運維服務工程師的職位職責

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　　職責：

　　1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。

　　2、定期檢查網路裝置執行情況，保障網路裝置穩定執行;定期備份裝置配置檔案，裝置故障排查及修復等。

　　3、軟體系統安裝、修復、功能性測試，系統性測試，保持軟體系統功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持資料的實時性，增強系統的穩定性，修正功能不足，保持軟體的安全穩定執行，以及資料更新、備份、整理、恢復等。

　　4、公司系統整合專案涉及的其它裝置日常維護管理，軟硬體故障進行跟蹤，分析及處理，並完善技術支撐檔案;與其它部門進行協作，優化專案售後工作質量。

　　5、積極主動與客戶溝通交流執行維護過程中的問題及解決情況，進度資訊等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、資訊類相關專業;

　　2、壹年及以上從事系統整合售後運維或IT技術支援工作經驗;

　　3、有志於從事系統整合售後工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;

　　4、熟悉基本程式語言，掌握SQL、PL/SQL開發語言，能編寫sql，基本的儲存過程，函式等開發技能，能對sql及儲存過程進行優化分析處理。

　　5、熟悉常見應用伺服器安裝、配置;熟悉主流資料庫Mysql、Oracle的安裝、配置;

　　6、熟悉計算機網路知識，熟悉防火牆，路由、交換機的執行機制和配置，熟悉各種網路協議;

　　7、瞭解資訊系統組成及架構;掌握一定領域範圍內的專業知識如：網路系統、資訊安全系統、主機伺服器系統、安防系統、音視訊系統;

　　8、熟練掌握技術文件規範，瞭解ITIL體系;

　　9.水利專業或有水利相關行業經驗者優先;

　　10、具有吃苦耐勞精神，能適應間歇性短期出差地、州、縣。

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　　職責：

　　1、負責公司售後技術維護、培訓、提升客戶滿意度;

　　2、參與並執行客戶服務計劃，提供現場指導等售後支援工作，包含實施部署更新、資料接入與維護、系統釋出異常、系統問題、各類裝置故障等問題;

　　3、對重要客戶的業務系統進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區域的業務系統進行巡檢，確保系統正常;

　　4、對即將到期的合同，進行服務延續收費方案制定。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通訊相關專業，1年以上相關工作經驗;

　　2、溝通表達能力良好，態度積極主動，有較強的客戶服務意識，能適應經常出差;

　　3、至少具備以下1種技能：

　　①熟練資料庫管理操作，能編寫SQL指令碼，獨立完成常見的資料接入與異常排查;

　　②熟悉windows伺服器作業系統與釋出元件，能搭建與管理常見虛擬機器VM,HYPER-V，能獨立實施更新與釋出公司常見業務系統;

　　③熟練視訊、基站、終端、感測器等安裝與維護;

　　④能搭建區域網，熟悉常用網路及安全裝置的除錯方法，能解決網路聯通及PC常見問題;

　　⑤系統彙報，包含培訓，成果彙報，驗收匯報，領導彙報中PPT整理、系統保障、效果模擬等。

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　　執行崗位職責：

　　1、負責風電現場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現場機組正常可靠的執行;

　　2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關資訊、資料的記錄和收集等工作;

　　3、負責對現場作業的安全、質量、進度嚴格監督和把關，對於現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;

　　5、完成現場經理交辦的其他工作。

　　維護崗位職責：

　　1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩定執行;

　　2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關資訊、資料的記錄和收集工作;

　　3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對於維護過程中發現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;

　　5、完成維護主管交辦的其他工作。

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　　職責：

　　1負責線上響應客戶在軟體使用過程中遇到的問題，並快速解答軟體操作性問題;通過電話、遠端、現場等方式解決上述問題;

　　2負責與使用者遠端溝通，理解與分析使用者面臨的問題，瞭解使用者述求;響應客戶售後服務請求，處理報表、導資料、資料清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;

　　3負責現場技術服務支援，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;

　　4學習掌握公司軟體所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客戶實際問題。

　　任職資格:

　　130歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;

　　22年以上的軟體開發、實施、服務實踐經驗;

　　3熟練掌握至少一門程式開發語言JAVA、ASP.NET、PHP、ASP、JS、CSS等;

　　4熟悉基礎網路架構，電腦保安知識;

　　5具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　6具備環保軟體行業專案開發、實施經驗優先。

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　　職責：

　　1.該職位是駐場運維，客戶現場值守，裝置硬體巡檢及寫巡檢報告

　　2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器

　　3.能配置防火牆軟，硬

　　4.能解決網路一般性故障斷網分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，通訊技術、網路技術、計算機等相關專業

　　2. 有運維工作經驗者優先

　　3. 熟悉作業系統管理方法Linux and Windows;

　　4.對交換路由、防火牆、VPN、負載均衡等網路裝置有實施經驗者優先

　　5. 熟悉網路裝置和伺服器裝置;

　　6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網路模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責專案經驗者優先考慮;

　　7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;