電子商務平臺論文

　　電子商務平臺即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺談塑造網路購物新平臺

　　[摘要] 目前，我國的網路購物取得了很大的發展。但同時電子商務的競爭也更加激烈，企業要想在點在電子商務領域中處於不敗之地就因該認識到現在網路購物平臺的不足，並找到一條新的網路購物模式，構造新的網路購物平臺

　　[關鍵詞] 網路購物;電子商務;團購;平臺;模式

　　隨著網際網路的發展和電腦的大幅度普及，中國網民的數量不斷在增加，網路購物已然成為人們購物的主要形式之一。同時電子商務的競爭也越來越激烈，在激烈的競爭中找到一條新的網路購物模式，塑造新的網路購物平臺成為企業繼續生存發展的關鍵。對當下淘寶、拍拍網、百度和京東等公司的分析，可以找出現在網路購物中的一些問題。

　　1、 網路購物缺乏交流或者交流物件單一

　　現在的網路購物主要是購物者在購物網上尋找感興趣的或者需要的商品，並通過網上的圖片和相關文字介紹來獲得商品的資訊，然後按照網頁上的提示來進行確認付款。購物者與賣家的交流很少，儘管淘寶等網站推出即時交流軟體來聯絡買家與賣家，但是這種聯絡很有限，而且會影響資訊的真實性和可靠性。購物者與購物者之間的交流很少，就現在購物網的資訊交流模式來看，買家與買家的聯絡可以說是空白。

　　一般網站都讓買家在購物結束後對商品進行評價，而以後的買家在購物時可以參考評價，但是這種交流的問題是資訊的安全和可靠信得不到保證，而且這種是方式非即時的，買家在接受資訊時處於被動。網購時資訊交流的侷限性使我們不得不得對商品資訊的真實性產生懷疑，同時我們在網上購物時也缺少了在真實的商店購物時和朋友等交流所帶來的愉悅。

　　2、 網路購物平臺成為價格大戰的戰場

　　登陸一個購物網，最吸引眼球的就是特價專欄，限時秒殺區等。打價格大戰似乎成了每一個網路商家的競爭手段，似乎消費者獲利不少。但是這也會造成網路購物市場的混亂，網上比實際的市場更容易出現以次充好的現象，最後受損的還是消費者。

　　3、 網上購物給人們的帶來的購物滿足感和愉悅感比較低

　　購物除了滿足消費者對商品的需求，還使消費者可以在購物中獲得一種愉悅。比如商場舉辦大型的活動來吸引消費者，可能消費者本無意願購買但是受活動和現場氣氛感染也會自掏腰包。但是網購中交流的單一性和單調性會降低效用。

　　針對上述問題，塑造網路購物新平臺的方向可以從下面幾方面來談

　　1、 社交網路購物平臺

　　社交網路是連線人與人之間的關係網路，社交網路服務專指旨在幫助人們建立社交網路的網際網路應用服務。社交網路所構建的社會並非虛擬，它完全映象了現實的世界。社交網路不僅使用者基數大，使用者粘度也很高，每個使用者幾乎所有的社會關係，包括正在發生的線上的關係和已經發生的線下的關係，都在社交網路上面了。

　　大多數人的QQ或者FACEBOOK基本上全天開機上線。社交網路的使用者是一個強大的網路購物群體而且他們彼此之間的關係有利於廣告的宣傳。社交網路可以與網路購物平臺相互聯絡，買家在購物時可以通過社交網路和線上好友進行即時訊息服務，這樣既可以聯絡買家與買家，而且社交網路的“社會關係”能夠激起他們討論的慾望和對資訊的肯定。買家還可以將該商品推薦給好友，或者

　　“拉”線上的好友一起“逛街”。社交網路購物平臺還可以增加相關聯的好友購物分享欄，當消費者買到比較滿意的商品或者有比較喜歡的個別商家時，就可以通過分享平臺分享給其他好友，同時分享平臺還可以進行論壇討論，可以幫助消費者維權。

　　2、 團購與社交網路購物平臺相連線

　　團購是指某些團體通過大批量地向供應商訂購，以低於市場價格獲得產品或服務的採購行為。網路團購是指通過網路平臺，將有相同需求和購買意願的消費者組織起來，形成較大數量的購買訂單，集體購買，享受集團採購價，共同維護消費者權益的一種全新的消費形式。網路團購藉助網際網路，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優惠的價格。網站向消費者提供同城商家的優惠商品和服務，並從中抽取佣金，消費者得到優惠的價格，而商家也從中賺取費用。現階段我國的網路團購主要是通過團購網或者團購公司來實現的。

　　將社交網路引入網路購物可以實現買家的自動組團或者交流性組團。在新的網路購物平臺上買家也就是社交網路的使用者是聯絡在一起的，我們可以設計一個程式記錄每一個買家瀏覽的商品，當同一個商品的瀏覽次數達到團購要求的數量時系統就會自動提醒買家是否組團購買，使用者只要用滑鼠點選就可以團購或者取消團購;買家在購物時可以邀請線上好友一起購物，當人數達到一定數量時就可以進行團購。

　　通過團購理念與社交網路購物平臺相連線可以繞過中介——團購網和團購公司，這樣可以降低團購成本。由於社交網路購物平臺上的團購者可以自己選擇團購夥伴，團購資訊的可信度和趣味度就會提高。

　　3、 開發購物新模式

　　目前網上購物大都是進入購物網頁，瀏覽商品照片和相關文字資訊來進行的，這種死板的購物模式使消費者很難享受購物的樂趣。現在很多人在網上購物主要出於方便和節約時間考慮，也就是說網上購物缺少一定的趣味性。我們可以設計一款遊戲，來模仿現實購物的場景，就如目前很多網遊裡面開設有商店供玩家買道具一樣。這樣可以提升網上購物的樂趣。這種購物遊戲可以模仿現在的購物場景，也可以模仿古代的購物場景;可以模仿國外的，也可模仿國內的。這種場景的可變性比現實購物場景更具有誘惑力。

　　4、 保證網路購物資訊的真實性和可靠性

　　現在的網上購物資訊含有很多虛假的資訊，比如說商品圖片和實物不一致，商品尺寸大小和實際的尺寸不一致。這些資訊會給消費者帶來很多的煩惱和顧慮，也影響消費群體的擴大。因此確保網上商品資訊的真實性，提高商家的誠信度是網上購物進一步發展的關鍵。我們可以制定比較完整的網上評議制度來對商家進行信用評級，現在的買家打分制度有很大的缺陷，很多消費者對商家的信用度產生懷疑，因此要重塑商家的信用體系。

　　參考文獻

　　[1]顏豔春，電子商務的下一個浪潮：社交網路.電子商務，2011年第04期，第12頁到14頁。

　　[2]劉雅丹，網路團購發展問題研究.電子商務，2011年第04期，第53頁到55頁。

　　[3]於鵬，電子商務基礎.電子工業出版社，2004.6

　　[3]百度百科，網路團購.

　　篇2

　　我國電子商務及其支付平臺的發展與安全問題

　　摘 要：本文主要論述國內電子商務目前發展的概況，在電子商務高速發展中出現的技術問題、資金管理問題和第三方支付平臺安全問題，並對這些問題進行了分析和說明。在此基礎上提出瞭解決辦法，這些辦法包括技術、管理和使用者資金的安全管理方面。

　　關鍵詞：電子商務;第三方支付平臺;數字證書

　　0概述

　　電子商務是網路化的新型經濟活動，發展電子商務是以資訊化帶動工業化,轉變經濟增長方式,提高國民經濟執行質量和效率,對實現我國全面建設小康社會的巨集偉目標具有十分重要的意義。

　　目前，中國電子商務正以前所未有的速度迅猛發展，目前我國電子商務經營額已達2000億，已經成為國家增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優勢的有效手段。《電子商務發展“十一五”規劃》及《國務院關於發展我國電子商務的若干意見》是我國發展電子商務的指導性檔案，我們要抓住機遇，加快電子商務的發展，以資訊化帶動工業化，以工業化促進資訊化，走新型工業化道路。在加快發展電子商務的指導思想和基礎原則鼓舞下，近年來我國電子商務有飛躍的發展，現已有阿里巴巴、淘寶、支付寶、易支付、騰訊、快錢、財付通、噹噹商城等電子商務網站和電子支付平臺。目前經營額已超過2000億，客戶3億多。在商務銷售中佔有一定比例，是我國電子商務走向成功、走向世界的先河。

　　1電子商務及其支付的一般功能

　　1.1電子商務一般功能電子商城具有B2B、B2C、B2G、C2C等電子商務交易模式。作為電子商務網站都具有：網上開店以及招商功能;廣告宣傳、展示商品、諮詢洽談;網上訂購及網上資金自動支付功能;使用者要在支付平臺開裝置付金賬戶;電子商務服務傳遞;使用者意見徵詢;電子商務的擴充套件功能;公共事業繳費等。

　　1.2支付平臺一般功能

　　1商戶：企業訂單支付，個人訂單支付;

　　2個人客戶：個人訂單支付，個人訂單退款;

　　3公共事業：企業賬單支付、個人賬單支付;

　　4交易市場：企業訂單支付、個人定單支付;

　　5支付平臺：客戶資金結算、市場資金結算、差錯處理、備付金存管賬戶資金頭寸調撥;

　　6銀行：交易支付、轉賬、結算、清算，備付金存管賬戶管理及監管。

　　2電子商務及其支付場景

　　1電子商務及其支付平臺流程示意圖過程簡述如下：

　　1買方或消費者使用者在商戶網況，和說管站瀏覽並將商品裝入購物車;

　　2商戶向買方或消費者下單，即傳送交易號等訂單資訊;

　　3支付平臺接受買方或消費者來自商戶的支付請求;

　　4支付平臺向銀行業務後臺傳送支付請求;

　　5銀行業務後臺接收使用者支付請求;

　　6支付平臺向用戶返回處理結果;

　　7商戶接收支付平臺的請求;

　　8商戶與使用者完成交易;

　　9公共事業繳費。

　　3我國電子商務及其支付平臺現存在的問題

　　1法律法規環境的建設有待進一步完善和加強，電子商務的發展還不夠規範，沒有標準可遵循，需要加強統籌規劃與協調配合。例如：研究信用體系，安全認證、線上支付的安全規範、稅收市場準入、隱私權的保護等等;

　　2缺乏電子商務的支撐體系，如：完善的安全認證體系、支付規範以及有關電子商務及電子支付的標準、現代物流建設遲緩;

　　3企業，特別是中小企業電子商務應用還不夠普遍，沒能充分發揮企業主體作用;

　　4由於已有電子商務入口網站建立較早，無標準規範可循，現存在一些資金風險。如：支付平臺建立的緩衝賬戶以及發行所謂Q幣，形成了各種“資金池”沉澱，大量的企業和個人的資金遊離商業銀行監管之外，使得央行和銀監會難於監管，這是我國目前很大的資金市場隱患和潛在的金融風險;

　　5有的支付平臺不設立使用者備付金制度，或不將備付金存管到某商業銀行，接受人民銀行的監管;

　　6對人們的宣傳教育還十分欠缺，公民的電子商務應用意識還有待於提高，電子商務人才的培養與現實需要還有一定距離;

　　7與國際接軌參與國際競爭還不夠，要加強參與國際電子商務重要規則、條約與示範法的研究與制定工作，緊密跟蹤國際電子商務發展動態;

　　8有的支付平臺使用者的資金賬戶得不到安全保護，造成使用者資金被欺詐的事情時有發生。用於簽名的RSA金鑰長度應不低於1024位，用於簽名的ECC金鑰長度應不低於160位;網路安全審計應對網路系統中的網路裝置執行狀況、網路流量、使用者行為等進行日誌記錄;

　　3資料備份與恢復：支付機構應建立與支付業務相關的資料的備份，同城和異地的實時備份，應具備快速恢復能力，保障交易資料的零丟失。

　　2應用安全

　　1連線支付平臺的電子商城和電子集市，一定要按規定進行註冊，註冊時採用實名制才能接納為會員。支付平臺要給它們頒發數字證書或一次性口令OTP，以確保登入時身份的真實性;

　　2支付平臺與商業銀行的連線要遵循如下要求：商業銀行要給發展平臺頒發數字證書，以確保銀行使用者的身份真實性;

　　3客戶在電子商城或電子集市購物時，從商城、市場下單開始，經過支付平臺轉到客戶的開戶銀行的全過程中，做到全程加密，以確保客戶的資金安全;

　　4從客戶發起支付到支付平臺及接轉到收單行，要做到全程數字簽名，以確保交易的不可抵賴性。

　　4問題的解決

　　電子商務及其電子支付的安全問題需要從兩個方面解決：

　　1技術層面

　　1物理安全：在物理安全方面，應重點實現涉及電子支付的網路裝置和系統裝置的機房的安全;機房符合國家一般機房安全即可;具備雙迴路供電系統，具有UPS和網際網路資料中心;

　　2網路安全：網路安全主要設施主要包括安全路由器、異構防火牆及防黑客軟體;網路裝置頻寬要滿足業務高峰處理，網路地址不能被假冒，防止網上釣魚;網路傳輸安全採用SSL協議，資料傳輸全程加密，SSL協議金鑰長度應不低於128授權;

　　3電子支付機構應制訂明確的電子支付部門章程並詳細定義各部門人員職能和責任;

　　4要有明確的管理制度。主要包括使用者備付金的彙集與安全管理，客戶的備付金按規定應存管到一個商業銀行的下屬分支機構;支付平臺不得因任何理由動用備付金，在某商業銀行存管的備付金要接受人民銀行的監督管理。這樣做，就可以規避目前有些支付平臺所形成的巨大資金池，有效確保了客戶資金的安全;

　　5第三方電子支付平臺是一個非金融清算組織。這樣定義，有效防範了中國金融市場潛在的資金風險，便於人民銀行的監督和管理。

　　參考文獻：

　　[1]國家發展和改革委員會，國家資訊化工作辦公室.關於

　　我國電子商務“十一五”發展規劃.

　　[2]國務院辦公廳.關於發展我國電子商務的若干意見.

　　[3]中國人民銀行.非金融機構支付服務管理辦法中國人民銀行令[2010]第2號.

　　[4]中國人民銀行.電子支付系統資訊保安通用規範試行.

　　[5]中國人民銀行.電子支付指引第一號.