物業管理專員的主要職責描述

　　物業管理專員負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺釋出招租資訊釋出，減少空倉數。以下是小編整理的。

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　　1、負責商場的經營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經營參謀，並對商場整體品牌佈局的調整、品牌的優化提升、租金的調整提出合理化建議;

　　2、協助其他部門處理現場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協助安保部處理商場各類突發事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發生，確保為顧客提供一個環境優雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規範各專賣店的經營行為，維護企業的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價籤進行清查，確保價格體系的穩定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關係，主動詢問他們的難處並協調解決，聽取、採納其可行性建議和意見;

　　8、協助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監督、服務和管理，並做好新進商戶和撤場商戶的監督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發現問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛生的管理;

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　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租客戶的溝通，掌握租戶動態，聽取並及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

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　　職責：

　　1、全面負責大樓物業部門工作，招商及收費工作

　　2、對商務大樓客戶確保提供優質服務;

　　3、完善保潔部和保安部門各項規章制度，落實崗位責任;

　　4、製作每月大樓租金和物業費報表，並跟進收費情況;

　　5、負責與業主、客戶的日常協調和溝通;

　　6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發事件的處理。

　　技能要求:

　　1、物業管理相關專業，服務意識強;

　　2、二年以上物業管理經驗，且在管理崗位上工作二年以上;

　　3、熟悉國家及地方相關物業管理法規，熟悉物業管理工作流程;

　　4、有良好的溝通技巧，工作責任心強，有較強的溝通、協調能力;

　　5、有物業管理上崗證者優先;

　　6、年齡28-38歲,形象佳，熱情開朗，口齒伶俐，善於溝通;

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　　職責：

　　1、負責每月組織一次物業的現場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，並形成每月考核結論;

　　2、負責對服務中心日常工作的監管與協調，並根據任務單的要求進行督辦;

　　3、協調物業公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施裝置、接待等後勤保障工作;

　　4、協助部門經理對重大專案、裝置設施改造、場地改建的現場監督工作;

　　5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;

　　6、負責服務中心來函的回覆與跟蹤處理;

　　7、上級交代的其他工作。

　　任職條件：

　　1、性別不限，大專以上，有經驗者不限專業;

　　2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;

　　3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神，優秀的外聯能力;

　　4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執行能力;

　　5、熟練使用各種辦公軟體。

　　6、有駕照，能熟練獨立開車上路。

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　　1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前瞭解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內;

　　2、及時瞭解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低於6次巡場，保證賣場的正常經營;

　　4、及時處理客商糾紛與各種突發情況，所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應***時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態擴大;

　　5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現;

　　6、 監管保安、保潔工作，每日清點區域內保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內出現異常情況***時間進行處理控制現場並通知相關責任人;

　　7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回覆率達到100%;

　　8、主動完成上級主管分派的其他工作。