市場營銷專業導論課程論文

　　市場營銷是任何一個企業在市場經濟的條件下都必須重視的問題。市場營銷在自身不斷的發展之中,也逐漸成為了一門學科。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：電力企業市場營銷管理戰略

　　1電力企業營銷的特點

　　電力企業的營銷戰略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應有別於其他行業和其它商品。電力企業的營銷戰略大都有重點考慮瞭如下幾個方面：電價槓桿的作用：電價在電力商品銷售過程中，對電量的增長起決定作用，是電力營銷戰略中最重要的手段。宣傳功效：由於電的無形，必須採用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現電力商品特點，從思想上和行為上影響消費者。國家政策對電力商品銷售的影響：國家法規、能源政策、產業政策、地方規定等對使用者採用何種能源影響很大，有時甚至是強制性的。電費欠繳與增擴銷電量的矛盾;這種矛盾使得在採取促銷策略增供電量時要考慮電費收繳問題。

　　2電力企業營銷管理的戰略指導思想

　　2.1優化改造現有電網，提供優質電力能源。電能質量是營銷的基礎保證，在保證採購到產品質量合格的電力的同時還要努力改善電網效能，提高裝置技術含量，盡最大可能降低電網本身對電能質量的影響，提高終端電能合格率。

　　2.2不斷開拓創新服務，以優質服務增加附加值。開展服務應當把握供電服務售前、售中、售後三個階段，在三個服務階段為客戶提供優質、高效有償服務，售前服務主要包括營業受理、工詢、設計等，此階段企業首先對目標客戶最重視的主要專案及其重要性進行排序，作出合理的設計方案與預算等;售中服務主要包括與目標客戶的溝通，客戶外線工程安裝除錯及送電等;售後服務階段主要包括電費的結算，客戶電工的技術支撐及客戶配電站的維護執行諮詢等。此外，售後服務還能增加消費者與企業的關係，為電力企業不斷增加新的增長點提供資訊。

　　2.3依靠強有力的資訊平臺及新技術支撐建設堅強電網。

　　2.3.1加強電網規劃和建設。堅持科學發展觀，結合政府的大規劃實現電網規劃與城市農村發展規劃的有機銜接，並使“十二五”電力規劃落到實處。加強電網建設的前期準備工作，保證規劃的按期實施。推進電網各電壓等級協調發展，既有骨幹主電網，又有堅強的配電網，形成區外來電落得下，區域內送得出，客戶處售得進。探索電網建設新機制，進一步與政府的規劃、土地、環保、綠化、消防等部門及各區、街道鎮的溝通與協作，建立推進電力專案的前期工作的新機制。

　　2.3.2建立需求側管理系統，重視客戶資訊分析。認真研究分析峰谷分時電價、尖峰電價、季節性電價和可中斷電價等政策可能引起的移峰效果，積極配合政府價格主管部門制定合理的電價方案，引導客戶移峰填谷，科學合理用電。加強建立和完善營銷科技創新及成果推廣體系，加強與高校及科研部門的合作，加快科研成果轉化，加快研究和構建電網安全穩定實時預警及協調防禦系統，提高營銷資訊自動採集水平，實時進行電網動態資料記錄、分析及處置，提高電網預防事故的能力。隨著網路經濟在企業縱深領域的發展應用，由營銷資訊管理系統CIS系統取代傳統的市場營銷管理，結合企業內部管理的資訊化和網路化，將管理手段的科學化逐漸納入到企業資源計劃管理系統ERP之中。

　　3電力企業市場營銷策略

　　3.1電力企業市場營銷需改進的措施。

　　3.1.1電力企業電費管理需要改進措施。電費管理是電力企業銷售環節一個重要的也是最後的一個環節，它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業的經營成果，最終是由回收的電費來衡量。

　　3.1.2電力企業日常營業管理需要改進措施。日常營業管理是指營業部門日常處理的各項業務工作。它與業務擴充、電費抄、核、收三為一體，相互聯絡。也就是指“業務擴充、電費管理”以外的其他用電業務工作，叫做日常營業工作。日常營業管理工作的物件是千萬個已經接電立戶的單位或個人。

　　3.1.3電力企業市場營銷需要改進機制。1改革電力企業營銷管理的現有機制。2建立和健全電力企業內部營銷管理機制。3建立強有力的電力企業電力市場營銷體系。4建立一支高素質的電力企業營銷隊伍。5搞好優質服務。3.1.4電力企業業務擴充需要改進措施。業務擴充是我國電力工業企業營業工作中的一個習慣用語，也稱業擴報裝。其主要含義是接受使用者用電申請，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續和一些業務手續。內容包括：用電申請與登記;供電必要性和合理性審查;供電可能性審查;工程概算;設計與施工;簽定供用電合同;裝表、接電。

　　3.2電力企業市場營銷策略。

　　3.2.1電力企業電力營銷具體策略。1電力企業進一步健全電費回收預警機制。2電力企業堅持打防結合，加大反竊電工作力度。3加強營銷自動化系統建設，營銷管理現代化水平得到提升。4電力企業利用負荷管理系統加強異常客戶監測。

　　3.2.2電力企業需求側管理。1電力企業電力產品的促銷和為客戶服務策略。售電量是電力企業的龍頭指標，直接關係企業的銷售收入和經濟效益的實現。電力企業應徹底轉變傳統電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎提高技術的創新2電力企業電力銷售市場的競爭策略。開拓新的用電市場。加強需求側管理，在調整負荷優化電力資源配置上開拓新市場。電力企業是電力銷售和利潤實現的最終環節，是以開拓電力市場、增加售電量為目標，努力降低銷售費用的經濟實體。3電力企業電力形象營銷策略。就是從加強企業形象建設和樹立電力商品形象入手，轉變工作作風和工作方法，樹立公司良好的服務形象。轉變電力行業“人求於我”、“坐等上門”的工作作風，向杜會提供承諾服務，實行業務公開，接受社會監督。4電力企業電力需求側管理策略。市場需求是企業生產經營的出發點，市場對電力發展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容，電力市場預測是電力企業營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的資訊系統。

　　4結論

　　電力企業市場營銷，應是有效利用電力企業的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足使用者需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要動員全部的人力物力參與營銷，重點要投入市場分析、市場調查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業只有堅持優質服務和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強企業與用電客戶的關係，而且能擴充套件客戶的業務範圍，電力消費量就增大，使電力企業市場營銷獲得良好的經濟效益。

　　範文二：有機農業市場營銷策略

　　1.GLB有機農業市場營銷對策

　　GLB有機農業是德州金魯班集團新籌建的企業，目前還存在著資金、技術等方面的不足，沒有產品的銷售渠道，也相對缺乏市場經驗金魯班生態農業示範園主要產品是人們日常的食品蔬菜，細分市場暫時是德州附近的幾個城市中等收入以上的城市居民。德州市位於魯西北地區，經濟上屬於欠發達的城市，這就限制了GLB有機農業的產品在成本上一定要有所控制。另外隨著生活、工作節奏的加快和時代的進步，德州的消費者平時看電視的時間在逐漸減少，上網、看報紙雜誌的時間在增多。在國內廣告收費最高要數電視廣告，其次應該是報刊廣告，收費比較低廉的是公路平面廣告，平均每千人瀏覽的成本相當於電視廣告的1/10到1/30,價格最低的應該是網路廣告。GLB有機農業必須避開價格昂貴的電視廣告，取而代之的是網路營銷、公共關係營銷與戶外平面廣告。因為這些方法投資小，相對本企業來說見效快，能過產生以小博大的效果，而且能夠降低產品成本。

　　1.1網路營銷

　　隨著數字媒體、網路媒體的產生和發展，網際網路成為人們工作和生活中不可或缺的工具，據中國網際網路絡資訊中心CNNIC2011年7月19日釋出的《第28次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月底，中國網民規模達到4.85億，普及率攀升至36.2%較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%手機網民規模為3.18億。以上的數字在城市中還要高出很多，所以GLB有機農業的市場營銷不能忽視網路的力量。構建網站是網路營銷必不可少的環節，是企業與大眾溝通的橋樑。建設一個規範的網站，首先要使網站的形式符合瀏覽者的喜好。不但要把企業的產品、資料放上去，成為登入者瞭解企業和企業理念的視窗，而且要與消費者形成良好的互動，利用即時通訊技術隨時接待登入者，回答他們提出的各種問題與疑問，體現企業全心全意為消費者服務的理念。設定留言板及顧客論壇，只有徹底貫徹互動性才能真正發揮網站的作用。在網站上開闢各種專欄並及時更新，如健康飲食、生態養殖技術、烹飪方法、養生之道等，以提高網站的流量更好的宣傳企業及有機產品。網站的推廣要利用好搜尋引擎，在浩如煙海的網際網路世界裡，想讓使用者記住一個網站的地址是不太現實的，搜尋引擎就成為解決這個問題途徑。的通過了解網際網路使用者使用搜索引擎的習慣與方式，在消費者在網際網路上搜索相關資訊的時候把我們的網站資訊推薦給消費者，以比較小的投入換來比較大的訪問量，實現營銷的目的。另外要組織員工利用部落格與微博的方式與消費者形成互動。微博與部落格是一種線上更新的日誌或者日記，現在已經成為了口碑傳播的重要手段，推廣網站及企業的產品，即時解答消費者的疑問。部落格的種類是各式各樣的，但是它一個明顯的特徵是能夠把一些擁有相同愛好的人聚集到一起，他們對消費者的說服力要比廣告強很多。微博，即微部落格MicroBlog的簡稱，是一個基於使用者關係的資訊分享、傳播以及獲取平臺，使用者可以通過WEB、WAP以及各種客戶端元件個人社群，以140字左右的文字更新資訊，並實現即時分享，在年輕人中擁有微博成為一種時尚，在微博上釋出資訊就像召開一個小型的新聞釋出會。據調查網民中大約有1/3的人會通過部落格與微博查詢一些資訊，一個網站的力量是有限的，但是眾多的部落格與微博就像森林裡的小鳥們一樣，叫聲此起彼伏形成一個大合唱，以此來增加企業品牌的影響力。

　　1.2公共關係營銷

　　企業作為社會組織的一員，不但要和消費者、供應商以及經銷商保持好關係，還要與大量的公共利益全體保持聯絡，所以一個企業採取具體的措施經營好與公眾的關係對企業取得友好的社會形象非常關鍵。現在大眾廣告的影響力在逐步減弱，很多企業正在營銷公共關係，藉此提高產品與品牌的知曉度。GLB有機農業的第一步戰略目標是首先在德州地區開啟市場，又是以改善生態環境與促進人們的身體健康為目的，因此要投資改善德州市區的居住環境，如新湖的水體治理及一些街道的公共衛生。與德州的電視媒體合作贊助一些青少年的才藝大賽與環保小發明專案，這些青少年的背後是德州市的年輕媽媽們，她正好是企業產品的銷售物件，向他們宣傳生態環保的理念，同時也能促進企業產品的銷售。向員工支付一定的費用，在企業內部發掘或者杜撰一些與企業有趣的故事，公共媒體就會主動的進行宣傳，這相當與作了一次免費的廣告。一些專家指出，社論式的文案對消費者的影響力大致相對於廣告的5倍。這些活動與企業的其他廣告想配合迅速開啟德州的市場。

　　1.3平面廣告營銷

　　平面廣告，泛指現有的以長、寬兩維形態傳達視覺資訊的各種廣告媒體的廣告，因為傳達資訊簡潔明瞭，能瞬間吸引住人們的注意力，在城市中已經隨處可見，成為廣告的主要表現手段之一。隨著國家公路事業的發展，公路里程不斷增加，公路平面廣告已經成為各類資訊包括廣告傳播的途徑。德州市現在有國道和省道幹線公路1327.6公里，國道省道幹線公路的密度為12.82公里/百平方公里。高速公路210.3公里，約佔國道和省道總里程16%。德濱高速公路已經建成通車全程116.9公里經過德州境內的德城區、陵縣、寧津、樂陵、慶雲等5個縣市，另外兩條高速公路德商高速公路78.3公里和京福附線高速公路66.0公里正在籌建過程中。德州公路局直屬的收費站有七個，管理處有兩個。GLB有機農業是由德州市公路管理局投資創辦的企業，可以利用德州市豐富的公路資源做公路平面廣告營銷。車輛在收費站要減速慢性、停車繳費，在服務區停車休息，駐留的時間比較長，利用車輛的這些特點在收費站與服務區放置一些廣告牌或者燈箱廣告。公路平面廣告雖然比不上電視視訊廣告那樣生動，但是具有覆蓋面廣、宣傳持久的特點。金魯班有機農業科技有限公司是綠色環保企業，在廣告牌的製作材料上要使用環保材料，不能汙染環境。廣告牌的設定要因地制宜，與周圍環境相協調。廣告內容嚴格把關、精心設計，要給旅客帶來美的享受。現在隨著人們生活條件的提高，有車的家庭在逐步增多，開車出行已經成為人們的習慣，開車行駛在城市之間的公路上，空曠的田野上，製作優良、氣勢恢巨集的一組平面廣告肯定能給人們帶來視覺上的巨大沖擊，消除旅途的疲勞與乏味，增加產品的知曉度。

　　2.結束語

　　有機農業在我國目前還是一個新興產業，沒有成熟的市場營銷經驗可以借鑑，GLB有機農業要熟練的運用網路營銷、公共關係營銷與平面廣告營銷來促進企業的發展，並在市場營銷過程中重視產品質量與其他服務，培養優秀的企業文化，逐漸提高企業的品牌價值，促進有機農業在我國健康發展。