關於電子商務市場營銷論文

　　電子商務越來越成為了經濟發展中不可或缺的組成部分。電子商務的蓬勃發展帶來了市場營銷理念的革新與進步,也對電子商務的市場營銷理念提出了更高的要求。下面是小編為大家整理的電子商務市場營銷論文，供大家參考。

　　電子商務市場營銷論文範文一：電子商務環境下的市場營銷

　　【文章摘要】

　　隨著科技的發展，網路對於我們已經越來越熟悉，網際網路已經逐漸滲入到我們生活中的點點滴滴。而電子商務就是在這樣的環境下應運而生。本文通過提出電子商務和電子商務營銷的概念，分析了電子商務營銷的優勢和不足，並且根據作者的觀點提出了相應的意見。

　　【關鍵詞】

　　電子商務;市場營銷;電子商務營銷

　　1 本文的寫作背景

　　現如今的社會是一個資訊化的社會，隨之而來的就是技術的變革。在這樣一個到處都在進行技術變革的社會裡，如果企業仍然依靠傳統的營銷手段為自己的產品尋找客戶將會變得越來越難，同時，客戶尋找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而網路就在這樣的背景下為客戶和商家建立起來了一個橋樑。

　　2 電子商務營銷的概念及其優勢

　　2.1 電子商務營銷的概念

　　生活中，很多人認為網上購物就是電子商務，其實，這種看法是不對的。對於電子商務來說，網上購物只是電子商務所有環節中的一個而已，它並不能代表電子商務。

　　電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會裡，掌握資訊科技和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。而電子商務市場營銷是將電子商務和傳統的市場營銷結合在一起。

　　2.2 電子商務營銷的優勢

　　電子商務營銷逐漸成為主流營銷方式，它的優勢是很明顯的。

　　第一，電子商務營銷有利於降低成本。對於各個企業來說，如何購買原材料以及在何處購買原材料都是一個複雜的過程，而網路則通過將採購和製造聯絡合來從而簡化了採購的過程;網上購物省也卻了傳統店鋪的租金等花費。

　　第二，電子商務營銷可以增加銷售的商機，傳統的銷售模式是顧客上門購買，地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發展，同時，網際網路在顧客購買商品的同時也可以在頁面上做相關產品的宣傳，這些都可以增加企業的銷售商機。

　　第三，電子商務營銷有助於商家和顧客之間的互動，幫助企業實現全程營銷目標。企業可以通過企業宣傳網頁，各大社群論壇以及電子郵件的形式將強企業與顧客之間的聯絡，企業可同意通過這些媒介向顧客展現自己產品的優勢，而顧客可以向企業反應自己的需求或者意見，有利於企業做相關的改進，幫助企業實現全城銷售的目標。

　　第四，電子商務營銷具有高效性。方便、快捷是網路最大的特點，而電子商務營銷就是很好的利用了網路的這個優勢。企業利用網路高效率的將各個方面反饋回來的資訊進行收集整理，為企業的發展提供幫助。

　　2.3 我國電子商務營銷的現狀以及問題

　　1我國電子商務營銷的現狀

　　在我國，電子商務營銷起源於70年代，1993年，電子郵件在我國開始廣泛的運用於社會中後，電子商務就得到了突飛猛進的發展，當時全球爆發經濟危機，各國經濟的發展都受到了阻礙，但在這種情況下，電子商務營銷依然飛速發展。中國網路廣告市場在2006年時僅為46 億元，在2007年時增加到了77 億，到了2008 年則發展到了122 億， 2009年，則達到了180 億。從以上的資料可以看出，僅僅網路廣告市場這一項每年的增幅都保持在48%以上。

　　就我國目前來看，電子營銷還起步不久，網上消費額佔全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年，網上消費額只佔了當年消費品零售總額的0.00177%。最近幾年，隨著網際網路的發展。電子商務營銷也隨之的到進一步發展。然而，我國網際網路的發展還是存在各種缺陷，這就在很大程度上制約了我國電子商務營銷的發展，以下就是我國電子商務營銷目前存在的一些問題。

　　2我國電子商務營銷存在的問題

　　第一，企業沒有正確的對電子商務營銷進行定位。很多企業在開展了網路營銷後僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了，卻忽略了資金應該用在哪些地方，導致沒有收到理想的效果。比如很多企業花大量資金建立自己的企業網站，但卻忽略了網站建好後後期的維護。其實對於電子商務營銷來說，網站僅僅扮演了店面的角色，所以企業不應該把建立網站作為重點，而應該吧如何正價網站的訪問量放在第一位。

　　第二，我國物流發展不完善，阻礙電子商務營銷的發展。電子商務營銷主要是在網路上進行交易，因此而產生的物流配送是其中的一個重要環節。網際網路在我國已經全國普及，這就導致網路營銷的客戶具有高度的分散性;另外網路營銷所產生的物流無法保證物流公司最低規模化的運作要求。這些就導致了物流無法降低物流的價格，而這產生的價格就需要顧客來分攤，這就在很大程度上降低了電子營銷的價格優勢。客戶的高度分散也導致了物流公司配送貨物的難度。

　　第三，我國電子商務營銷的方式過於單一。很多企業雖然有自己的域名網址，然而該網站僅僅是對企業的文化、形象進行系統的介紹，並沒有將該網站作為交易的視窗，大部分企業的銷售還是需要藉助於其他的網站。

　　第四，電子商務營銷的安全性仍然缺乏保障。目前，電子商務營銷的核心發展問題就是安全性。由於網際網路具有開放性，導致企業和消費者無法完全放心在網上進行交易。消費者擔心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網路偷竊，而企業則擔心自己公司的商業祕密通過網際網路上的黑客所竊取，這些都在阻礙電子商務營銷的發展

　　第五，在我國，“信用消費”這個概念對大多數人來說還是陌生的，與此同時，“貨幣電子化”對大家來說更是一個全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活，這些都導致消費者在進行消費的時候經常要額外的代價。因此，很多消費者在這些問題面前就望而止步了，消費者的冷淡有導致了金融部門以口實，這樣反覆惡性的迴圈就使我國的電子商務無法取得突破性的發展。

　　特別是在祖國的大西北地區，以寧夏回族自治區為例，那裡的中小型企業對電子商務的理解還是不夠完全，而且觀念也不能與最新的知識和技術同步。因此，在寧夏回族自治區，很多企業還是以傳統的營銷方式為主，電子商務營銷對他們來說是可有可無的一種狀態。也正是因為他們對電子營銷的態度不夠重視導致那裡嚴重缺乏電子商務方面的專業人才。

　　3 根據我國電子商務營銷的現狀給出的建議

　　第一，加強企業與顧客之間的交流與溝通。首先企業要確定自己所針對的物件，對自己所確定的物件在網路上有目的性的進行宣傳自己公司的產品，同時，對於顧客提出的需求或者意見要快速的回覆，提高自己產品對於顧客的滿意度。

　　第二，加強我國網際網路的誠信建設。國家可以通過頒佈一些有關網際網路的法律法規規範來規範網路交易，同時加強相關的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會對電子商務的認識。

　　【參考文獻】

　　[1]李琪.電子商務概論[M]，北京：高等教育出版社，2004.

　　[2]田夢飛.論電子商務對現代市場營銷理論的影響[J].雲夢學刊，20051.

　　[3]尤文中.論電子商務對市場影響的影響[J].中國商界，20083.

　　[4]高巨集.淺談電子商務對傳統市場營銷的影響[J].商場現代化，200750.

　　[5]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經貿，20086.

　　電子商務市場營銷論文範文二：電子商務中的市場營銷

　　摘 要:當前人類步入數字化時代,計算機科技正逐步成為許多行業的重要組成部分,人類的營銷模式也從物化轉到電子商務中,網路營銷成為一種時尚,全新的營銷方式。選擇正確的運作模式對企業網路營銷起著重大作用。

　　關鍵詞:電子商務;網路營銷

　　中圖分類號:TN915.03 文獻標識碼:B 文章編號:1009-91662009020c-0076-01

　　據中國網際網路網路資訊中心CNNIC於2008年中國關於《中國網際網路發展狀況統計報告》資料顯示,目前我國的網民規模躍居世界第一位。我國CN域名註冊量也以1218.8萬個超過德國。截至2007年11月,賽迪顧問公佈中國電子商務交易已達到14000億元,這些資料已驗證了中國網路的發展,由此更能看出其發展前景,電子交易為網路營銷墊下了良好的基礎。

　　一、我國網路營銷的現狀分析

　　網路營銷是指為實現營銷目標,藉助聯機網路,電腦通訊和數字互動式媒體進行的營銷活動,它是目標營銷,直接營銷,分散營銷,顧客嚮導營銷,雙向互動營銷,遠端或全球營銷,虛擬營銷,無紙化交易和顧客參與的綜合。電子商務作為一種建立在資訊科技平臺上的先進商務活動方式,無疑有著良好的發展前景,因此企業在資金力量和發展戰略需要的情況下,使用電子資料傳送技術來改善目前的商業活動並創造新的商業機會,不失為好的選擇。就如,印刷術,電話的出現都極大地改變了人們從事貿易活動的方式。網路的商業化,WEB的出現以及大量的互聯計算機的共同作用,促使了電子商務的發展。許多研?a href='//' target='_blank'>咳嗽焙蛻桃等聳咳銜?電子商務的主要貢獻是減少了交易成本。交易成本是指買賣雙方為了蒐集資訊和進行交易所發生的全部成本。交易成本包括中介費,佣金和其他搜尋獲得資訊時的成本。運用WEB,公司和個人可以降低每一個交易環節的成本。電子商務不僅減少交易成本,而且方便了不同領域的人,通過不同方式縮短了人與人之間的距離。

　　二、我國網路出現的問題

　　雖說我國網路現被廣泛使用,但在技術上還存在一定的缺陷,例如,計算機使用者較少,據中國網際網路資訊中心CNNIC統計,截至2000年7月,我國上網的計算機數量為650萬臺,平均每個企業和政府部門還不到1臺,而且網路連線速度慢,資費高。這些都是制約電子商務發展的因素。

　　三、電子商務的經營戰略

　　要研究電子商務的經營戰略,首先要有必要對企業的發展環境進行分析瞭解。

　　一巨集觀制約因素:電子商務是一項系統龐大,複雜而且高技術的工程,其環節複雜,參與者不僅有交易雙方,還涉及到開戶行,貨運公司等眾多部門以及地區間的交易互相協作問題。電子商務不能在與之配套的法律道德,商業流通,金融支援的脫離下執行。

　　二微觀制約因素:隨著電子商務技術範圍的不斷擴大,隨之產生一定的問題,而這些問題將會直接影響到企業的發展和企業電子商務戰略的實施,其主要有企業商品資訊管理,資訊化建設,規模化經營程度,物流配送,網上支付,售後服務等。

　　1.電腦保安尤其是電子商務安全,是一個複雜並且廣泛的問題。電子商務的資訊保安問題更成為人們持續關注的焦點。電子商務安全是指保護財產免受非法訪問,使用,更改或損害。可以將安全分為兩個大範疇,物理安全和邏輯安全。物理安全是指具體的保護手段,比如:報警器,保安人員,防火門,安全柵欄,保險箱以及防空建築。通過非物理機制,如防病毒軟體或密碼等來保護財產,稱為邏輯安全。

　　三客戶隱私。

　　對客戶隱私權的藐視可能使公司付出巨大的代價,在交易過程中,電子商務者應該積極主動的對客戶資料進行嚴格的保密並進行保密措施。在制定自己的隱私條款時,不能單靠資訊科技專家,還應該召集機構內各個職能部門以及公司體系中不同層次的人員來共同完成。公司的隱私條款應該明白無誤的告知公眾以下內容:公司將蒐集何種資訊,如何使用以及將會和誰分享這些資訊,允許電子商務客戶自己決定向商務網站公開多少資訊,允許客戶檢視並修改關於自己的資訊以及信用卡資訊及資料。

　　四利用網路傳播,樹立良好的WEB形象。

　　通過網路傳播擴大營銷地域面積,是最簡便而有效的方法了。藉助WEB提供的雙向溝通渠道,機構的成員可以在完成傳播資訊任務的同時進行資金籌措。這種傳播資訊和雙向溝通的結合能力是任何成功的電子商務網站所必備的因素。另一方面,電子商務者可以通過創建出迷人的公司形象,來滿足商業機構或其他組織的各種需要,這些需要包括:將訪問者吸引到網站,使站點生動有趣,從而令訪問者駐足並瀏覽其中的內容並流連忘返:吸引訪問者按照站點所提供的連結來獲取資訊;建立符合機構經營理念的形象;強化訪問者心目中已有的機構形象。

　　以上都說明WEB在為人們提供資訊的同時還可以提升商業機構的形象。

　　五要不斷完善企業網路的建設。

　　根據艾瑞諮詢釋出的《2008年第二季度中國網路購物市場監測報告》研究顯示,卓越網服務較好但網路商品欠豐富,而淘寶網以其商品的豐富輕鬆取勝,為方便使用者,企業網站應該提供全文檢索,全能導購等功能,使用者能夠迅速查詢到自己感興趣的內容和商品,同時企業也可通過網站電子郵件,網上訂單,線上幫助等形式與客戶進行有效溝通,才能最大限度的滿足客戶個性化的需求。

　　六新的WEB營銷方式

　　1、技術允許的客戶關係管理。與使用微觀營銷手段相比,公司通過WEB的雙向交流和連結技術可以蒐集更多的客戶行為和客戶喜好方面的資訊。對於客戶或潛在客戶獲取資訊的行為或做出購買決定的行為,WEB使公司分析與這些行為有關的大量資料成為可能。

　　2許可性經營。

　　電子郵件傳送給主動要求獲得特定主題資訊或特定產品資訊的客戶,這被稱為”認同的電子郵件”Opt-in email,它是許可性行銷策略的一部分。這是由於隨著快節奏的生活,人們更不喜歡把有價的時間浪費在自己不喜歡的產品或服務上,因此該策略比傳統的營銷策略更成功一些。

　　四、總結:對現代企業而言,網路經濟的發展,特別是作為網路經濟核心內容之一的電子商務的發展,意味著企業在戰略思想,管理理念,執行方式,組織機構等各個方面的綜合改革,正是從這個意義上,我們說戰略經濟對現代化企業的生存和發展既是一種機遇也是一種挑戰。

　　作者單位:南京炮兵學院經濟學院

　　參考文獻:

　　[1]宋玲,王小延《電子商務戰略》中國金融社.2000,3 P44-45

　　[2]CNNIC《中國網際網路發展狀況統計報告》第二次報告

　　[3]CNNIC《2007年中國網路購物調查報告》