地認識與瞭解移動電子商務真正的意義與價值，那麼其它商業模式就可能代替移動電子商務。因此，對於移動電子商務企業而言，還是應該謹慎小心。

　　一資料安全性：與傳統的電子商務模式相比，移動電子商務的資料安全性還是比較弱的，所以如何保護資料的安全，如何是自己的各類個人資訊及銀行財務資訊不被黑客竊取，成為關鍵性問題。除此之外，企業還應該解決好網路支付系統、商品物流配送系統等諸多的安全問題。

　　二信任體系：就目前而言，人們的消費還是趨向於理性的，對於不信任的網站及商家還是會持懷疑態度的，人們往往擔心自己的商品是否符合商家的描述，是否符合消費者的目標要求。但是，經過這麼多年的努力，通過電子商務平臺的建立，也提供了一個比較安全的體系。

　　三無線通道資源問題：目前，對於無線通道的資源還是短缺、其質量還是較差。與傳統的有線系統相比，無線系統還是有諸多限制的，如頻譜和功率的限制，成本限制，超出覆蓋區服務則被拒絕接入。所以對於服務提供商如何對網路寬頻進行優化，如何增加網路容量，以提供可靠的服務是至關重要的。

　　四提供面向使用者的各種業務。就目前的應用情況來看，移動電子商務在獲取資訊、訂票、炒股等個人應用方面都其這重要作用，但是它在如何去創造更多有創造力的能夠吸引廣大使用者的應用方面，還是有一定的侷限性的。這無疑將制約移動電子商務的發展。

　　五移動終端的設計。為了吸引更多的參與使用者，提供服務的供應商就必須提供更多適應時代發展，適合使用者的不斷變化需求的多種功能移動裝置。而這都使得成本大大提高，，實現複雜性較也大大提高。

　　六社會環境的制約。就我國而言，當前國內還沒有統一的標準，還是不夠規範的，並且移動電子商務還是在發展中階段的，發展還是不太成熟與完備的。缺乏必要的信用保障體系，這都大大的影響了人們使用移動商務的熱情。與此同時，國內的資訊化水平不高，以及人們的消費觀等諸多因素都在一定的程度上限制了移動電子商務的發展。

　　七使用者體驗：對於中國移動電子商務服務市場來說，另外一大阻礙是，54%的智慧手機使用者和61%的平板電腦使用者認為目前企業品牌提供的移動購物應用和網站使用者體驗非常的不友好，更別說使用他們購物了。

　　在移動購物應用過程中，休閒娛樂性非常重要。移動應用不僅可以通過精美的內容吸引使用者進入，還要通過購物過程給使用者信任，讓使用者的快樂成為資訊的傳遞者，使得人們自覺的成為商家的資訊傳播中心。因此，如何才能讓客戶滿意，如何才能讓使用者自願無條件的為商家傳遞資訊，成為關鍵。

　　六、結論

　　移動電子商務無疑是移動網際網路和電子商務結合的產物，它不僅僅隨市場的發展有著重要作用，它同時也影響著我們的生活，與此同時，它也在中國將以飛快的速度發展將為中國的經濟做出重大貢獻。現今，移動電子商務就具有廣闊的使用者人群，並且由於它的諸多優點，適應時代的發展與人們的變化的需求，移動電子商務正被更多的人所接受，正被更多的商家所接受。而移動電子商務必將尤其廣闊的發展空間，必將在未來市場中發揮重大的作用。所以如何企業如何運用移動電子商務成為了關鍵。

　　參考文獻：

　　[1]陳志浩.我國企業電子商務經營戰略的探析，[J]中南財經政法大學，2004.

　　[2]倪永健，黑霞麗.移動電子商務安全問題研究.科技情報開發與經濟，2007，17.

　　[3]趙燕妮：探析移動電子商務.商場現代化，2008年1月上旬刊.

　　篇二

　　淺談手機電子商務

　　[摘 要]針對手機電子商務發展速度逐年加快且競爭逐漸加劇的現狀，通過大量的調查研究，分析了手機電子商務取得成功的關鍵因素，結果表明進行手機商務的企業必須在智慧移動終端、社交網路平臺以及App 平臺等各個方面，為使用者提供更多的消費者效益和更好的消費體驗，重視手機電子商務的應用，才能取得成功。手機電子商務就是電子商務的未來。

　　[關鍵詞]INTERNET 手機電子商務 線上支付 App平臺

　　一、不斷增長的手機網購服務

　　與INTERNET網購相同，手機網購也成為當下不斷增長的電子商務形式之一。為了提高銷售業績，眾多網路商家諸如京東、淘寶、噹噹等網路商家也建立了相應的手機客戶端，其購物內容涵蓋了INTERTNET網購的全部商品。2010年以來，手機網購呈現不斷增長的趨勢，2012年上半年，移動電子商務市場呈現高速發展，2012年上半年，手機網上購物使用者達3747萬人，相比2011年下半年的2347萬，半年規模增長59.7%，成為增長最快的手機應用;購物分享類網站快速滲透，對電子商務網站的流量帶動也更加明顯。其原因包括：一方面，傳統電子商務的發展為移動電子商務的發展奠定基礎。傳統電子商務網站逐步進軍移動電子商務領域，部分電商將移動終端業務提升到戰略高度。另一方面，隨著智慧手機等移動終端走入使用者生活，也為移動電子商務注入新的活力，手機購物正逐步被使用者接受。

　　二、影響手機網購的要素

　　1.通訊速度

　　3G網路的普及，使得手機的網速由低速的GPRS提升為高速的HSPA。從僅支援簡單的動畫和靜止的影象，提升為支援高清晰，長時間的多媒體。使得手機衝網不再成為幻想。

　　2.硬體效能

　　高速的手機通訊速度使得手機能夠像電腦一樣成為交流的工具，進行資訊收集。IPHONE、SAMSUMG、HTC、聯想等手機制造商提供的高效能的智慧手機，使得手機的多媒體娛樂成為時尚。

　　3.網路費用

　　下載和執行多樣化的網路應用，瀏覽商家的網頁需要花費的大量流量。移動、網通、電信三大行動通訊服務商業不斷的降低的手機網路通訊服務費用也成為手機網路購物不斷增長的要因之一。

　　三、手機電子商務成功的關鍵

　　手機電子商務與PC電子商務相同，在某些程度上也需要通過SEOSearch Engine Optimization/SEMSearch Engine Marketing的方式實現成功商業運營，而兩種方式主要依靠計算機系統的運用來實現。事實上，以描述這樣的方式實現成功的書籍如天上的繁星不計其數，而利用這種方式成功的企業也不在少數。但是，所有的手機電子商務的企業如同原始森林中處於下層的樹木一樣，相互間競爭十分慘烈。而競爭慘烈的主要原因有如下2點：

　　1.電子商務沒有商業圈

　　電子商務與有實體店的商鋪相比，優勢劣勢同時並存。電子商務的優勢主要在於不侷限於現有的商業圈，可以任意的擴大和發展市場，但與此同時需要獨自提升店鋪的知名度和提升商品的競爭力。劣勢在於不能像處於商業圈的店鋪，利用已有的商業氛圍和人流迅速提升店鋪的知名度。

　　2.網店是以顧客需求為主導的銷售模式

　　眾所周知，與以往的TV購物、雜誌促銷等媒介相比INTERNET購物更能滿足顧客的需求。其原因在於對於顧客而言，以往的媒介都是被動接受的，而使用INTERNET，顧客能夠對於所需要的商品，實施檢索，比較，是主動行為。

　　特別在手機電子商務中，顧客可能24小時攜帶手機，因而具備24H購買需求，同時也意味著延長了查詢和挑選相應商品的時間，相應的也就分散了顧客的關注力。在這種條件下，更需要使手機電子商務的網店具備“專業性”及“個性化”，以吸引顧客的關注力。

　　因此，手機電子商務成功的首要關鍵是具備吸引顧客關注力的專業性和個性化。因為智慧手機現階段的顯示螢幕最大也就4英寸到5英寸，所以要在有限的螢幕上，吸引顧客的關注，成為商家能否成功的要素之一。另外，手機的操作有別於個人電腦，基本上是依靠觸屏的方式，文字的輸入變得非常困難，簡潔，便利的選擇式購買操作方式，有利於提升顧客選擇商品的興趣和慾望。

　　其次，需要具備便利的支付手段。隨著智慧手機的逐漸普及應用，手機線上支付近年來日益得到重視，各主流網上支付服務提供商、銀行及運營商都在加大對手機線上支付的投入。雖然目前，手機線上支付尚處於初期，但已經顯示出了快速的發展勢頭，2012年上半年手機線上支付使用者數增加了1382萬，增長率為45.2%，增速遠遠超過整體網上支付。網銷模式天然具有的門檻低、客戶無邊界、產品上架成本低的特點，特別容易得到產品、服務經銷商甚至生產商的青睞，從而促使生產商建立了直接銷售的新型銷售模式，避免了因為人力資源不足而不能實施傳統銷售，而不得不委派專門的經銷商而產生的高額費用。另外，還能繞過因銷售空間有限以及需要高昂基礎設施投入的資金缺口，滿足多元化、需求多樣化的客戶需求差異。如同INTERNET電子商務一樣，便利的網路支付能夠建立新的網銷模式，獲得新的產品銷售渠道。網路支付能夠有力地支撐這種模式的發展，在銷售者和客戶間構建起交易資金快速流轉的平臺，銷售者可以完全專注於產品創新、產品售後，實現了社會服務專業化的再分工，極大提升了社會生產效率，進一步推動了網銷模式的發展。

　　最後一點是手機支付的安全性，只有滿足了這一點，使用者才能真正放心的使用手機電子商務購物，商戶才能全力的支援手機銷售。就具體的安全性而言需要具備如下幾點：

　　1資料完整性需求-保證交易資料不被修改;2資料機密性需求-只有交易的相關方才能訪問;3防抵賴需求-作為交易的保證基礎;4身份認證需求-確保只有獲得授權的人才能實施交易;5重傳攻擊檢測需求-防止非法網路攻擊;6容錯需求-訊號不好時能夠糾正錯誤;7規範和支援並舉的政策保障。一方面，2012年初央行釋出了《支付機構網際網路支付業務管理辦法徵求意見稿》，對賬戶開立、信用卡充值等問題進行了明確的規範。另一方面，2012年6月28日央行釋出了第四批第三方支付牌照，95家企業獲得牌照，接近前三批企業數總和，清晰地表明瞭政策上對於發展第三方支付行業的支援。規範和支援並舉的政策保障了第三方支付市場的有序和持續發展。

　　四、手機電子商務的未來

　　手機電子商務通訊具有靈活，方便的特點，在個人消費的領域，能夠為個人客戶提供各種商業應用，因此今後將很有可能成為電子商務發展的主要模式。手機電子商務市場的未來將被主要集中在以下領域：具備全自動化的電子支付金融系統，包括自動售貨機，停車場計時器，自動售票機。需要人工協助的半自動電子支付系統，包括商店的現金寄存櫃機，計程車計價器，日常的收費系統，包括水，電，氣的每月費用的支付。當然，也可以運用於網際網路接入的支付系統，包括登入商家的WAP或運用APP終端在網站購物後支付費用。

　　放眼望去，移動的電子商務已不是存在於未來世界中，而是時時發生現在的日常生活中，諸如車站等車時，機場候機廳裡，地鐵中等。為了滿足被智慧移動終端武裝起來的消費者24小時線上和以及基於地理位置的消費行為特點，進行手機商務的企業必須在智慧移動終端、社交網路平臺以及App 平臺等各個方面，為使用者提供更多的消費者效益和更好的消費體驗。事實證明實體店鋪在電子商務發展之初沒有重視其巨大的潛力，而自食惡果，喪失的大量的客戶群體。而現在正是移動電子商務的發展之初，為了不在未來被手機商務應用搶佔市場份額，現有的企業必須在已有的電子商務基礎上，重視手機電子商務的應用。因為手機電子商務就是電子商務的未來。

　　參考文獻：

　　[1]蘇曉雯.3G 時代我國移動電子商務的發展策略[J].商業時代，201016：46-48.

　　[2]魏舒晨.移動電子商務一季度市場規模同比增358.7%[N]. 通訊資訊報，2011-06-02.