網咖管理制度範本

　　網咖作為一個大型的社交場所，某種程度上容易出意外，所以網咖主管一定要管制好內部人員，同時制定網咖的管理制度。下面是小編給大家帶來的網咖管理制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　網咖管理制度一

　　為規範企業管理，打造優秀的員工隊伍，促進企業的良性發展，根據企業發展的需要，特制定如下企業管理制度。

　　一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認為認同並執行以下制度規定。

　　二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

　　三、衛生制度：早上8點--9點為打掃衛生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，牆壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，滑鼠，機箱。桌，椅。菸缸。垃圾筒等。各部門隨時持續衛生清潔。

　　四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

　　五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並在工作時刻內，聽從經理安排，用心完成經理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。

　　六、以下事項被嚴格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、洩露商業機密的行為。5、其他不利於正常經營的事項。

　　七、xxxxxxxx以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。

　　八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進xxxxxxx健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者，由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經公司採納，可領取100元以上的合理化推薦獎。

　　九、收銀臺收款員要求:

　　1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

　　2。禁止以任何理由上機娛樂。

　　3。接班人員接班時要轉換軟體中收款員名字。

　　4。交接班時要根據管理計費軟體統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

　　5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6。收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

　　7。除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8。嚴禁與顧客發生爭持。

　　9。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責

　　10、及時認真做好上網登記工作。

　　九。服務人員要求:

　　1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

　　2。不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網咖電腦和網路的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化*作系統。

　　4。桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5。隨時注意網咖內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的菸缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6。顧客上，下機要儘快向收銀臺收款員登記、髮卡。

　　7。在任何時候顧客結賬下機後，要立即將菸缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

　　8。嚴禁與顧客發生爭持。

　　十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火裝置。

　　十一、注意節約用水，用電。

　　以上各項制度，由全體員工簽字認可後，公佈實施。公司不定期進行制度資料考核。

　　xxxxxxxx

　　2002-6-2

　　網咖管理制度二

　　1。凡在本網咖的上網人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網站。

　　2。凡在本網咖的上網人員禁止在網上任意釋出有關資訊，和在網上發表反動宣言，。

　　3。本網咖禁止未滿18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網咖，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用

　　4。禁止在互連網上發表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆譭國家任何一位領導人物。

　　5。上網人員禁止在互連網上，上傳和下載內含，暴力和不健康的遊戲。

　　6。上網人員禁止在網咖內吸菸飲酒和尋釁鬧事，不能在網咖大聲喧譁，以免影響他人上網。

　　7。任何人禁止破壞網咖內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

　　8。來上網人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網咖不於接待。

　　9。在網咖上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室裡，釋出一些對他人造成人身攻擊的言語。

　　10。禁止在網上下載一些黑客軟體，故意破壞他人和本網咖的計算機系統。

　　如有違反以上規定者，本網咖將把此人送於有關部門予以查處。如有破壞網咖內公物者，網咖有權對其進行處罰。

　　網咖管理制度三

　　為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據網咖發展的需要，特制定如下管理制度。

　　一、凡網咖員工，以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網咖形象的言語、行為、舉動等。

　　2、上班時刻非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、上班時刻會客、打電話等。

　　4、洩露商業機密的行為。

　　5、其他不利於正常經營的事項。

　　二、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時刻嚴禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉換軟體中收款員名字。

　　4、交接班時要根據管理計費軟體統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟職責。

　　5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述狀況發生，一切職責由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟職責。

　　10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

　　三、服務人員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時刻嚴禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續網咖電腦和網路的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化作業系統。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網咖內環境衛生，廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時注意清理。6、顧客上，下機要儘快向收銀臺收款員登記、髮卡。

　　7、在任何時候顧客結賬下機後，要立即將桌面清理，持續乾淨。桌子、耳機、鍵盤、滑鼠、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發生爭持。

　　四、獎懲制度

　　所有員工，均以提高經濟效益，促進網咖健康快速發展為目標。凡遵守各項制度，當月效益有顯著提高者，網咖將以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反網咖制度者由經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。4

　　網咖鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經網咖採納，可領取合理獎勵。

　　網咖管理制度四

　　為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。凡時代E行線網咖在職員工均需認真執行以下規章制度。

　　一、考勤制度

　　1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

　　2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

　　3。收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。

　　4。網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作送修等。

　　5。清點本區裝置，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。

　　6。交班時務必持續各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。

　　二、服務制度

　　1。所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。

　　2。工作時刻幹私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;

　　3。上班時刻上網、睡覺、擅離職守、聚堆閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

　　5。永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境。

　　6。不隨便答應客人的無理要求，但若答應後，則務必辦到，不可食言。

　　7。“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8。“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9。“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

　　三、工作制度

　　1。嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2。上班時刻不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。

　　3。上班時刻不得出門會客。

　　4。不得匯露商業機密。

　　5。上班不得私自刷卡上網。違者罰款50元。

　　6。上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時刻內聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。

　　7。所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

　　8。所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。

　　9。要認真檢查裝置，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在

　　10。發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。

　　11。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

　　12。員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也務必阻止網咖內出現類式現象工作時刻以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔職責

　　13。網管下班後有3個小時的上網時刻，3個小時後要自覺離開網咖。

　　14。其他見<<網咖崗位職責>>。

　　四、衛生制度

　　1。早上07：50後為打掃衛生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衛生。資料包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅等。

　　2。工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續乾淨

　　3。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4。清潔員持續大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。

　　5。還有其他不利於正常經營的事項。

　　六、獎懲制度

　　1。所有員工，均以提高時代網咖經濟效益為目的，促進時代網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2。如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。

　　3。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。

　　4。如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開除!

　　5。每月的營業額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。

　　七、時代網咖全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代E行線的明天而發奮奮鬥!

　　網咖管理制度五

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本消防安全管理制度。

　　一、結合本網咖，建立和完善各項安全防火職責制度。

　　二、網咖實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責

　　三、進行經常性的防火安全檢查，對發現的火險隱患和一切違章現象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必採取應急措施。

　　四、建立本網咖防火檔案，確定本網咖的防火重點部位。

　　五、網咖內要張貼各種消防標誌，設定消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

　　六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

　　七、網咖內消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等。

　　九、營業及工作結束後，要進行電源關掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關掉的開關處於關掉狀態。

　　十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

　　十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。

　　十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區域和重點用電裝置，執行定點、定人、定措施的制度，發現問題及時向負責人彙報書面材料。

　　十三、營業場地嚴禁放置易燃易爆危險品。

　　十四、使用的電氣裝置的質量，務必貼合消防安全要求。電氣裝置的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術規定並定期檢修。

　　十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，並定期檢查和更換。

　　十六、發現安全問題或消防隱患及時處理並報相關部門。

　　十七、網咖營業場地內具體落實場地巡查制度，根據人員密度調整巡查頻率，發現隱患及時處理並備案。

　　十八、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式如黑板報、圖片、錄影等宣傳、普及消防知識、提高網咖全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

　　十九、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式如黑板報、圖片、錄影等宣傳、普及消防知識。