大學生市場調研研究論文

　　隨著高校大學生的規模不斷擴大,以高校大學生為消費主體的消費品市場也將逐漸引起企業的關注。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一

　　淺析上海大學生網路團購市場調研報告

　　[摘 要]本文通過對上海大學生 網路團購的現有產品種類構成及銷售情況、期盼的網路團購產品種類、現有的團購資訊獲取方式及其特點、習慣的團購資訊獲取方式等資訊的調研,通過探究網路團購網站業績與所選團購產品種類、推廣方式關係;網站現有產品種類概況的分析,產品價格與團購人數、銷售額的關係;產品折扣與團購人數的關係;給出提高網路團購人數、產品檔次、銷售利潤的建議。

　　[關鍵詞]上海大學生;網路團購;市場調研;銷售建議

　　1 引 言

　　近年來,網路團購模式引爆網路購物市場,無論關注度、參與人數和 組織團購的網站都有很大的增長。預計到2010年年底,國內團購網站數量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等網際網路巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“百團大戰”的電子商務大戰在無聲無息中硝煙瀰漫,這使得投資者開始擔心,這種進入門檻低、營銷模式易被複制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經有越來越多的小網路團購網站的執行處於癱瘓狀態,甚至關門大吉。究其原因,一是網路團購網站推出的產品種類少、商家少、利潤低;二是單個網站的回頭客數量少,消費者都是衝著低價的產品去的,網站沒有進行客戶需求的市場調研。與購物網站客戶相比,團購網站客戶更集中於白領和青年大學生,而上海作為中國 經濟 發展的核心重地,在這之中更起到至關重要的推進作用,幾乎所有的團購網站都推出與上海大學生相關的團購專案。上海市目前有大學62所,在校大學生共計50餘萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調查顯得非常必要。通過我們的市場調查,為網路團購網站提供提高網路團購人數、產品檔次、銷售利潤的建議,使得網路團購網站提高售後保障力度,從而建立網路團購網站的品牌形象,也為中國的網路團購網站的健康可持續發展作出我們的貢獻。

　　2 網路團購市場現狀調研與分析

　　2.1 網路團購的起源網路團購是隨著電子商務的興起而形成的,因此它的出現可以追溯到電子商務的起源。但是網路團購這一營銷方式真正被商家所發掘,真正有專業的網路團購網站成為連線商家與消費者之間的橋樑,還是最近才發生的事。2008年11月,一個名叫Groupon的網站在美國芝加哥註冊成立,此網站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務。

　　2.2 網路團購模式分析網路團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網是B2C的話,那麼網路團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務,而這其中網路團購網站扮演著相當於中介的角色,負責聯絡商家,招徠消費者。他們之間具體的關係見圖1。

　　如圖1可見,這三者之間的關係是相互的：商家將貨品資訊提供給網路團購網站,並與網路團購網站協商最終價格,與之一併提供給消費者;消費者將貨款通過第三方支付程式支付給網路團購網站,而網路團購網站將佣金剝離後,將剩餘資金付給商家。

　　1網路團購分類。按網路團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。

　　捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心，捐出1元錢—注：以上例項均出自國內使用者瀏覽排名前十的網路團購網站此排名在之後章節會有詳細說明，因此我們認為具有一定典型性。

　　根據上述網路團購商品種類,網路團購網站分為兩類,一類網路團購網站的商品種類選擇範圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網等,而另一類網路團購網站只有一類商品,如聚美優品原美團只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。

　　2網路團購網站宣傳方式。網路團購營銷模式的關鍵在於吸引回頭客,讓更多的消費者持續關注網站資訊,因此資訊的宣傳起到了至關重要的作用。 總結國內網路團購網站的宣傳方式如表2。

　　資訊宣傳方式的更新與使用者使用的時間相關,E-mail訂閱的傳送時間應該早於使用者每日查閱郵箱的時間;手機簡訊的傳送時間應該儘量在使用者能上網的時候;RSS訂閱的釋出時間應該早於使用者每日查閱RSS閱讀器的時間;微博與社交網站的釋出應儘量頻繁。

　　3 上海大學生網路團購產品類別調研與分析

　　3.1 調研樣本本次問卷調研的目標總體是上海市的在校大學生。通過網路問卷調研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。

　　3.2 基礎資訊展示在參與問卷調研的所有大學生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調研的所有大學生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體資料見圖2。

　　參與問卷調研的所有大學生,每天上網的平均時間為5個小時左右,具體資料見圖3。

　　由圖3可知,被調研大學生的上網時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網人數則較少。

　　3.3 資料交叉分析

　　1網路團購支出與性別的關係。根據性別與網路團購每月支出資料交叉分析得表3。

　　女生在月網路團購消費大於200元的人數中高於男生10個百分點,而在低於50元以下的人群中,男生則高於女生14.4個百分點。交叉分析大學生常去的團購網站以及大學生網路團購每月支出,資料見表4。

　　在每月團購支出超出200元的大學生中,最常去聚美優品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優品所團購的產品均為女性用化妝品。

　　2性別與期望的產品種類的關係。男性對休閒娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜誌,購物,看電視,其他,美容美髮。女性對休閒娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,購物,看書報雜誌,看電視,美容美髮,體育活動,其他。

　　3潛在消費者對網路團購產品價格的期望。在沒有網路團購經歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者佔絕大多數,兩者關係見圖4。

　　圖4 潛在消費者的構成比例關係

　　有興趣嘗試網路團購的大學生中,有86.8%的人希望每月網路團購的支出在20元以下。

　　4網路團購的賣點。55.4%的人認為,網路團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產品及每日一團的新鮮模式。

　　5上網時段與團購資訊獲取方式的 聯絡。上網時段一定程度上決定了團購資訊的更新時間,團購資訊的更新時間根據該團購資訊獲取方式的特點決定,先於消費者上網時段更新,抓準消費者上網時段更新,或遲於消費者上網時段更新。上網時段與團購資訊獲取方式的交叉分析見表5。

　　習慣直接瀏覽網路團購網站的使用者上網時段在?22：30—?次日2：00比較多,習慣通過團購導航網站獲得資訊的使用者上網時段在17：00—次日2：00比較多,習慣通過社交網路來獲取團購資訊的使用者上網時段在8：00—11：30比較多,習慣通過郵件來獲取團購資訊的使用者上網時段在22：30—次日2：00比較多,習慣通過微博來獲取團購資訊的使用者上網時段在22：30—次日2：00比較多,習慣通過簡訊來獲取團購資訊的使用者上網時段在11：30—13：00比較多。

　　4 結論及促進上海大學生 網路團購的建議

　　1女性比男性更肯在網路團購上花錢調研結果表明,女生在網路團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什麼像聚美優品這類產品單一的團購網站仍然能運營的紅紅火火。

　　2電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩定收入,無論是團購人數還是總銷售額,這兩項產品均遙遙領先於其他產品。

　　3稀有的產品比較賺錢像雜誌、鮮花、溫泉旅行這些團購專案,雖然在調研的300多項團購產品中分別只佔有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。

　　4折扣並不是越低越好

　　消費者更看重的是團購網站究竟為其節省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產品並不見得比原價很高成百上千但折扣是2~3折的產品好賣。

　　5最暢銷產品≠最賺錢產品

　　分析得出,最暢銷的產品並不等於最賺錢的產品。如現有的影樓寫真、雜誌、美髮等網路團購產品,雖然團購人數並不多,但由於價格較高,所以仍是比較賺錢的產品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數多,但幾乎沒有給網路團購網站帶來多少利潤。

　　6打破每日一團的定式是一種提高關注度的方法但這也僅僅只是一種提高關注度的方法,這種方法被證明並不能給網路團購網站帶來更多的利潤。因此,網路團購網站的出入還是在提高產品本身的選擇以及品質上。

　　7要在正確的時間,發出準確的資訊團購網站更新資訊的時間,應該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網站資訊關注的高峰。而在社交網站傳送團購資訊的時間,應該設定在早晚各發一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8：00—11：30也有許多人在關注社交網站上的團購資訊。總之,團購網站應該學會在正確的時間,發出準確的資訊。

　　8想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產品來迎合這部分人,使得網站得以可持續 發展。

　　9偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球

　　比如說,杜蕾斯安全套的推出,吸引了消費者的關注。

　　範文二

　　大學生MP3消費市場的調研分析

　　[摘要] 大學生是消費MP3的主要市場之一，其偏好、價位選擇、對MP3的要求等直接影響著MP3的銷售及發展。對這一市場進行調查可以很大部分反映出MP3市場的現狀，為其將來的發展提供有建設性的對策和依據。

　　[關鍵詞] 大學生 MP3消費市場 現狀 建議

　　隨著MP3市場的快速發展，大學生消費群體對MP3的使用率越來越高，成為MP3廠商非常青睞的一個群體。為了瞭解MP3在大學生中消費情況的現狀，本文利用在華中科技大學開展的問卷調查的資料結果，分析其市場特點，並針對這些特點給出適當的營銷策劃方面的建議。

　　經分析，大學生MP3消費市場有以下特點：

　　一、存在較大的市場潛力

　　在這次調查的972個物件中有453約46.6%的人已經擁有了MP3，接近於兩個學生當中就有一個正在使用MP3，這說明MP3確實在學生中佔有很大的市場份額。而在未擁有MP3的519人中，有約15.4%的在短期內打算購買MP3，這表明MP3在大學生當中還存在很大的市場潛力。在不確定是否購買的2%的人中，如果能針對他們對出適當的營銷計劃，將之列入打算購買的行列，這又能進一步擴大MP3的大學生市場。

　　二、大學生購買MP3以娛樂為主要目的

　　大學生購買MP3主要有三大目的：1.娛樂，即音樂播放、FM電臺收聽等;2.學習，如聽MP3格式的英語檔案，收聽英語電臺，不少MP3帶有復讀功能，這也方便同學進行英語學習;3.時尚，許多MP3都製作精美，外形時尚獨特，可以把它看成是時尚潮流物品。另外還有一些當作可行動硬碟等其他目的。調查資料表明大學生購買MP3的最主要目的是娛樂68.7%，其次是學習24.9%，再其次是時尚4.89%，最後還包括一些未列出的其他目的0.92%。

　　三、大學生購買MP3更注重其內在品質

　　市場上的MP3品牌紛雜，數量繁多，大學生在進行選擇時考慮的因素包括音質、款式、容量、價格等。瞭解影響大學生購買MP3的主要因素，才能從這些方面做出適當的營銷決策，迎合大學生的選擇品位。調查發現影響大學生選擇MP3的因素有：音質36.1%、價格15.67%、品牌11.80%、款式10.90%、功能10.30%、記憶體8.37%、售後3.22%、其他3.15%。

　　結果十分清楚地表明大學生在選擇MP3時最看重的是它的音質效果。其次，價格也在很大程度上影響著大學生對MP3的選擇。再次，款式、記憶體、品牌、功能對大學生的購買影響力大體上相同。另外，售後服務還有一些其他因素也有一定的影響。在上面所列出的因素中，音質、款式、記憶體、功能屬於MP3的品質條件，是內在的“質”的方面的因素，佔65.37%，而品牌、售後、價格等屬於市場條件下的外在因素，佔29.89%。可見，大學生對MP3的選擇更重視質量方面的因素。但總的來說，大學生一般會綜合考慮以上各因素，選擇“價效比”較高的MP3。

　　四、中等價位的MP3最受大學生歡迎

　　大學生是這樣一種特殊的消費群體，他們能夠比較自主地選擇消費產品，並且對經濟消費有一定的追求，但大都沒有穩定的經濟來源，因此他們在選擇消費品時會更多地考慮價格因素。調查中分別對已購買者和打算購買者所選擇的價位進行了統計。

　　結果表明，已經購買者和打算購買者所選擇的價位主要集中在200元～400元，佔37.6%，其次400元～600元的價位也是同學選擇比較多的，佔29.2%。而過低200以下和過高900以上的價位選擇的同學比較少。這個結果也能反映大學生的消費特點：大學生一般會選擇品質基本有保障的中檔消費品。200元以下的MP3一般都是低品質的或是二手的，這種MP3在品質上沒有保障，屬於低檔消費品，只有少量需要使用MP3卻又受經濟限制的同學選擇。而900元以上的MP3一般都是品質較好的品牌機，屬於高檔消費品，有較好經濟條件的同學願意選擇這一類。剩下的大多數經濟條件基本相似的同學都選擇了200元到600元之間的價位，即屬於中等消費水平。

　　五、國產品牌佔市場主導地位

　　根據對大學生選擇MP3品牌的調查，得出了以下兩個結論：一是國產MP3品牌在MP3的校園市場中占主導地位。愛國者、藍優、聯想、歌美、昂達、臺電等國產品牌總選擇量達到了36.57%，韓系品牌三星、LG等有8.58%，日系品牌的代表索尼是5.15%，其他品牌如蘋果、安耐克是4.73%。由此可知大學生在選擇MP3時傾向於國產品產品牌。二是國產品牌的最大特點是價效比較高，許多品牌擁有精湛的品質工藝，但是價格又定位在大學生普遍能接受的400元到600元之間，成為大學生選擇的主流品牌。其他日系韓系品牌價位一般在900元以上。這一結果也與大學生對MP3價格選擇的結果相一致。

　　六、大學生對MP3售後服務有較高要求

　　在選擇購買MP3時大學生一般會考慮到的另一因素是售後服務。好的售後服務更能吸引大學生。調查發現大學生選擇各種售後服務所的情況：終身維修佔37.4%、保修30.1%、提供升級軟體下載17.5%、定期機體檢查7.2%、資訊服務5.19%、會員制聯誼1.9%、其他1.7%。

　　表中結果表明，最受大學生歡迎的是終身維修服務，其次是保修，兩項合起來達到了67.5%的比例。作為一款IT產品，MP3和電腦一樣一旦出現問題維修起來較複雜，終身維修和保修服務在一定程度上說是MP3的品質保障內容之一。據有良好的售後維修服務的品牌更能受到大學生的青睞。其他的售後服務也佔有一定的比例，可以適當地加入到售後服務所列範圍之內。

　　根據以上特點的分析可以對大學生MP3消費市場的現狀做出以下的幾點總結：

　　1.MP3在大學生這個消費群體中具有很大的市場潛力，因此如果瞭解了大學生對MP3的需求要求，按照大學生的消費品位對制定出MP3的發展方向，就能迎合廣大大學生對MP3的需求，抓住更多的大學生消費者。

　　2.大學生購買MP3的主要目的是收聽歌曲，即發揮MP3的娛樂作用。與此同時，在影響大學生購買MP3的因素中最重要的也是音質因素。此外，大學生對MP3的外形、便捷度也有一定的要求，因此即有良好的音質效果也有美觀的外形的MP3是大學生的最愛。

　　3.影響大學生購買MP3的因素主要是“質”等方面，即大學生對MP3本身的效能質量方面的要求要大過於品牌、價格等外在因素的要求。

　　4.大多數大學生對MP3的價格要求在200元～600元之間，屬於中等消費水平。目前市場上的大多數MP3的價格也定位在這一水平，可見大學生更青睞那些價格中等質量又有保障的MP3。

　　5.國產的一些品質較好的MP3品牌更被大多數大學生接受，這些品牌正是符合高性價比的特點。而那些日系韓系等MP3品牌雖然具有較好的品質，但價格定位也相對較高，因此只受到少量更偏重於品質和品牌者的喜愛。

　　6.在售後服務方面大學生較青睞於終身維修和保修服務，這也是大學生對MP3品質要求的體現。其次提供升級軟體下載和定期機體維修服務也受到部分學生的喜愛。

　　針對大學生MP3消費市場的以上特點，提出給MP3生產廠商的幾點建議：

　　1.應提高MP3的價效比。大學生在購買MP3的時候最看重的兩點因素是MP3的質量和價格，因此有較高性價比的MP3最受大學生的青睞。質量方面最重要的是MP3的音質，MP3作為一款媒體播放產品，其質量的集中體現就是它的音質效果，而且大學生一般對MP3的音質都有一定的要求，所以廠商要提高MP3的質量應該在音質上下點功夫。在提升音質的基礎對MP3的外觀、容量等也可以做出適當的改進。其他一些例如FM收音、電子圖書閱覽、錄音、遊戲、照相等MP3附加功能是一些雞肋功能，大學生對其要求並不是很高，對這些功能的增加要酌情考慮，因為功能的增加會導致成本的增加最後又體現在價格的增加上，反而造成MP3價效比的下降。價格方面大學生選擇最多的是300元～600元之間，因此廠商因該考慮在此價格基礎上生產高質量的MP3，其他高檔的多功能MP3可以針對剩下的一小部分學生進行少量生產，走大眾化的銷售路線。

　　2.樹立良好的品牌形象，重視售後服務內容。雖然大學生在購買MP3時並沒有盲目地追求品牌，但是從其購買途徑來看有著良好口碑的MP3品牌更會被大學生所接受。樹立品牌形象的途徑一是加大校園宣傳力度，開設校園展示專櫃，二是提供優質的售後服務，重點是維修服務，好的售後服務無形中對MP3的品質也做出了保障，讓學生們可以放心地購買。

　　參考文獻：

　　[1]隨身聽MP3行業發展分析報告[EB/OL].中外營銷策劃網，2005

　　[2]MP3隨身聽產業結構分析[EB/OL].消費數碼網，2004

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