最新毛概社會實踐報告範文

　　毛概是毛澤東思想概論，那麼要做毛概的社會實踐報告要怎麼做呢?下面是小編為大家整理的最新毛概社會實踐報告範文，歡迎閱讀。

　　篇1

　　所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心裡的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在於要來有用的電話號碼，然後回到辦公室再打電話，約顧客。之後就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關係.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統工作。

　　實踐內容：

　　假期進行了20多天的實習，正好是在俱樂部裡面做會籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實並不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網上百度過，網上統計的成功率是百分之一，可是經過自己的實際調查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這裡所指的是系統的工作，就是從發傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。

　　調查準備工作：

　　做之前現在網上查過目前健身會籍顧問的現狀，對會籍顧問有了一個大概的瞭解，然後進入公司進行了3天的工作培訓，在這一期間，要學習工作流程和工作技巧，培養自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把 自己 推銷出去，只有推銷了自己後，才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進行實踐工作中，對周村區域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場，在這裡經理和我們一起做了個大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標出來，例如：長興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場，如購物商場，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統計居民出行的時間，根據不同的時段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點，就開始廣泛的發轉單。發傳單的時候也要注意人群，針對有可能來鍛鍊的意向人員來有選擇性的發。之後就開始進入常規工作。在這期間要進行人員記錄與電話跟蹤。

　　三，調查報告說明

　　調查物件：周村群眾與健身會籍顧問

　　調查地點：周村天行朝陽健身會

　　調查範圍：周村市裡，人群年齡在12歲到60歲之間

　　調查時間：20XX年7月26日至8月19日

　　調查主題：調查與研究現階段會籍顧問工作的難度與現狀

　　調查目的：隨著經濟的迅速發展，居民的健身意識在不斷地增強，越來越多的人加入到健身鍛鍊中，與此同時，健身行業也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運期間，鍛鍊更成為人們的長談話題。可目前存在一種這樣的現狀：會籍顧問的工作難度越來越大。研究調查健身會籍顧問可以更好地發展健身業，同時也能幫助更多的人增強健身意識，進入健身行列中。

　　調查方式：進行問卷調查統計，通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。

　　四，具體步驟

　　做外展

　　要點目的

　　A通過邊吆喝邊發傳單過濾出有興趣的客戶A當場帶顧客到俱樂部參觀

　　B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯絡方式，和對方越好體驗時間

　　C用顧客的需求做誘因，引導對方衝動，力爭當場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛鍊提高判斷能力，表達能力，反應能力等基本功。

　　諮詢電話接聽

　　要點步驟

　　A要化被動為主動A自報家門

　　B找出顧客需求B介入提問

　　C不要在電話裡談價格C簡單介紹，再次提問

　　D用誠意化解顧客的習慣性抗拒D重點介紹對方興趣點

　　體驗流程

　　A,自我介紹

　　B，帶顧客參觀

　　C，介紹教練給顧客認識

　　D,教練先給顧客做體測，推崇教練，告訴教練是體驗客戶

　　E，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。

　　電話跟蹤

　　A,根據上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。

　　B,如果顧客爽約要重新提醒他，然後再次確定

　　C,如果陷入僵局，請換個話題再轉回來。

　　帶客參觀

　　要點步驟

　　A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象

　　B家少每個區域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價

　　C把握主動引導顧客參觀各個區域

　　談單

　　要點：一定要主動通過鋪墊引導對方主動詢問價格，報價完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰佔下風。

　　服務會員

　　目的：再一次的續費，瞭解給多的資訊，合作機會等。可以讓他們幫助幫朋友介紹來發展其新會員。

　　五，調查現狀

　　事實證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。

　　現在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始這還是在鎖定目標，規定了範圍之內知道辦卡成功的機率只有千分之一。

　　實證：這點我並不是隨口說的，是經過這20多天的調查得出的結論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個留下電話的回來一個參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了。

　　作為一名會籍顧問，對於堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，這些統統都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單裡。總而言之，是挺悲催的，但是，當自己多做做，喜愛上這一行之後就可以了。

　　下面我說的這一點可能就是管理的失誤了，我在健身房的時候，有時候我們會籍顧問一起出去發傳單，有的時候經理會跟隨著，但大多的時候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導致一種 懶散 的現象發生，每天只要要到幾個電話號碼就給自己放鬆下來了，缺乏那種幹勁，這樣的會籍顧問就像是在當一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進行培訓和指導。

　　六，改變的策略

　　一， 任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這裡的工作流程非常的熟悉，做到得心應手，能夠及時的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。

　　二， 會籍顧問要定期進行指導訓練，自己也要時刻的鍛鍊自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實踐中去鍛鍊了自己，才可以在這個行業中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

　　三， 自己對於這份工作應該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節培訓課我上的就是 什麼銷售者 。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓課上經理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。

　　四，要學會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身慾望，讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當的機會下發條簡訊，例如，下雨時，就會給人家發簡訊說雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給開店的發生意興榮，給學生髮在學習的同時別忘記給自己放鬆一下。這樣下來讓顧客幫你當成朋友，在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點是：健身鍛鍊是一種衝動型消費，一旦當顧客的辦卡慾望來了的時候，我們要做的就應該是趁熱打鐵，把他的購買慾不斷的增加，讓他覺得在這裡鍛鍊簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這裡那就是一件遺憾了，在這種情況下應該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們在回家想想，因為回家一想的結果就是 卡不辦了 。在顧客最需要的時候給予 最大的思想支援 ，這樣，這張卡 ok了。

　　七，調查的收穫與反思

　　篇2

　　幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。影響這種感受的主觀因素有很多種，例如：收入，職業，健康狀況，居住環境，政治環境，醫療環境，家庭環境，文明程度等等。

　　從問卷調查的結果來看，XX市居民的幸福感總體而言並不令人滿意。

　　實事連線：

　　由新華社等發起的20XX年中國大陸最具幸福感城市日前評出，杭州、成都、長沙、昆明、南京等10個城市榜上有名。其評價體系20項指標涉及人情味、交通狀況、醫療條件、教育質量、自然環境、房屋價格、物價水平等，且委託專業調查機構零點集團完成了30多萬次獨立入戶調查。

　　調查結果分析：

　　針對這次調查的結果，我認為現階段主要有以下原因導致XX市居民的幸福感不夠高。

　　住房價格居高不下

　　房價狀況：

　　高房價已經成為中國普通百姓面臨的嚴峻問題，為此中央政府不得不試圖通過各種形式的住房限購令來嚴控房價。20XX年初，國務院常務會議推出八條房地產調控措施，重點是限購，被業界稱為 新國八條 。緊接著，北京、上海和深圳等30多個直轄市、計劃單列市以及省會城市也聞風而動，紛紛出臺住房限購令。在諸多版本的限購令中，北京的限購令最為嚴格。根據北京市的規定，擁有2套及以上住房的北京市戶籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非北京市戶籍居民家庭，以及無法提供北京市有效暫住證和連續5年以上在北京市繳納社會保險或個人所得稅繳納證明的非北京市戶籍居民家庭，均暫時不能購買新的住房。目前，在全國 70個大中城市中，90%的城市都實行了限購令。

　　儘管限購令來勢洶湧，但是效果只能算差強人意。根據國家統計局的4月份資料，全國70個大中城市中，有56個城市的環比房價仍然在上漲，只有9個城市的房價在下降，而其餘5個城市的房價持平。耐人尋味的是，儘管中央派出了房價督查組，但是多數地方政府對控制房價的表態仍然非常曖昧，它們用外交式的語言說要讓房價 穩中有降 。看來，地方政府對於調低房價並無信心，實際上我們認為它們也沒誠意。理論上，降低物價的通常做法應該是增加供給，但是這次中國政府居然採取了控制需求的方式，看上去這一招有點 釜底抽薪 的意圖。遺憾的是，在限購令與高房價的PK中，限購令首戰未捷。

　　物價上漲 物價情況：

　　農產品價格變動的最新跡象是蔬菜價格出現反彈。新華社全國農副產品和農資價格行情繫統監測資料顯示，7月下旬以來，部分葉類菜價格漲勢明顯，與7月 20日相比，8月28日全國菠菜、油菜、生菜分別上漲31.2%、20.8%、27.3%。進入8月份後，四季豆、黃瓜、茄子、豇豆、苦瓜、大蒜價格也出現漲勢。

　　另據商務部上週釋出的食用農產品價格監測資料，8月15日至21日，18種蔬菜平均批發價格結束4月份以來的一路下跌，首次較前一週環比上漲，漲幅達到2.1%。其中生菜、大白菜和油菜等葉類蔬菜價格漲幅居前，分別上漲15.1%、14.1%和11%。

　　糧油產品方面，糧食價格穩中有漲，食用油價格則繼續走高。國家統計局24日釋出的50個城市主要食品價格資料顯示，8月中旬花生油和大豆油在糧油類產品中漲幅最大，較上旬分析上漲了2.3%和1%。

　　交通擁堵，出行不便

　　隨著城市經濟的發展，XX市光谷地域已經成為文化、教育、經濟等發展的中心，因此，人流量、車流量不斷上升，給該區域內的交通造成較為嚴重的擁堵。儘管在魯廣建有較為龐大的環形交叉路口，但仍然緩解不了日益嚴重的交通擁堵問題。究其主要因素在於周邊的支路沒有起到疏通交通的作用，我們仔細檢視就不難發現，雖說駛出魯廣環形交叉路口的道路南北向有民族大道，東西向有珞瑜路和卓豹路，看似交通狀況四通八達，但實質上還是承載不了巨大的車流量，仍然存在著交通擁堵的問題。我們仔細觀察一下就很容易發現，魯廣周邊的支路建設實在是不可恭維，根本沒有起到貫通整個交通網的作用。

　　城市交通擁堵問題只是我們城市發展過程中存在的比較突出社會問題之一。解決好我市市區城市交通問題不僅僅是一個部門的事情，也不是一蹴而就的事情。只要我們的公共管理相關職能部門能夠採取配套的措施，加強市區交通硬體和軟體建設，提高我市市區交通的管理能力，就一定能夠解決目前我市市區的交通擁堵問題。

　　醫療保健讓人憂 實事連線：

　　月5日晚，在XX市首義園一家飯館打工的小曾在洗盤子時，右手不慎被摔破的盤子割傷，工友吳師傅立即將他送往離飯館一街之隔的XX市第三醫院就診。經過大約50分鐘手術後，一名醫護人員走出手術室交給他一張單子，要求去交費，共計1830元，但他身上僅帶了1000元。交費處因金額不夠不予辦理，回到手術室外向那名醫護人員提出，希望能先墊付1000元，剩餘的第二天補上，遭到對方拒絕。此時，手術已經完成，但現場有醫護人員說： 要麼交錢，要麼拆線! 最後，醫生把石膏和縫線拆除。XX市第三醫院當班醫護人員的做法，實在令人髮指。

　　打工仔小曾手指的傷口已經縫好並打上了石膏，說明手術已經完成，僅僅因為手術費不夠，又被拆線，這無疑是不該發生的事情。對此，當時負責手術的賀醫生辯稱，是小曾要求拆線，他只好照做。對於醫療費，則稱是物價局和衛生局批准的。這種辯解顯然難以令人信服。小曾的老闆就很不理解： 就算沒錢付，還能把縫好的線拆了麼? 這一事件被媒體報道後，引來上千名網友熱議。大家紛紛表示，醫生拆掉的不僅僅是手術縫合的線，也是患者對醫生的信任。網友劉小姐說： 拆線其實也要花費醫院的成本，醫生這麼做，材料費一樣收不回來，吃力不討好，既可笑又愚蠢。 既然醫療費是物價局和衛生局批准的，同樣的手術，為什麼在另一家醫院只花了儘管也不算便宜的800多元?難道物價局和衛生局訂了兩個收費標準?

　　醫院本來是救死扶傷的地方，醫生本來是妙手仁心的職業。時下，一些醫院和醫護人員所以醫德醫風嚴重滑坡，陷入了 向錢看 的怪圈，固然醫院和醫護人員難辭其咎，但深層次的原因是醫療體制的問題。本來具有公益性質的醫療機構被推向市場後，實行自主經營、自負盈虧的企業式管理，醫院不千方百計創收，拿什麼搞基礎設施建設、購?醫療裝置和給醫護人員發工資?因此，要讓醫護人員重塑白衣天使形象，讓救死扶傷的革命人道主義迴歸，深化醫療體制改革勢在必行。

　　城市綠化不夠好

　　在XX市內幾乎沒有屋頂花園，顯然XX的綠化程度是不令人滿意的。