每個銷售冠軍都是談判高手
每個銷售冠軍都是厲害的談判高手,想要業績翻倍,這些技巧你應該學會如何提升銷售業績?如何談成大生意?如何說服領導加薪?其實這都取決於談判技巧,下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
曲筱綃的談判氣場
《歡樂頌》中的曲筱綃剛成立公司時,有希望接到一單看似不賺錢卻暗面可以有很多油水的case,但奈何對方公司太過圓滑,一直在等待可以出到最低價的公司。
聰明的小曲立刻轉變套路,使出“敵動我動,敵退我退”的招數,打出一手好心理牌,最終合作方按捺不住,簽下合同。
談判中要對自己有信心,還需要有誠心和耐心。
讓步式進攻談判
學會感到意外,控制對方期待
對於對方提出的要求,應該學會永遠感到意外。
高開價,調整對方的期待。
通過時間,可以調整對方的期待,如果對方急於達成交易,就放緩節奏,談判就會往有利於我方的方向發展。比如在銷售談判中,你一次性讓利20萬,與讓利10次2萬元,給人的感覺是大不相同的。
充分了解談判對手
正所謂,知己知彼,百戰不殆
對對手的瞭解越多,越能把握談判的主動權。
不僅要了解對方的談判目的、心裡底線,還要了解對方的個人情況、性格、談判對手的習慣與禁忌等。
小三凌玲的進階史
就像《我的前半生》裡女配凌玲起初像陳俊生表明心意時,慘遭拒絕,只因雙方都還未離婚。沒想到凌玲果斷離婚,並拋下一句“我喜歡你,與你無關。”一句看似安撫,實則施壓的話。
以退為進,步步緊逼,最終拿下了陳俊生的心。
那麼,在談判過程中遇到價格僵局,應該如何攻克呢?
1、把尊重客戶放在第一位
無論在銷售中發生什麼矛盾,首先要把尊重客戶放在第一位,這是化解價格談判僵局的基本條件。在談判中無論客戶持什麼態度,作為銷售員都要以微笑待之,始終讓客戶有受尊重的感覺。這是對待客戶的基本要求,同時這樣做你也會受到客戶的尊重。
2、用幽默打破尷尬場面
在談判僵局中,除了尊重客戶之外,還要為談判環境營造和諧的氛圍。這樣才有利於消除雙方的緊張感,而幽默正是維護這種氛圍的潤滑劑。當然,幽默也需要一定的技巧。幽默的話題一定要和談判的話題相吻合,目的是為了打破尷尬的場面,讓談判能夠順利進行下去。
3、選擇適當讓步
當價格談判陷入僵局後,能否掃除障礙獲得最後的成功,完全取決於銷售員採取什麼樣的措施。你可以與客戶耐心商談,認真地分析雙方的利弊得失,推動談判的順利進行。萬不得已時,在雙贏的基礎上,銷售員可以選擇適當地讓步。
4、調換談判人員
在談判僵局中,輪番調換銷售員也可以推動談判的進行。價格僵局是由多方面原因造成的,也許就是因為某位銷售員的登場,才把順利的談判帶入了冷場期。所以,幾個銷售員協同合作,問題也許就會迎刃而解。
談判是一個相互合作、最終實現共贏的過程,因此,在與客戶的談判中出現僵局是很正常的事情。當你遇到這樣的情況時,逃避退縮是毫無用處的,只有勇敢地去面對,想方設法走出困境,才能有效地推動銷售程序。
如何從客戶的表情判斷其心理