淺談旅遊市場營銷畢業論文

　　作為溝通旅遊企業和旅遊者的媒介，旅遊市場營銷在現代旅遊業發展中的作用日益重要，旅遊營銷戰略和管理已經成為現代旅遊企業發展戰略的核心內容。下面是小編為大家整理的旅遊市場營銷畢業論文，供大家參考。

　　旅遊市場營銷畢業論文範文一：淺析旅遊市場營銷巨集觀環境在旅遊市場中的影響

　　論文關鍵詞：旅遊市場 營銷環境 機會 趨勢 影響

　　論文摘要：旅遊市場營銷環境是一個動態系統。構成營銷環境的每一個因素都隨社會經濟的發展而不斷變化。營銷環境的變化，既會給企業提供機會，也會給企業帶來威脅。而旅遊營銷的巨集觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些巨集觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些巨集觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅遊企業的生存構成威脅。

　　隨著我國經濟不斷髮展，旅遊市場競爭日趨激烈，如何佔領旅遊市場並保持和擴大旅遊市場份額是決定旅遊企業生存和發展的關鍵因素。因而，旅遊市場營銷受到企業前所未有的重視，營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。

　　一、旅遊市場營銷環境概況

　　2010年旅遊市場營銷環境旅遊市場營銷環境是指與旅遊企業市場營銷活動相關的所有外部因素與條件，其包含的內容既廣泛又複雜。一般來說，旅遊市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境，二是巨集觀環境。微觀環境能夠影響和制約企業的市場營銷活動，是指那些直接影響企業為目標市場服務能力的各種因素。而巨集觀環境是指企業營銷活動的重要外部環境，它主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動，是企業不可控制的因素。

　　二、旅遊市場營銷巨集觀環境的涵義

　　旅遊營銷的巨集觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些巨集觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些巨集觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅遊企業的生存構成威脅。

　　三、旅遊市場營銷巨集觀環境的分類

　　1、社會經濟地位

　　社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現，通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映，它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。

　　2、社會文化環境：人們的風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、教育程度和職業

　　指由社會地位和文化素養的長期薰陶而形成的生產方式、價值觀念和行為準則，是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中，而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。

　　3、政治法律環境：政府的有關經濟方針政策、政府頒佈的各項經濟法令法規、群眾團體

　　指政府、政黨、社會團體在國際關係和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅遊企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分，它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅遊企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。

　　4、科學技術環境：技術變化在當前形成的最明顯的趨勢

　　影響人類前途最大的力量是科學技術。科技環境的變化，給旅遊企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。

　　5、自然地理環境：如地形、氣候、自然資源、環境狀況等

　　自然資源變化的影響，能源短缺導致的營銷成本增加及環境保護，他們引起企業對該資源的珍視，對資源的可持續發展進行研究，也可限制與創造旅遊行業的發展。

　　6、人口競爭環境：人口數量與增長速度、人口結構、人口流動率

　　從旅遊消費者的角度，每個企業在其開展營銷活動時，都面臨著四種類型的競爭者：第一是願望競爭者。指提供不同產品以滿足不同旅遊需求的競爭者。第二是平行競爭者。指能滿足同一旅遊需求的不同旅遊產品的競爭。第三是產品形式競爭者。指同類旅遊產品的不同形式之間的競爭。第四是品牌競爭者。這個層次是同一產品不同品牌之間的競爭。因此，全面地認識各種層次競爭，有助於其看清競爭環境的重要變化。

　　四、旅遊市場營銷巨集觀環境對旅遊行業市場的影響

　　首先，從社會經濟地位來講，社會經濟指數高的國家，一般來說，旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起，美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反，眾多的發展中國家經濟底子薄，交通落後，基礎設施不完善，在國際旅遊市場上缺乏競爭力。

　　其次，從社會文化水平來講，旅遊消費者和營銷者的文化水平，往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家儘管人口經濟收入相近，但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅遊營銷必須適應社會文化因素，並隨社會文化因素的變化而變化。

　　再次，從政治法律環境和經濟環境來說，就我國目前情況而言，與旅遊企業密切相關的問題是經濟管理體制、政府與企業的關係，政府的法令、條例、法規，特別是有關經濟、旅遊立法。精減政府機構，規範政府行為，實行政企職責分開等教育水平不僅影響人們的旅遊水平，而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。

　　然後，從科學技術和自然地理環境來講，當前世界科技發展迅猛，呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有：1資訊化和智慧化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域;2生命科學將獲得新的突破;3保護生態環境，發展節約資源能源、原材料、水、土等的技術，已成為人們的共識;4各門科學技術將全面而深入地發展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開展一對一營銷，為客人提供定製化產品成為可能。

　　最後，從人口競爭環境來講，社會環境中人口數量與其增長速度的快慢，人口地理分佈及地區間的流動率，人口的結構都影響旅遊市場的發展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場就上升，而旅遊消費就會降低，旅遊市場發展就緩慢。又如旅遊市場中，人口的流動性，從內地到沿海，從城市到農村也是影響旅遊市場的因素之一。

　　而人口競爭就主要包括了同類旅遊專案或產品的競爭者、相互可以替代旅遊專案或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者、競爭者的市場營銷狀況、競爭者的內部狀況等。

　　參考文獻：

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　　旅遊市場營銷畢業論文範文二：探討我國鄉村旅遊市場營銷模式研究

　　論文關鍵詞：鄉村旅遊　鄉村旅遊市場營銷　營銷策略

　　論文摘要：鄉村旅遊是以農村地區為特色，以農民為經營主體，以旅遊資源為依託，以旅遊活動為內容，促進農村發展的社會活動，所以構建鄉村旅遊市場營銷模式是提高鄉村旅遊競爭力，實現鄉村旅遊發展的必然選擇。但是目前對鄉村旅遊的開發還沒有統一的體系和標準，其營銷模式也沒有系統的規劃，因此本文通過探討鄉村旅遊可持續發展的營銷現狀及問題，分析了鄉村旅遊市場營銷發展趨勢，提出了營銷模式構建策略。

　　一、鄉村旅遊發展概況

　　目前對鄉村旅遊的概念並沒有達成共識，各國學者對其的界定也各有差異。1997年世界旅遊組織將鄉村旅遊的概念定義為：鄉村旅遊是指旅遊者在鄉村通常是偏遠地區的傳統鄉村及其附近逗留、學習、體驗鄉村生活方式的活動。我國旅遊學者對其界定為：是以鄉野農村的風光和活動為吸引物、以都市居民為目標市場、以滿足旅遊者娛樂、求知和迴歸自然等方面需求為目的的一種旅遊方式，鄉村旅遊是以鄉村社群為活動場所，以鄉村獨特的生產形態、生活風情和田園風光為物件的一種旅遊型別。因此可以看出，鄉村旅遊是依託農業這個大環境，將農村生活、農業生產融為一體並進行旅遊開發的。鄉村旅遊一般以城市周邊的農村自然景觀和田園特色風光為主體，以城市居民為客體，以為城市居民提供古老鄉村勞作體驗、瞭解當地風土人情為目的。因此鄉村旅遊被稱為人類迴歸自然的最佳方式之一。

　　在我國，鄉村旅遊是在滿足了市場多元化及農村經濟產業結構亟需調整的要求下應運而生並蓬勃發展的。鄉村旅遊的發展不僅能夠改變我國農村經濟結構單一的情況，而且能充分利用農村剩餘勞動力，增加當地經濟收入，從而達到經濟效益、社會效益的雙贏，促進我國農村社會經濟的可持續發展。

　　二、鄉村旅遊的特點

　　1、鄉村旅遊以農家樂和農村觀光的形式為主

　　鄉村旅遊主要為旅遊者提供一種迴歸自然的體驗，其通過提供特色農家旅館、農家菜餚、農家生產勞作等一系列能夠享受農村的旅遊活動，使得旅遊者能夠體驗當地的民俗風情並採購特色農產品。這種農務採摘旅遊能夠推進鄉村旅遊的健康長久發展。

　　2、在開發層次上處於低水平的開發階段

　　在我國，近幾年鄉村旅遊得到了快速的發展，但是由於經歷的時間較短，對其的開發仍處於較低的水平，還沒有轉變傳統粗放的開發模式，切沒有明確的主導方向。

　　3、主要分在景區邊緣地區、老少邊窮地區、都是郊區

　　在這些地區具有豐富的自然景觀、人文生態景觀及原始的鄉情習俗，構成一個個特色濃郁，且帶有極強的文化與生態色彩的鄉村旅遊地，這些能夠為鄉村旅遊所提供豐富的旅遊資源，是的鄉村旅遊的內容和形式多樣化。

　　三、鄉村旅遊市場營銷存在的問題

　　1、產品開發專案缺乏彈性，開發專案單一，粗放式經營管理

　　目前我國鄉村旅遊以觀光旅遊和農村自然景觀為主，其農業旅遊資源非常豐富，雖然現階段對其開發的旅遊產品和內容名目眾多，但是都沒能充分的開發利用這些豐富的農業旅遊資源，沒有充分挖掘其價值。開發專案單一，切沒有深度和特色支撐。一些開發者侷限於眼前的利益，對產品進行不合理和過度開發，造成環境破壞、影響當地文化等問題。存在對產品開發並運作期間管理混亂的問題，部分管理人員對鄉村旅遊的認識不夠，不能及時的解決突發問題，更有部分開發管理人員過分的追求效益，忽視旅遊者的差異需求和滿意度，產品缺乏創新，形象設計意識不強。造成鄉村旅遊產品種類單一，管理形式粗放。

　　2、價格水平不高

　　鄉村旅遊由於其本身的特點要求，一般對其的開發都處於城市郊區或者景點附近，依靠城市輻射或者景點輻射得到客源，所以在價格方面大多較低，以吸引遊客。鄉村旅遊以農村景觀為主，其資金投入勢力和政府支援強度相對於風景名勝區較弱，其主要吸引周邊城市週末、節假日休閒度假的出遊的居民，這些居民出遊的彈性較大，對價格具有較高的敏感度，因此帶來的經濟效益較少，因此在“薄利多銷”意識的促使下，對鄉村旅遊的營銷採用低價策略。合理的低價策略能夠增加經濟效益，但是過度的地價營銷會導致鄉村旅遊經營的惡性迴圈。

　　3、營銷意識不強，營銷手段落後

　　我國鄉村旅遊的銷售沒有統一的標準和體系，個體農民營銷意識薄弱，地方政府依然採取先發展當地旅遊再營銷促銷旅遊的策略，嚴重阻礙了鄉村旅遊的發展。在產品促銷方面，輕促銷或者無促銷是鄉村旅遊的普遍現象，缺乏市場經營理念和市場開拓意識，只侷限於簡單的“住農家、吃農菜、幹農活”的層次，對產品的研發、包裝、市場銷售等方面沒有創新意識。在營銷手段方面，旅行社是基本的銷售方式，但是隨著網際網路技術的提高和網民使用者的增加，網路銷售越來越受到重視，然而在鄉村旅遊營銷方面，仍然選擇單一的旅行社銷售，忽視網路銷售。

　　4、旅遊基礎設施過於簡單

　　鄉村旅遊以農村旅遊為主體，絕大部分旅遊的選址在農村，並且很多旅遊活動是在農村居民的家中進行，因此對旅遊設施的建設還不完善，對設施的日常的修建和維護沒有標準化、規範化。農村居民因不能提供旅遊設施建設所需要的強大資金，使得旅遊場地裝置的簡陋和不完備，從而不能使用先進或者統一的旅遊裝置，滿足旅遊者對旅遊活動所依託旅遊裝置的需要，從而減少遊客量。

　　四、鄉村旅遊市場營銷策略

　　1、鄉村旅遊市場營銷觀念的創新

　　觀念創新是鄉村旅遊市場營銷的先導。然而營銷意識的淡薄和營銷理念的落後嚴重製約了鄉村旅遊的發展。鄉村旅遊必須在傳統營銷模式的創新中轉變觀念、更新策略，才能順利地完成市場升級。鄉村旅遊的市場營銷觀念必須與時俱進，必須與現階段的旅遊市場需求相適應，必須滿足目前旅遊者對鄉村旅遊的需求，必須首先在市場環境的大背景下進行營銷觀念的改革。傳統的鄉村旅遊市場營銷未能深入挖掘鄉村旅遊資源的文化內涵，不能滿足多層次遊客尤其是青少年和兒童求知、求真、求趣的需要，學習別人的先進管理經驗的要求不強烈。因此必須轉變傳統的營銷意識，必須將體驗經濟理念融入旅遊市場營銷觀念中。鄉村旅遊不僅要通過讓遊客感受“親情”從而建立感情，還要具有旅遊的知識觀，能夠拓寬遊客的視野和增加知識積累，還要在經營鄉村旅遊的同時保護環境，將綠色營銷觀念深入到鄉村旅遊市場，從而協調旅遊發展與生態環境保護。

　　2、加強鄉村旅遊市場營銷的宣傳促銷

　　旅遊宣傳是擴大影響，提高知名度，促進旅遊產品銷售的主要形式和手段。鄉村旅遊要保持不斷擴大的客源市場，必須採取切實有效的措施，進行全方位，多形式的鄉村旅遊宣傳促銷活動。鄉村旅遊市場營銷的渠道多種多樣，如積極如積極參與全國性或區域性的旅遊促銷會議，通過展覽宣傳促銷;編印旅遊手冊、鄉村旅遊公園簡介，導遊圖等刊物宣傳;製作旅遊紀念品，如風光明信片、T恤衫等;與各大旅行社及賓館聯營，讓利依靠他們幫助促銷;製作旅遊標示牌，門票宣傳等。提高鄉村旅遊地整體旅遊形象質量和知名度，除對旅遊產品整體成功的宣傳促銷外，還應維護旅遊產品的整套形象，保護旅遊產品的質量，要以實見聞，而不能讓旅客掃興而歸。

　　3、開發特色濃郁、高品位的鄉村旅遊產品

　　鄉村旅遊產品由核心部分、外形部分和延伸部分三個部分構成。各個部分相互聯絡相互影響，並融合為一體組成旅遊產品。優秀的旅遊產品能夠極大的促進鄉村旅遊的發展，特色的旅遊產品是吸引國內外遊客高檔次的旅遊專案，因此必須全面的打造富有特色的優秀鄉村旅遊產品。加大對旅遊產品研發、包裝等的創新，使得旅遊產品差異化，並根據當地的特地因地制宜打造有當地特色的鄉村旅遊產品。在開發鄉村旅遊產品時，應該極力的增加具有地域風土人情、感人故事、農事農活等能展現本地區魅力的旅遊活動，在實施產品策略時，必須採用新思路、新方法，以提升產品的質量。另外，在開發鄉村旅遊產品時應儘量保持旅遊資源的原始性和真實性。具體表現在不僅保持大自然的原生韻味，而且保護當地特有的傳統文化，避免因開發造成文化汙染，避免把城市現代化建築、設施移置到鄉村景區。旅遊接待設施也應該與當地自然及文化協調，保證當地人與自然的和諧關係，提供原汁原味的“真品”和“精品”給遊客。但這並不是說阻止鄉村進步，阻止當地發展經濟，而是實現旅遊與經濟發展二者的最佳結合。

　　4、鄉村旅遊市場的細分，準確定位目標市場

　　鄉村旅遊市場的具體場所主要是在城市郊區或者景點附近，這些地區必須具有迴歸自然、享受自然的自然資源，城市或者景點附近的居民會利用節假日體驗鄉村旅遊產品。但是由於各個鄉村旅遊產品所處於的地理位置、區位環境、資源條件、產品種類及知名度都不同，因此在選擇具體的目標市場也是不同的，所能應用的組合戰略和營銷策略也不盡相同。因此各產品在確定目標市場時，必須根據自己的特點來確定客源市場。所選細分的市場必須符合市場營銷主體的經營目標、產品形象等。否則，便會造成資源的浪費。

　　5、加強鄉村旅遊的管理，明確管理模式

　　鄉村旅遊的發展需要專業的管理知識。鄉村旅遊具有旅遊業的所有特性，從屬於服務行業，旅遊產品和旅遊服務在一定程度上不能進行量化和標準化，因此地方政府必須建立專門的管理機構進行統一的管理和協調，併為當地旅遊業的發展指明方向。地方政府可以組織人員進行專業培訓，增加其對鄉村旅遊的認識，提高其自身的業務知識、服務意識和管理理念，在充分認識旅遊產品整體性的基礎上，協調各個環節之間的關係，充分發揮鄉村旅遊的價值。為了促進鄉村旅遊更健康的發展，政府還必須制定一系列的法律法規，嚴懲一切惡意或壞旅遊環境或者旅遊活動的行為，規範當地旅遊市場的秩序，從而為鄉村旅遊的發展提供良好的外部環境並使得其可持續發展。

　　參考文獻：

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