銷售內勤試用期工作總結

　　試用期制度作為勞動法上的特色制度,為勞動合同制度的重要組成部分。我國現行勞動法律對試用期制度的設計仍然存在很多缺陷和不足。今天小編給大家整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　進入xx從事內勤一職、已有兩個月、十分感謝公司給我這個實習的機會。現在僅對這段時間的工作做一個總結。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內勤、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據複試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內勤文員方面的工作大概佔到70%、銷售佔30%、而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以後負責公司網路銷售這一塊”於是我重新將自己定位為網路銷售。公司所採用的百度搜索、實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個網路銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工。

　　為了對得住網路銷售這個詞、於是我在網上註冊了幾個免費網站並找個幾個專門針對化工裝置採購和供給的網站、更重要的是資訊免費。這相當於是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的資訊——江蘇或周邊省市的客戶並且是我們公司能夠生產的產品的求購資訊。當然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個檔案、以及顧倉管調到車間後、巫科長交待的工程圖影印及檔案傳送工作之外、剩餘工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應該怎麼來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的、要不然不會在接到任務以後第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認不自己的付出和回報不成正比並且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什麼、有什麼可以幫上忙的。

　　顯然以上的並不能符合公司有關積極主動的標準、十分抱歉、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做、因為我對公司整個操作流程缺乏瞭解、我所見到的只是細枝末葉、我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的瞭解內勤需要做的一些工作、但我不敢貿然動手、因為這項工作沒有安排給我、我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述、對我本職工作這一塊、雖然工作已經有兩個月、但我還是理不出一個頭緒、我對此也深感抱歉、還請見諒!

　　雖然職位的稱謂為銷售部內勤、我從內心還是更傾向於內勤的、業務方面我不太熟悉、跑市場也不是我的初衷。收集資訊我很樂意、實事證明、現在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進不了的、大港的門衛多麼的盡忠職守呀!網站的求購資訊更有針對性、客戶的需求一目瞭然、然而、我認為十分有價值的並認真記錄下來的、始終沒有發揮實際的效益、我不能不面對一個現實、我所做的是無用工。

　　沒有後期持續的跟進、一個個的意向客戶就這麼流失了、我很遺憾也很無奈、因為我不是理科出身、跟進過程中可能涉及到的專業的知識我無法給客戶一個明確的答覆、於是按照公司的指示記錄本被複印了好幾次、也分別轉交了好幾個人、結果始終沒有突碼。

　　我現在僅針對有效資訊、無效業績的情況、提一點自己的想法、技術部、銷售部內勤不能及時跟進的資訊、能否轉給專職業務人員、畢竟他們的主要工作就是發展業務、與其讓他們自身毫無目標的找客戶、不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。

　　以上為我的工作總結、總而言之、我對自己這段時間的表現不太滿意、也許我可以做得更好的。

　　範文二

　　營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支援下、緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長、調結構、防風險、促穩定”的工作指導方針、全體收展內外勤人員不斷進取、共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

　　一、堅決積極調整保費結構、提高保費內涵價值、穩定收展隊伍。進入XX年以來、收展部緊密圍繞公司工作指導方向、以10年期及以上期交產品為XX年的主要業務指標、深挖XX年期及以上期交產品的賣點及價值、及時向全體收展夥伴貫徹宣導、銷售XX年期及以上產品的意義、全體收展夥伴積極響應、截止6月27日、二部收展部已完成XX年期及以上險種保費為101.58萬、完成全年計劃的65.54%、按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的XX年期及以上險種的銷售、在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用、很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

　　二、夯實組織基礎、擴大組織發展、建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷髮展主題。XX年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場、網路招聘、同業引進等方式加大增員力度、經過努力收展部持證人力從年初35人、發展 到目前49人、超額完成市公司半年人力發展要求、基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選、為打造三高團隊輸送優秀人才、同時加大培訓力度、打造專業化銷售隊伍。

　　三、倡導共同創富、樹立典型帶動、人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部認真分析往年經驗、總結出模範帶動的積極作用、特別是收展這一隊伍、如何在年輕化的隊伍中樹立標杆、帶動全體收展夥伴創富成為今年增員、留員的工作重點。加大對新人的培育工作、設專人跟進所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元、無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。

　　四、及時總結經驗、認真分析原因、迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作、收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績、但與發展要求、與先進公司相比還有很大的差距。20XX年在積極發揚以上成果的同時、我們還有很多工作需要調整、以更好更快的適應形勢發展需要、跟上公司步伐。

　　1、在繼續保持發展XX年期及以上業務的同時、增加短期意外和短期健康險的銷售力度、特別是卡單銷售、開發更多有針對性的專題、為全體收展夥伴展業提供有力支援。

　　2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查、每月總結的層層把關、培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

　　3、提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動、把區域收展做到實處、真正做到區域經營的有效帶動作用、樹立國壽品牌影響力。

　　4、針對各層級夥伴、做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比、穩定隊伍基礎。

　　5、加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度、提高主管的自主經營意識和管理能力。

　　6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動、用專業贏得尊重、讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中、逐漸建立團隊影響力。

　　以上是對收展工作半年來的簡單總結、不足之處還請領導批評指正。

　　範文三

　　20**年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我於 20** 年 ** 月份進入 xx 公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。

　　在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為 這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將 20**年的工作總結如下。

　　一、內勤日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶資訊檔案涉及使用者基本情況，使用 品種、數量、價位、結算方式。

　　5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度。

　　7、建立銷售費用臺帳反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、 運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額。

　　8、各種報表的統計、彙總、報告的列印轉發。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、資料應妥善保管，不得丟失 或向外洩密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分 發。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及計劃

　　對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不 能十分清晰的向客戶解釋， 對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的 不良反應。

　　本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。 20** 年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人 也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。 不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利 益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　四、總結

　　一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!