物業經理的主要崗位職責

　　物業經理負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關作業流程規章制度。下面是小編為您精心整理的。

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　　崗位職責：

　　1、負責物業服務中心的全面管理工作。

　　2、根據有關物業管理的法規、政策，對公司物業專案內的公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養進行管理與維護。

　　3、擬定年度工作含財務預算計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

　　5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

　　8、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

　　2、5年以上物業服務相關工作經歷，不低於5年在二級以上物業企業中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業物業管理的職業經驗;

　　3、應持有物業管理師證或物業管理崗位的相關證書;

　　4、熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節，熟悉物業管理相關法律法規政策和政府部門辦理專案相關事項審批程式，善應變，領導能力強。

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　　崗位職責：

　　1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業專案的全面日常管理及團隊建設等工作;

　　2、 制定專案成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

　　3、 獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

　　4、 全面統籌商場環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包專案進行質量管控。

　　5、 承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。

　　6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業;

　　2、三年以上相同崗位管理經驗，有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;

　　3、從事過物業專案管理2年以上，具有專案前期介入、招投標、承接查驗、交樓入夥等工作經驗;

　　4、熟悉物業管理行業法律法規，熟悉ISO管理體系或物業標準化管理，持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;

　　5、對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各個部門的管理工作;

　　6、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識。

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　　1、1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，並定期向總經理及業主方彙報部門工作;

　　2、負責專案安全管理：

　　a.每週不少於一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對於嚴重問題及時上報總經理;

　　b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;

　　c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測專案執行情況，及時發現並處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負責專案停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e. 負責專案電梯安全管理含客梯、貨梯，制定並落實電梯管理制度。

　　f. 負責專案各出人員、物品進出管理;

　　g. 負責專案空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善後工作;

　　i. 負責建立及演練應急處理預案;

　　j. 負責專案消防演習的策劃、組織及實施;

　　k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

　　l. 負責重大活動安全保衛工作。

　　3、負責專案環境管理，保證專案良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;

　　5、負責協調運作部與其他部門的關係，協助客服部處理管理中心與客戶的關係，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;

　　6、負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

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　　職責：

　　1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

　　2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;

　　3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報稽核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;

　　4. 定期對園區的裝置管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;

　　5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

　　6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，瞭解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關係;

　　8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;

　　9.協助物業經理處理相關工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;

　　2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關係知識和能力;

　　3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文書處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;

　　4.具備職業精神及良好的職業道德修養;

　　5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。

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　　職責：

　　1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理彙報;

　　2、負責對物業服務中心內部工作流程和程式檔案的改進和完善;

　　3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

　　4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。

　　5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。

　　6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、具有物業管理相關專業專科以上學歷;

　　2、具備5年以上物業管理工作經驗，1年以上大中型物業公司同等職位工作經驗;

　　3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業管理的法律法規;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力;

　　5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟體，有較好的文字撰寫能力。