物業保潔部的工作總結

　　保潔服務是人們提升現代生活質量的一個里程碑。它使人們的居住環境的質量不斷提高。今天小編給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　XX年馬上過去，大家在盤點一年中收穫的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下： 在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　一強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛鍊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　二嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今後的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　範文二

　　自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思惟和***理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思惟上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況彙報如下:

　　在思惟上，當真學習***理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注海內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思惟檔案、書籍，深刻領會***的講話精神，並把它作為思惟的綱領，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。

　　在工作上，圍繞公司***的中央工作，對照相關尺度，嚴以律己，較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀長進，始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在餬口中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂於助人的優良傳統，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的餬口，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己在任何時候都要起到模範帶頭作用。

　　今後努力的方向:跟著****的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為***應有的貢獻。

　　範文三

　　200*年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為200*年的工作打好基礎。

　　1.人員管理

　　保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。

　　現有人員14人，本年度共有9人離職和調職

　　其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2.培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，鏽的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。

　　3保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現汙髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4保潔工作完成方面

　　1完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　2完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　3完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　4完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　5完成大廈垃圾的清運工作。

　　6完成大廈外牆的2次清洗。

　　7完成外圍地面沖刷工作。

　　8對B1車場每月兩次的清洗工作。不負責日常保潔工作

　　9完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　10完成每季度木質上蠟保養工作。

　　5綠化工作方面

　　5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2007年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　外圍綠化因防水施工未補種，2007年4月份應全面從新設計綠化。

　　附2006年5月份購綠植明細表

　　名稱購進數量棵現有數量棵死亡數量棵

　　綠蘿20137

　　散尾葵13130

　　發財樹550

　　綠巨人24177

　　黑金剛220

　　一帆風順606

　　夏威夷椰子811

　　榕樹110

　　搖錢樹220

　　橡皮樹220

　　非洲茉莉330

　　6有害生物防治方面

　　根據街道的關於建立國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

　　7衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

　　8成本控制方面

　　2006年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制捲紙和洗手液例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

　　石材養護每月費用近1000圓。

　　經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

　　9工作中存在問題

　　1外圍車場由汽車產生的油汙，無法有效的去除。

　　2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

　　3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

　　4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防汙能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2007計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

　　5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用裝置，清潔裝置的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，

　　吸塵器的開關每天近90次。

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