大學生市場調查論文

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態對於企業的重要性,意識到市場調查作為營銷中介的不可或缺性。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：專案管理中市場調查與預測教學

　　摘要：本文以專案管理的視角對市場調查與預測的教學過程進行策劃和組織，按照市場調查的實施過程分階段對教學內容進行了構建，探討了以專案教學法為主線的多種教學方法在教學實踐中的融合與運用。

　　關鍵詞：專案管理;市場調查與預測;專案教學法

　　現代商業體系是建立在以客戶為中心的商業哲學基礎之上的，這就要求企業要向客戶學習，準確把握市場需求，從而做出正確的決策。市場調查與預測正是實現有效認識市場並進行決策的基本方法和工具，對於管理類專業學生來說是必備的技能。但在傳統的以講授法為主的教學過程中，學生常會覺得課程大都圍繞著研究方法和定量分析等內容展開，內容非常枯燥，缺乏學習興趣。為提高學生學習積極性和教學效果，本文以專案管理的視角對市場調查與預測課程的教學進行構建，主張以專案教學法為主導，融合案例教學法和情景教學法等方法開展教學。

　　一、專案管理對於市場調查與預測教學實踐的意義

　　首先，市場調查與預測這門課程本身具備專案特性，適合以專案管理方式進行教學。當企業不能通過已有的營銷資訊子系統內部報告系統、營銷情報系統和決策支援系統獲取充分資訊時，才會開展針對具體問題的市場調查研究。每一個市場調查都是針對特定問題的，而且有明確的起止時間，正好體現了專案的獨特性和臨時性等特徵。加之調研專案在實施過程中都受到範圍、時間、成本、質量、資源和風險的限制，為更有效開展市場調查，有必要在課程教學設計中引入專案管理方法。專案管理就是運用知識、技能、工具和技術，整合有限資源以實現專案各項約束目標的管理活動。其次，以專案管理方式開展教學是市場調查和企業管理實踐的要求。隨著社會和商業環境的快速變化，不論是教學科研單位還是企業，傳統的行政化的管理方式受到嚴峻挑戰，越來越多的組織以專案管理的方式來進行運作。基於此，將專案管理引入教學過程，以專案教學方式引導學生學習專業課有利於培養學生的職業能力，從而適應企業市場調研和管理實踐的需求。

　　二、專案教學法實施要點專案

　　教學法是在構建主義基礎上，依託專案，以解決問題為目標，在教師指導下發揮學生主體性進行探索性學習的教學方法。在市場調查與預測教學過程中運用專案教學法應注意把握以下要點：

　　①在學生自選調研專案的基礎上，教師要把關，選擇真實的、且具備可操作性的調查專案。調研專案的難度以中等略偏上為宜，專案太容易不能激發學生的積極性，專案太難則會使學生產生畏難情緒;

　　②教師要能夠將市場調查與預測課程知識體系模組化並融入專案教學過程中。

　　③注意專案教學法與其它教學方法和手段的結合，多種途徑強化教學效果;

　　④明確專案教學過程中師生關係的定位，以學生為學習主體，教師進行指導和答疑。

　　三、專案管理方法指導下市場調查與預測的專案教學實踐過程

　　根據專案管理的生命週期理論，專案從啟動都收尾都會經歷一系列的階段，大體可分為啟動專案、組織與準備、執行專案工作和結束專案這幾個階段，出於對具體專案的管理和控制的需要，可以對專案生命週期的階段數量和命名進行調整。因此，按照市場調查的實施過程和教學需要，把市場調查專案分成八個階段，並對每一個專案階段設計對應的課程教學內容、能力培養著力點、階段可交付成果和教學方法如表1所示。各階段的教學實施情況如下所述：

　　1.明確調研課題。

　　這個階段相當於是啟動調研專案，學生以5-8人分組，在組長即專案經理的帶領下蒐集感興趣的市場調查課題，教師對調查課題進行審查和指導，確保專案的可操作性，同時結合市場調查案例來說明優質選題的特徵和要素。調查課題的來源要基於真實的企業需求，如校園周邊的企業、高校的合作企業或實訓基地、大學生創業園內的企業以及學生自己熟悉的企業等都可以作為擬調研的客戶。學生小組需與之溝通和談判來獲得調研許可、支援和贊助。學生還需要學會識別和管理調研專案的專案干係人需求，以確保專案的成功。主要的專案干係人包括調研客戶、教師、專案團隊和其它調研小組，其中客戶的需求在於獲取有價值的資訊以解決相關營銷問題，教師期望實現教學目標，專案團隊需要完成專案任務並獲取知識能力，其它專案小組和本專案團隊之間既有競爭又有合作，相互學習，共同進步。學生通過這個階段的專案實踐鍛鍊自己的市場洞察能力、團隊協作能力、溝通和談判能力。作為階段成果，學生要求提供書面的材料，包括確定了的市場調查題目以及對調查問題和調查目標的書面陳述。

　　2.確定調研設計和研究方法。

　　市場調查設計就是繪製調研的藍圖，包括探索性調研、描述性調研和因果性調研。調查方法包括定性和定量的方法，具體包括案頭調查法、焦點小組訪談法、問卷調查法、觀察法和實驗法等方法。教師先用講授法和案例分析法將基本概念闡釋清楚，然後讓學生結合自己的調查專案進行調研途徑和方法的選擇和設計，接下來採取組內討論和組間辯論的方式對調研設計進行論證，以此加強學生的思辨能力，理清思路，完善調研設計。教師在學生討論基礎上予以指導，幫助學生辨析不同調研途徑和方法的優缺點和適用情景。

　　3.設計調查問卷。

　　調查問卷的設計是教學過程中的一個重點，學生先學習測量的相關知識，再學習如何撰寫問句和安排問卷結構等知識。學習中的一個誤區在於學生覺得問卷設計很簡單，因為在前期課程如統計學和市場營銷學的學習過程中已經做過問卷調查，而事實上設計一份高質量的問卷是非常不容易的。如何選擇正確的構念進行測量，如何簡明、清晰、無歧義、無暗示性和無誘導性地撰寫問句是要經過深思熟慮和預測試的，所以在教學過程中教師可先比較優劣兩種問卷的例項，接下來讓學生根據自己小組的專案設計調查問卷，然後讓學生通過多媒體裝置展示自己的問卷，其它小組的同學對問卷進行找茬和糾錯。這樣學生就能夠吃一塹，長一智，在改正錯誤中學習，同時能同其它小組相互學習，取長補短。

　　4.選擇抽樣方案和樣本容量。

　　教學重點在於讓學生區別隨機抽樣和非隨機抽樣，並能夠根據時間、成本和調研精確度的要求設計抽樣方案和確定樣本容量。學生結合實際調研專案進行學習和運用之外，教師可補充典型的案例並進行分析以強化學習效果。

　　5.現場工作與資料收集。

　　現場的資料收集工作可能是整個專案花費時間、成本和精力最大的一個階段，工作內容重複度高，相對單調，但卻要特別注意控制誤差。學生團隊要把來自訪問者和被訪者的故意誤差和非故意誤差儘可能減小，保障市場調查的準確性和有效性。這個階段的教學非常靈活，可以以情景設定和角色扮演的方式讓學生進行模擬訪問，對訪談過程中存在的問題進行糾錯和改善。學生可以輪流扮演訪問者和受訪者的角色進行換位思考。教師也可協同學生助手在專案團隊實地調研的過程中進行督導，提高學生的資料收集能力。這個專案階段完成後要求學生保留回收的調查問卷和訪談資料作為可交付成果。

　　6.資料整理和分析預測。

　　教學圍繞學生的調研專案開展，學生把回收的問卷中的資料進行核實、整理、編碼和錄入，教師指導學生運用SPSS軟體對資料進行描述分析、推斷分析、差異分析、相關分析和預測分析。教師可以補充一些其它的專案資料讓學生進行分析，以強化學習效果。

　　7.撰寫並展示調研報告。

　　市場調查報告是提交給客戶的最終可交付成果，是決定專案是否滿足客戶需求的依據，一定要注意撰寫的規範性和可讀性。教師可向學生展示和分析優質的調查報告範例，使學生掌握寫作的標準格式、把握正確的寫作風格和技巧。學生除了要結合調查專案完成書面調查報告外，還需要製作PPT做口頭報告並接受聽眾包括客戶、教師和學生的提問。為激勵學生在口頭報告展示過程中的踴躍參與，教師可對積極提問和回答問題的同學進行加分。通過這一專案階段的練習，可以提高學生的寫作和表達能力。

　　8.評價和總結。

　　對學生的考核和評價基於學生的課堂表現和各個專案階段的可交付成果。其中前六個階段期間的課堂表現和可交付成果構成平時成績，佔總成績的40%，由教師考評。最後兩個專案階段的課堂表現和可交付成果構成期末成績，佔總成績的60%，由企業客戶、教師和學生共同評價。學生依據評價和反饋對課程學習和專案進行總結，要求整理成文作為組織過程資產保留，便於為今後的教和學提供經驗和建議。本專案階段的完成標誌著專案結束。

　　四、結語

　　市場調查與預測是一門在企業經營管理過程中廣泛應用的基礎課程，在實踐中有明顯的專案特徵，這要求教師在教學設計和管理中引入專案管理的方法，以市場調查專案為主線，串聯和整合教學內容，以學生為中心融合多種教學方法來開展教學，有利於提高教學效果，培養學生的綜合能力。

　　參考文獻：

　　[1]阿爾文?C?伯恩斯，羅納德?F?布什.營銷調研第6版[M].中國人民大學出版社，2011.

　　[2]專案管理知識體系指南第5版[M].電子工業出版社，2013.

　　[3]陳旭輝，張榮盛.專案教學的專案開發、教學設計及其應用[J].中國職業技術教育，20093.

　　[4]阿爾文?C?伯恩斯，羅納德?F?布什.營銷調研第6版[M].中國人民大學出版社，2011.

　　[5]專案管理知識體系指南第5版[M].電子工業出版社，2013.

　　[6]陳旭輝，張榮盛.專案教學的專案開發、教學設計及其應用[J].中國職業技術教育，20093.

　　範文二：蘇南地區樂器營銷市場調查

　　摘要：社會音樂教育是我國音樂教育的重要組成部分,其服務於社會全體公民,對我國音樂文化與音樂素養的整體發展起到至關重要的作用。隨著政策的變化和人民生活水平的不斷提高，樂器市場在不斷變化之中，樂器行業也要隨著市場的變化來隨之對自身進行調整，本文以蘇南地區為主簡要分析了樂器市場的情況以及現階段樂器行業所存在的一些問題。

　　關鍵詞：蘇南地區;樂器;市場調查

　　一、市場情況

　　1.蘇南總情況

　　蘇南首先是個地理概念，其次又是個經濟區域，它曾經是個行政區域。但更是一個文化概念。狹義概念上的蘇南主要包括蘇州，無錫，常州三市。在音樂培訓專案中，學習鋼琴的大約佔六成，並且“鋼琴熱”在持續升溫，第二熱門的是吉他，吉他的學習費用相對於鋼琴更為實惠，這與學習者的經濟收入是有很大關係的。然而發源於蘇南地區的絲竹等民族樂器成了冷門學科，這是社會音樂教育選擇的不均衡性，同時也對傳統民樂的傳承造成了困難。事實上，根據2016年最新出來的資料統計，在中國，以鋼琴、吉他為代表的一系列西方樂器依然是國民學習的較為主要的樂器。

　　2.市場價格現階段

　　樂器市場分為2個方面，一方面是中低端樂器的銷售，一方面是有針對性的高階樂器的銷售。以鋼琴為例，從消費者的角度出發，大部分消費者購買鋼琴的用途是家用教學或專業教學，因此，鋼琴的價效比很大程度上決定了消費者的購買方向。三角鋼琴其特點是音量大、音質比立式鋼琴純厚豐滿，造型美觀氣魄。但佔地面積大，價格也貴。一般用於大型演出或專業人士，社會銷售市場並不大，即是有針對性的高階樂器。而中低端的樂器以鋼琴中的立式鋼琴和電子鋼琴為例，立式鋼琴價格便宜，其大眾市場遠大於三角鋼琴，立式鋼琴相對於三角鋼琴擁有良好的價效比，可以滿足普通大眾對鋼琴的基本需求。電子鋼琴又名數碼鋼琴，是價效比十分卓越的一款鋼琴，體現在價格實惠同時又容易上手，經調查，無論是在實體店中還是網路店鋪中，電鋼琴的銷售量居高不下。由此可得，不同層次的樂器市場價格相差懸殊，中低端樂器價格一般在幾百至上千美元，而高階樂器的價格一般在5000甚至達到數十萬美元。而我國樂器生產行業存在市場價格偏低、多為中低檔的問題，市場價格多存在於100美元至3000美元之間。

　　3.消費主體

　　隨著近年來政策的調整，蘇南地區居民生活水平不斷的提高，越來越多的人關注對於自身音樂素質的培養，但是很多人或者可以說是家庭大多是對孩子在音樂教育方面有了很大的經濟投入。調查發現，蘇南大部分地區的琴行以及音樂培訓機構日益增加，其中針對學齡前兒童及青少年的音樂培訓佔百分之六十以上，由此可見，現在最主要的消費主體是學齡前兒童以及青少年，中國有3億8千萬的少年兒童便是樂器行業消費的最主要群體之一，且少年兒童最集中學習的時間是他們的寒暑假。其次便是對樂器有興趣或對自身有所要求的年輕人，當然還包括需要對樂器進行投資的人，比如培訓機構。

　　二、銷售商情況

　　1.銷售模式

　　1實體店銷售模式

　　實體店是網路購物後出現的名詞，它的商品既可以是實物，也可以是虛擬商品如充值卡，翻譯服務等。就形式而言，實體店也藉助網際網路銷售，逐漸向虛擬店鋪轉變。在經營成本方面，實體店所需要承受的代價遠超過現在網上虛擬店鋪，舉例來說，實體店需要支付上至幾十萬的貨物投資壓力，同時還要花費許多資金來加強自身的競爭能力，其中包括實體店鋪的租金、裝修費用、水電費、僱傭費等一系列虛擬網店與直銷模式所不需要的費用，極大的增加了其經營成本。且隨著網路經營模式的不斷深化，網上樂器行以其方便快捷的優勢獲得眾多消費者的青睞，使得原有的樂器實體店經營模式受到衝擊。如何在電子商務的巨大沖擊下繼續生存下去，成為樂器實體店主不得不面對的一個問題。

　　2網路銷售模式

　　網路銷售模式主要以網路虛擬店鋪為主的一種銷售模式，而現階段網店作為電子商務的一種重要形式。網店大多數利用大型網路貿易平臺完成線上支付與交易的。網店近年來發展特別迅速，藉助覆蓋面廣、成本低的優勢，吸引了部分消費者，但總的來說，傳統的消費觀念仍佔主流，加之網店信譽問題沒保證，使得實體店的競爭優勢還很明顯。目前玩具交易仍以店面交易為主，但面對網店襲擊，也不能掉以輕心，需整合優勢，彌補劣勢，積極發展。

　　3直銷模式

　　直銷的定義：世界直銷協會將直銷定義為在固定零售店鋪以外的地方例如個人住所、工作地點或者其他場所，由獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示範方式將產品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷。直銷模式一般是廠家直接銷售，同時廠家也會通過發展直銷員的方式來增加自身的銷售渠道，總體而言，是通過經營直銷的企業免除中間的許多程式直接向最終消費者進行銷售的一種經營銷售模式。直銷實際上在價格方面一定程度上是有利於消費者的，因為直銷模式免除了分給中間代理商、分銷商、廣告商等許多中間程式的利潤，將其轉移給直銷員，直接造成了直銷模式能夠有效的實現縮短通路、貼近顧客，將產品快速送到顧客手中，從而加快資本運作，讓消費者以實惠的價格得到自己心儀的商品，價效比較高。同時，直銷模式能夠快速直接的將消費者的意見、要求進行反饋，有利於當代社會企業進行戰略和戰術的調整和轉換。由此可見，直銷模式成為當下迅速崛起的現代營銷模式的重要銷售模式是理所應當的了。

　　2.消費受眾

　　現在中國市場的消費受眾多分為兩類：一是憑興趣購買樂器的人，二是根據需要投資樂器的人。兩者相比較而言，前者更多的是自己主動的進行消費，是為了滿足自身的需求，決定是否要購買的決定因素是價效比，次要因素是品牌、品牌代言人等等。後者更多的是為了滿足他人的要求，無論是他人的心理需求還是其他，是通過滿足他人的要求從而來實現自身的生理以及心理需求，其決定是否要購買的決定因素是市場，次要因素是價格、品牌等，他們的參考物件一般為專業的同行。兩者消費的共性則是對高品質音樂和高性價比樂器的追求。不論是哪一種消費者，他們都是要重點考慮現階段的市場需求、各種樂器的價效比、品牌影響力。在這種情況下，我國樂器行業發展遜色於國外的樂器行業，同時品牌影響力也遠不如國外知名名牌在國內長期營銷的影響力。但是我們可以發展的是對於消費者要求的人文關懷，進行人性化經營，積極滿足消費者的需求，可以選擇自身所需要接受的消費群體與潛在消費群體，將他們分為專業音樂工作者和器樂愛好者，然後進行不同的銷售模式。

　　三、存在問題及創新

　　1.個體琴行

　　個體琴行是當前樂器文化產業的一個組成部分，在一定程度上會受到金融業包括金融危機的影響，但是影響相對其他行業相對較小。一個成熟的、處於基本穩定發展階段的琴行所受到的外部影響因素較少，最主要的還是消費者、市場走向和自身的營銷要素。今後的市場是隨著現在國家經濟的不斷進步、居民水平的不斷上升而消費水平的上升，今後樂器消費更需要品牌化和中高階化發展，爭取品牌、質量、價格的多合一。在這種情況下，作為一個樂器實體店的琴行，夾在生產廠家與消費者之間，更需要將以後的工作重心轉移到對於消費者內心需求等溫暖的人性化經營。實體店應做好產品選擇與更新，應根據當地消費水平，合理選擇產品的檔次，並且還要跟進樂器行業的產品的更新狀況，及時豐富產品。增加體驗式產品數量。產品的體驗性是網路購物無法比擬的，網購是未來必然的趨勢，短期內來看，實體店應該通過改善自身的服務水平，積極應對，充分發揮體驗式消費的優勢，而不應只是傳統的買賣東西，在購物環境、購物享受以及售後服務方面多下功夫。實體玩具店的導購人員並非僅需要和善的服務態度以及很大的耐心，有時候多那麼一點專業往往可以達到意想不到的效果。

　　2.品牌建設

　　由於國際分工及其他因素的影響，我國生產的樂器多為中低檔。所以消費之大多是“國際品牌—類國際品牌—民族樂器品牌”的消費選擇排序，所反映的是我國消費者選擇購買樂器的一種傾向。其實，這一消費選擇排列順序體現了現在中國國內樂器市場存在的普遍問題：消費者依然是為了滿足生理或心理的需求相對慎重、理性的購買他們所需要的樂器。但是由於國內樂器市場存在樂器良莠不齊、品牌形象、樂器種類繁多等諸多因素，消費者只好選擇他們認為最保險、最慎重的方式———在可接觸市場及可選範圍內選擇最好的樂器。因此，消費者大多會選擇有影響力的品牌代言人或者是國內外知名品牌。同時，近年來雖然民族樂器受到越來越廣泛的關注，但是依然是樂器行業中消費者選擇相對較少的選項，且民族樂器學習是一個長期的過程，也甚少有民族樂器品牌與品牌形象人，大多消費者仍然會選擇西方樂器。

　　3.銷售模式創新

　　德魯克先生繼承奧地利經濟學派的觀點，從而總結指出：認為企業只有兩項職能，就是營銷和創新。市場實踐證明，想要真正發展樂器行業、進行營銷模式的創新，重中之重便是要素創新，要素創新是市場營銷創新的基礎和靈魂。而現階段企業由於市場競爭激烈，消費者需求不斷變化，市場營銷理念也在隨之進行著變化。在新的銷售模式不斷產生的今天，無論是4P還是3C，都無法概括現階段豐富的營銷要素，也會在市場競爭中受到嚴峻的挑戰，甚至難以在現今的市場之中存活。現階段顧客市場分工越發明確，廣泛的市場營銷領域，傳統的營銷要素已經難以跟上時代進步的步伐，無法滿足消費者的需求，而不斷產生的新的營銷要素正在日益增加對市場、消費者、企業的作用。企業競爭模式、品牌文化創新、居民消費水平上升、生活方式變革、塑造品牌形象、消費價值主張這些當代市場經營的重要要素和手段，正以其鮮明的要素特徵進入銷售領域，並在市場中發揮著獨特的魅力。無論是海爾由製造向營銷的改變、金蝶由軟體服務向解決方案的轉變都是在新的營銷實踐不斷提供在4P與3C之間進行戰略調整、策略改變、創新整合的階段的一種成功，也是未來市場營銷模式的大方向，從而引領中國市場的進步與發展。