單位行風評議自查報告

　　單位行風建設是關係到社會穩定、群眾滿意不滿意的關鍵，開展自查找出不足，並改正。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　篇一

　　為深入貫徹落實竹教黨組25號檔案及縣政協民主評議教育系統行風具體實施方案，我校校務會認真學習了上級檔案並深刻領會其精神，成立了行風評議領導小組，制定了行風建設實施方案，同時對行風評議的主要內容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關心的問題，採取了有效措施，並做了深入細緻的工作，使自查自糾真正找出問題，並落實解決。為全面提高我校的行風建設，為教育教學保駕護航，現就我校自查自糾的情況彙報如下：

　　一、指導思想：

　　以三個代表重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，以構建均衡和諧平安教育為目的，不斷加強學校教育行風建設，解決群眾高度關注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學校教育的跨越式發展，樹立學校教育的良好形象。

　　二、領導機構

　　組 長：支部書記、校長

　　副組長：支委、副校長、工會主席

　　成 員：

　　領導小組下設辦公室，陳太祥同志負責行風建設的日常事務。

　　三、整改措施

　　1、完善制度，依法管理。我校堅持以法治校，以德育人，規範管理，進一步提高教育教學效果，全面推進素質教育。為了進一步加強學校領導班子的建設，實行一把手親自抓，建立健全各項規章制度，加強少先隊紅領巾監督隊伍和衛生監督崗、安全監督崗建設，強化教務處工作力度，細化各種量化評估工作，完善學校的各項管理制度，使學校的各項工作做到有章可循，措施得力。

　　2、抓教師隊伍建設。我校主要從以下四方面加大對教師隊伍管理：一是抓教師政治理論學習，提高教師政治思想素質;二是抓師德建設，樹立務實、奉獻、服務意識;三是抓基本功的訓練，技能訓練;四是抓業務理論學習培訓。

　　3、優化班子，強化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點，以修訂完善學校管理制度，調動教師實施素質教育的積極性為突破口，進行管理體制改革。實行教師全員聘任制，衛生工作末尾淘汰制，黨支部監督，教代會決策的管理機制。各項工作透明度強，接受群眾監督，民主管理，促進了教育教學質量的全面提高。

　　四、收費情況

　　學校堅定不移地貫徹農村義務教育經費保障機制改革各項政策及《四川省規範教育收費工作八條規定》，嚴格按照規定的專案、標準收費。幼兒園嚴格按照有關政策收費。收費做到及時規範並開具財政統一發票。

　　實行教育收費公示制度，在校園當眼處公示收費專案、標準，接受社會、群眾監督。2月18日，學校行政一班人深入到各班級督查收費情況，未發現一例亂收費行為。

　　進一步落實收支兩條線各項規定，學校的財務管理井井有條。

　　五、校務公開

　　學校健全了各項規章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立舉報電話。堅持實行公開辦事規定程式，公開辦事結果;公開違規教師處理結果，虛心接受教師和社會各界的監督;學校班子裡中層領導的任免、教師職稱晉升、評模選優等問題，按照客觀、公正、公平、擇優的原則，集體研究決定，張榜公佈，增強透明度。

　　六、師德師風

　　認真組織全體教師學習《大竹縣教育局規範教師從教行為八要十不》及《四川省義務教育階段實施素質教育八條規定》，做到每個辦公室張貼一份，學校要求熟記熟背以此約束自己的行為。

　　圍繞提高我校教育教學質量，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業，服務學生，奉獻教育的職業道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生現象，進行嚴肅處理，實行一票否決制，並建立了教師體罰學生追究責任制度。

　　七、綜合治理

　　為進一步強化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發生，我校始終把綜治、安全、衛生等工作列入學校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學質量，提高素質教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標管理責任書》，責任到人;健全了門衛制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預防為主的意識，打造平安和諧校園。

　　八、存在的問題

　　行風建設是關係到社會穩定、群眾滿意不滿意的關鍵，目前，在自查自評中發現我校目前尚存在以下問題：

　　一是個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強;個別教師業務水平亟待提高;部分中老教師對現代教育技術接受教緩慢;個別青年教師敬業精神不夠強。

　　二是學生的行為習慣養成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進電子遊戲室、進網咖等現象沒有徹底堵絕。

　　三是個別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學生現象。

　　在今後的工作中，學校一班人將帶領全體教職工不斷探索，勇於實踐，認真總結經驗及不足之處，努力改進工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學之中，辦人民滿意的教育。

　　篇二

　　行風建設是社會主義精神文明建設的重要內容，是黨風、政風建設的具體表現。加強自身行風建設是保證各項事業持續、健康、協調發展，推動全面建設和諧社會的的重要保證，是各部門不斷提升服務經濟社會發展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對各部門的強烈期盼，是樹立各部門良好形象的重要舉措。通過對行風建設有關檔案精神和“三個代表”重要思想及全面貫徹落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的精神，全面總結了自己近來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準問題，對症分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點的目的。

　　一、個人存在的問題

　　1、系統地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合本單位、本行業實際開展理論學習不夠。對政治學習抓得不緊，滿足於一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想深鑽細研不夠，滿足於學習了，不全面、不繫統，缺乏對科學體系和精神實質的把握。對現代科學技術知識的學習和了解，對很多新事物、新知識學習也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。

　　2、工作作風有待於進一步提高。主要表現在不能時刻保持謙虛謹慎的態度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。

　　3、思想觀念仍需解放。在轉變職能，服務發展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創新、獨創性的點子，對如何創造性的開展工作思路不寬、辦法不多，工作爭強當先的意識不強。

　　二、產生問題的根源

　　1、對理論學習重要性和必要性的認識不足。由於工作中要忙於日常事務的處理，把業務工作作為硬指標，便出現了不願意擠出時間來學習，理論學習與業務工作脫節的現象。同時始終認為自己事業心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪裡去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放鬆了學習，造成了小成即滿的思想狀況。

　　2、對為民服務、為民理財的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關係是實現宗旨觀的最基本形式。在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。

　　3、思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態，制定方針政策是上級領導的事，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統籌兼顧，在正確處理全域性與區域性、主要和次要的關係的能力上還有欠缺。

　　三、整改措施

　　1、深入學習有關理論，以行風建設為契機，實現工作的新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。今後我要把學習馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課，特別是在學習鄧小平理論的科學體系和“三個代表”精神實質上花大力氣，在學習理論聯絡實際、指導實踐上下真功夫，學習理論的自覺性有了很大的提高。充分利用業餘時間進行自學，在學習的系統性上下功夫，對照“三個代表”的要求，實踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養，做到真學、真懂、真信、真用。二是要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業務素質，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯絡實際，學以致用，在學習過程中自覺地將理論同教育工作實際結合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。嚴格按照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的標準，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想，認認真真做人，踏踏實實做事。

　　2、不斷改進工作作風。繼續發揚求真務實的作風，深入群眾，傾聽呼聲，更好地為人民服務;增強工作透明度，圍繞人民群眾和服務物件切實利益重要事項的辦理;遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心;面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望;面臨挑戰的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發熱。

　　3、進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今後的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務於大局，自覺地把自己的工作同全域性聯絡起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期教育工作的需要。

　　4、廉潔奉公，從嚴律己，牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規章制度;自覺地置於黨的領導下;嚴格按照黨的有關紀律要求約束自己，經常做到自查、自省、自警、自勵;想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。

　　開展行風評議是加強行風建設的有效途徑，對於改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的鬥志，更加紮實的行動，認真貫徹落實科學發展觀，為教育事業作出自己的貢獻。

　　篇三

　　為認真貫徹落實河南省通訊管理局、河南省網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神 ，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據新縣糾正行業不正之風領導辦公室對 xx 年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“為民、務實、清廉”的工作要求為指導，大力開展以“樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大眾”為主題的民主評議行風活動，積極推進“服務領先”戰略，強化“客戶至上，誠信服務”的理念，以解決通訊服務質量問題為重點，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，為全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。 現將我公司 xx 年民主評議行風工作自查情況彙報如下:

　　一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現好、維護好、發展好人民群眾利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化群眾監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利於通訊企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通訊服務工作，提高服務質量和水平。 作為重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，於 5 月 26 日召開了 xx 分公司 xx 年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。 把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配 合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。

　　二、 完善機構，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領導。為落實好民主評議行風工作， 結合新縣網通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理 xxx 任組長，副經理 xx、xx、xxx 任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜 xxx合部， 擔任辦公室主任。 辦公室印發了 《xxx 分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責執行通訊服務規章制度由客戶服務部負責通訊服務質量由服務督察負責通訊裝置維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。

　　三、加強協調配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通訊監管部門及社會有關方面的聯絡，做到多請示、多彙報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通訊監管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作，保證資訊暢通。把行風評議與提高通訊服務質量、加快通訊業務發展等工作有機結合起來，統籌安排，通過行風評議進一步提高服務質量，促進今年各項工作任務的全面順利完成。

　　四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通訊服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通訊服務各項規章制度情況、通訊服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通訊服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考核，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以“神祕客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神祕客戶”暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對視窗服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

　　五、針對評議內容，著重抓好以下幾方面的內容 。1服務規範方面。我公司嚴格執行《中國網通集團有限公司河南省分公司入戶服務規範》《、電信服務標準》，建立健全服務質量監督，檢查和考核辦法，出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《xx 年度通訊服務質量檢查考核評分標準》、《通訊服務獎懲辦法》等，大力推行“首問負責制”和“黃牌警示制度”，並規定：凡因服務工作連續兩個月被出示黃牌者，扣減該單位 10 分，連續三個月被出示黃牌者，除減該單位 20 分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年連續三個月無使用者有理由投訴，獎勵單位 10 分當月評為第一名的，獎勵該單位 5 分，連續三個月評為第一名的，獎勵該單位 10 分，其單位負責人績效上浮一檔一年。2視窗服務方面。要求營業視窗人員一要做到著裝統一，佩戴工號牌二是態度要熱情、主動，做到“來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付”三是儀表舉止規範四要使用文明規範用語五要規範執行站立服務，嚴禁對使用者出現“生、冷、硬、頂”現象。

　　在裝移機入戶規範服務方面實行預約上門服務，並要求和客戶約定時間前後不超過 10 分鐘，統一著裝並佩戴工號牌，禮貌服務並使用文明用語，裝移修機操作符合規範等，嚴禁“吃、拿、卡、要”，發現上述一例現象，一經查實，有關部門將給予 10 倍罰款，嚴重者作待崗處理。3障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙 48 小時修復，非電纜原因 24 小時修復。4電信資費方面。

　　我公司嚴格執行國家資費政策，並將資費標準在收費上牆公佈，使用者可根據需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。為方便使用者繳費，我分公司和農行攜手合作， 在縣城和各個鄉鎮共增加收費網點 9 個，並配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。5客服臺服務方面。我們開通了 96189 諮詢熱線，實行 24 小時值班，能及時、準確地回答使用者的諮詢，及時責成有關人員處理問題。此外，我們加大業務教育力度，努力打造一流的服務隊伍。針對服務工作中部分人員素質參差不齊，業務水平不精的現狀，我公司不斷加大培訓工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業務技術培訓。

　　今年 3 月初，我們對全縣對營業員、線務員進行輪訓認真學習了《電信條例》、《企業服務標準》、《國發辦 75號檔案》等，6 月份，對他們進行理論和實際操作學習和演練另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內容豐富，新穎的培訓活動，通過多渠道，全方位的培訓，使廣大員工強化了學習意識，完善服務知識結構，規範了服務標準，改進服務方法和服務手段。 此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創先爭優”活動，號召員工“遠學王樹明，近學姜運昌”先進事蹟，對服務工作中堅持“客戶至上，誠信服務”事蹟突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。

　　通過開展民主行風評議活動，我公司服務工作較往年相比，全體員工服務意識明顯增強，工作作風明顯改善，服務水平和辦事效率明顯提高，企業經營環境明顯改善，社會滿意度普遍上漲，以往使用者反映的“四亂”、“四難”和吃、拿、卡、要等現象沒有了，但當前的工作中仍存在著一些問題和不足，有些員工對服務工作認識不夠，個別單位在長效機制上堅持不夠。對此，我們將繼續做好以下工作，一是要採取更加強有力的措施，確保長效機制建設目標的實現二是要進一步增加服務檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發現一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個細節，不放掉一個不稱職的員工，切實轉變員工的工作作風，提升整體服務質量與水平三是認真開展“整治環境“。