自考本科電子商務畢業論文

　　隨著計算機網路的迅速普及和全球經濟一體化,電子商務正越來越廣泛地應用於企業的經濟貿易領域。下面是小編為大家整理的電子商務畢業論文，供大家參考。

　　電子商務畢業論文範文一：電子商務環境企業管理創新論文

　　1管理組織結構的創新

　　電子商務公司通過網際網路與分散在市場中的客戶接觸，並將計算機、網際網路以及企業系統平臺結合起來，並將之應用於企業的各項經營活動中，為企業的生產經營提供了新的環境。從這個角度來看，電子商務將以更為深層次的方式改變客戶與企業之間的關係。在一定程度上來說，風格經濟正逐步促進一種新型的商務秩序的形成。隨著電子商務以及計算機網路資訊的發展，電子商務的資訊傳遞方式發生了改變，從初期的階層型轉變成為水平型，而這其中最重要的是體現在企業的經營與管理方式層面，從傳統的從上之下的垂直結構，例如從董事長到班長的方式，逐步向水平型的開放式結構發展，而與資訊傳遞方式直接相關的管理組織結構也從傳統的金字塔結構向矩陣結構轉變。之前發揮自上而下的中層結構開始消亡，高層決策與領導層能夠與基層的專案執行層進行直接的溝通，而且基層專案執行人員也能夠根據所面臨的實際情況作出正確合理的決策。

　　2基於電子商務環境的企業運作管理創新

　　2.1企業營銷管理的創新

　　與傳統的企業生產經營管理相比，電子商務環境下企業的銷售管理工作已經具有其自身的特點，主要表現在經營的資訊網路溝通渠道縱橫交錯。這種資訊的溝通結構與方式使得企業能夠通過考慮多個客戶的需要來實現企業的利潤訴求，最終獲得實現企業利潤最大化以及客戶效用最大化的基本營銷策略。互動式的網路營銷方式也讓客戶直接參與到整個營銷活動中成為可能，客戶在整個營銷體系中的核心地位得以體現，使得客戶在整個經營與銷售網路中的主動性得到強化，企業與客戶能夠進行實時的直接交流。基於如上特點，企業在經營管理中應該利用電子商務的該類特點，做好與客戶的網路資訊溝通，提高資訊傳遞的整體質量。

　　2.2企業物流管理的創新

　　物流是企業得以經營和發展的基本渠道，在管理和創新的過程中應該將電子商務作為基本的依託，採取集約化的方式儘量減少企業自身的庫存，甚至實現零庫存。通過這種方式減少產品的運轉週期，減少由此而帶來的沉澱資金的增加，提高企業的資金運作效率。同時，要做好物流管理的技術化工作，現代物流技術對於物流管理工作而言十分重要，通過合理使用條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀系統、電子定貨及貨物資訊溝通技術等為企業的物流管理工作提供更有力的支撐。

　　3電子商務環境下企業人力資源管理的創新

　　人力資源是決定企業生存和發展的關鍵資源，從企業的經營和發展實際情況來看，在從工業經濟進入到知識經濟之後，企業維持基本生產只能夠保證今天的生存;重視新產品的開發則能夠保證明天的發展;而只有重視人才培養才能夠保證未來企業的壯大。人力資源的管理就是要充分的對人力資源進行開發和利用，並將之作為企業的第一資源予以管理。在電子商務環境下，企業要通過招聘與培養相結合的方式為企業的發展提供新的生產力。尤其是在電子商務環境下，要培養複合型的人才，能夠通過應用系列化、系統化的電子工具進行與企業相關的商務活動。同時，要充分利用電子商務環境下企業的資訊溝通能力，將人力資源的引進、測試、錄用、培訓與獎勵等環節有機地融合起來，從而實現人力資源管理成本的控制以及管理效率的提高。另外，在人力資源管理過程中要積極的應用企業既有的條件進行電子商務環境下企業人力資源的管理技術的應用，通過電子商務活動的創新式應用實現人力資源市場的先期開發，確立企業自身的領先地位。

　　電子商務畢業論文範文二：資料探勘電子商務論文

　　1資料探勘技術和過程

　　1.1資料探勘技術概述

　　發現的是使用者感興趣的知識;發現的知識應當能夠被接受、理解和運用。也就是發現全部相對的知識，是具有特定前提與條件，面向既定領域的，同時還容易被使用者接受。資料探勘屬於一種新型的商業資訊處理技術，其特點為抽取、轉化、分析商業資料庫中的大規模業務資料，從中獲得有價值的商業資料。簡單來說，其實資料探勘是一種對資料進行深入分析的方法。因此，可以描述資料探勘為：根據企業設定的工作目標，探索與分析企業大量資料，充分揭示隱藏的、未知的規律性，並且將其轉變為科學的方法。資料探勘發現的最常見知識包括：

　　1.1.1廣義知識體現相同事物共同性質的知識，是指類別特點的概括描述知識。按照資料的微觀特點對其表徵的、具有普遍性的、極高概念層次的知識積極發現，是對資料的高度精煉與抽象。發現廣義知識的方法與技術有很多，例如資料立方體和歸約等。

　　1.1.2關聯知識體現一個事件與其他事件之間形成的關聯知識。假如兩項或者更多項之間形成關聯，則其中一項的屬性數值就能夠藉助其他屬性數值實行預測。

　　1.1.3分類知識體現相同事物共同特點的屬性知識與不同事物之間差異特點知識。

　　1.2資料探勘過程

　　1.2.1明確業務物件對業務問題清楚定義，瞭解資料探勘的第一步是資料探勘目的。挖掘結果是無法預測的，但是研究的問題是可預見的，僅為了資料探勘而資料探勘一般會體現出盲目性，通常也不會獲得成功。基於使用者特徵的電子商務資料探勘研究劉芬惠州商貿旅遊高階職業技術學校，廣東惠州516025摘要：隨著網際網路的出現，全球範圍內電子商務正在迅速普及與發展，在這樣的環境下，電子商務資料探勘技術應運而生。電子商務資料探勘技術是近幾年來資料探勘領域中的研究熱點，基於使用者特徵的電子商務資料探勘技術研究將會解決大量現實問題，為企業確定目標市場、完善決策、獲得最大競爭優勢，其應用前景廣闊，促使電子商務企業更具有競爭力。主要分析了電子商務內容、資料探勘技術和過程、使用者細分理論，以及基於使用者特徵的電子商務資料探勘。

　　1.2.2資料準備第一選擇資料：是按照使用者的挖掘目標，對全部業務內外部資料資訊積極搜尋，從資料來源中獲取和挖掘有關資料。第二預處理資料：加工選取的資料，具體對資料的完整性和一致性積極檢查，並且處理資料中的噪音，找出計算機丟失的資料，清除重複記錄，轉化資料型別等。假如資料倉庫是資料探勘的物件，則在產生資料庫過程中已經形成了資料預處理。

　　1.2.3變換資料轉換資料為一個分析模型。這一分析模型是相對於挖掘演算法構建的。構建一個與挖掘演算法適合的分析模型是資料探勘獲得成功的重點。可以利用投影資料庫的相關操作對資料維度有效降低，進一步減少資料探勘過程中資料量，提升挖掘演算法效率。

　　1.2.4挖掘資料探勘獲得的經濟轉化的資料。除了對選擇科學挖掘演算法積極完善之外，其餘全部工作都自行完成。整體挖掘過程都是相互的，也就是使用者對某些挖掘引數能夠積極控制。

　　1.2.5評價挖掘結果這個過程劃分為兩個步驟：表達結果和評價結果。第一表達結果：使用者能夠理解資料探勘得到的模式，可以通過視覺化資料促使使用者對挖掘結果積極理解。第二評價結果：使用者與機器對資料探勘獲得的模式有效評價，對冗餘或者無關的模式及時刪除。假如使用者不滿意挖掘模式，可以重新挑選資料和挖掘演算法對挖掘過程科學執行，直到獲得使用者滿意為止。

　　2使用者細分理論

　　使用者細分是指按照不同使用者的屬性劃分使用者集合。目前學術界和企業界一般接受的是基於使用者價值的細分理論，其不僅包含了使用者為企業貢獻歷史利潤，還包含未來利潤，也就是在未來使用者為企業可能帶來的利潤總和。基於使用者價值的細分理論選擇客戶當前價值與客戶潛在價值兩個因素評價使用者。使用者當前價值是指截止到目前使用者對企業貢獻的總體價值;使用者潛在價值是指未來使用者可能為企業創造的價值總和。每個因素還能夠劃分為兩個高低檔次，進一步產生一個二維的矩陣，把使用者劃分為4組，價值使用者、次價值使用者、潛在價值使用者、低價值使用者。企業在推廣過程中根據不同使用者應當形成對應的方法，投入不同的資源。很明顯對於企業來說價值使用者最重要，被認為是企業的玉質使用者;其次是次價值使用者，被認為是金質使用者，雖然數量有限，卻為企業創造了絕大部分的利潤;其他則是低價值使用者，對企業來說價值最小，成為鉛質使用者，另外一類則是潛在價值使用者。雖然這兩類使用者擁有較多的數量，但是為企業創造的價值有限，甚至很小。需要我們注意的是潛在價值使用者利用再造使用者關係，將來極有可能變成價值使用者。從長期分析，潛在價值使用者可以是企業的隱形財富，是企業獲得利潤的基礎。將採用資料探勘方法對這4類使用者特點有效挖掘。

　　3電子商務資料探勘分析

　　3.1設計問卷

　　研究的關鍵是電子商務使用者特徵的資料探勘，具體包含了價值使用者特徵、次價值使用者特徵、潛在價值使用者特徵，對電子商務使用者的認知度、使用者的需求度分析。問卷內容包括3部分：其一是為被調查者介紹電子商務的概念與背景;其二是具體調查被調查物件的個人資訊，包含了性別、年齡、學歷、感情情況、職業、工作、生活地點、收入、上網購物經歷;其三是問卷主要部分，是對使用者對電子商務的瞭解、需求、使用情況的指標設計。

　　3.2調查方式

　　本次調查的問卷主體是電腦上網的人群，採用隨機抽象的方式進行網上訪問。一方面採用大眾聊天工具，利用電子郵件和留言的方式發放問卷，另一方面在大眾論壇上邀請其填寫問卷。

　　3.3資料探勘和結果

　　1選擇資料探勘的演算法利用Clementine資料探勘軟體，採用C5.O演算法挖掘預處理之後資料。

　　2使用者資料分析

　　1電子商務使用者認知度分析按照調查問卷的問題“您知道電子商務嗎?”得到對電子商務使用者認知情況的統計，十分了解20.4%，瞭解30.1%，聽過但不瞭解具體使用方法40.3%，從未聽過8.9%。很多人僅聽過電子商務，但是並不清楚具體的功能與應用方法，甚至有一小部分人沒有聽過電子商務。對調查問卷問題“您聽過電子商務的渠道是什麼?”，大部分使用者是利用網瞭解電子商務的，佔40.2%;僅有76人是利用紙質報刊雜誌上知道電子商務的並且對其進行應用;這也表明相較於網路宣傳紙質媒體推廣電子商務的方法缺乏有效性。

　　2電子商務使用者需求使用者希求具體是指使用產品服務人員對應用產品或服務形成的需求或者期望。按照問題“假如你曾經使用電子商務，你覺得其用途怎樣，假如沒有使用過，你覺得其對自己有用嗎?”得到了認為需要和十分需要的資料，覺得電子商務有用的使用者為40.7%，不清楚是否對自己有用的使用者為56.7%，認為不需要的僅有2.4%。

　　3電子商務使用者應用意願應用意願是指消費者對某一產品服務進行應用或者購買的一種心理慾望。按照問題“假如可以滿足你所關心的因素，未來你會繼續應用電子商務嗎?”獲得的資料可知，在滿足各種因素時，將來一年之內會應用電子商務的使用者為78.2%，一定不會應用電子商務的使用者為1.4%。表明使用者形成了較為強烈的應用電子商務慾望，電子商務發展前景很好。基於使用者特徵的電子商務資料研究，電子商務企業通過這一結果能夠更好地實行營銷和推廣，對潛在使用者積極定位，提高使用者體驗，積極挖掘使用者價值。分析為企業準確營銷和推廣企業提供了一個有效的借鑑。

　　4結語

　　網際網路中資料是最寶貴的資源之一，大量資料中包含了很大的潛在價值，對這些資料深入挖掘對網際網路商務、企業推廣、傳播資訊發揮了巨大的作用。近些年來，資料探勘技術獲得了資訊產業的極大重視，具體原因是出現了大量的資料，能夠廣泛應用，並且需要轉化資料成為有價值的資訊知識。通過基於使用者特徵的電子商務資料探勘研究，促使電子商務獲得巨大發展機會，發現潛在使用者，促使電子商務企業精準營銷。