技術支援工程師崗位的主要職責

　　技術支援工程師需要收集產品資訊和使用者的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關資料資料。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;

　　2. 負責實驗和手術資料的整理與分析;

　　3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;

　　4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;

　　5. 對客戶處的裝置進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

　　6. 負責公司產品及服務專案技術檔案的編寫及技術培訓;

　　7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

　　2、工作主動，認真負責;

　　3、具有良好的團隊協作能力;

　　4、較強的自主學習能力;

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司裝置;

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，並對產品予以簡單維護維修;

　　7、適應出差;

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;

　　9、熱愛技術支援工作，樂於學習新技術。

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　　職責：

　　1、負責專案實施的進度跟蹤，相關資料收集和統計，更新專案進度計劃表;

　　2、負責專案實施過程中、售後簡單技術問題的遠端支援和處理;

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;

　　4、負責與客戶溝通協調，及時瞭解客戶的需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客戶滿意度;

　　職位要求：

　　1、專科及以上學歷，計算機、電子資訊、自動化等相關專業;

　　2、一年以上技術支援類工作經驗，有一定的軟硬體基礎知識，懂計算機硬體知識和網路相關技術;

　　3、熟悉office、Excel等常用辦公軟體 ;

　　4、善於表達，口齒清晰，溝通協調能力強;

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　　職責：

　　1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;

　　2.能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析並尋求解決辦法，並與客戶達成共識;

　　3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決並提供建議;

　　4.參與編寫客戶化開發需求文件。

　　任職要求：

　　1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;

　　2、從事ERP專案實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗;

　　3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;

　　4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責;

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先;

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　　職責

　　1、負責伺服器安裝除錯;

　　2、負責處理客戶反饋資訊，維護客戶關係，提升客戶滿意度;

　　3、負責伺服器產品及雲端計算虛擬化的知識的建立和優化;

　　4、負責伺服器及相關作業系統的安裝部署等;

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

　　4、掌握資料庫知識，熟悉網路和作業系統基礎知識;

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　　職責

　　1、負責公司辦公PC硬體、作業系統、辦公軟體，印表機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支援、臺賬建立等;

　　2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支援;

　　3、負責公司所有網路裝置的日常維護、故障分析、故障排除、技術支援、效能監控及分析等;

　　4、領導安排的其他工作事項。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，計算機、網路相關專業，年齡24-32週歲;

　　2、擁有3年及以上相關工作經驗;

　　3、熟悉H3C路由器、交換機配置;

　　4、熟悉上網行為管理、防火牆等配置;

　　5、學習能力強，有較強的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具有良好的服務意識;