電子商務研究生論文

　　電子商務能夠給企業帶來經營管理和銷售方式的改變,使企業能夠更及時、準確、充分地掌握市場需求資訊,按時、按質地提供給客戶所需要的商品或服務,從而加強其市場競爭地位。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：電子商務發展的關鍵因素

　　一、電子商務的定義分類及趨勢

　　根據美國的調查顯示，截至一九九八年九月止，全球已經有一億四千八百萬的上網人口，僅美國線上AmericanOnLine，AOL一家公司的訂戶，在一九九七年十一月就突破了一千萬人的大關。而網路人口的大量增加，亦增加了許多的新興行業與領域，造就了商業嗅覺敏銳的公司。網路使用者增加，使得越來越多的行業都選擇上網營銷，網路的交通量成長顯著，網路上各種新興的商業模式蓬勃發展，特別是旅遊業、書店、音樂娛樂業等方面更是明顯。消費者逐漸接受網路消費的管道，促使商家必須加入電子商務。[2]例如根據美國保險業者的調查，只有百分之五左右的業者表示其所以上網提供服務，是因為交易成本的考慮，絕大多數的業者都是配合消費者的需求而上網。

　　二、電子商務時代運動產業發展的關鍵因素

　　運動產業SportIndustry泛指運動相關產品-運動產品、比賽、服務Pitts,B.G.Fielding,L.W.Miller,L.K,1994。運動產業在我國要如何在漫漫網海中成為閃亮之星，需注意下列要點：一瞭解網路營銷的特性運動產業要進入電子商務時代與營銷Marketing脫離不了任何的關係;近年來網路營銷成為營銷實務的熱門話題，網路營銷並非推翻傳統營銷的概念，它最基本的特點乃是在於營銷、行為、策略的網路化或數位化的思考，是一種傳統營銷與網路營銷相加相乘的概念。營銷是透過一連串的活動將商品或是服務由生產者交至消費者手中DiannaP.Gray，1996;運動產業也是利用營銷的步驟透過網路將商品或是服務交至消費者手中構成電子商務的行為。市場區隔Segmentation、目標市場Targeting、產品定位Position加上產品Product、價格Price、銷路Place及推廣Promotion這些營銷的步驟在網路有其特性。[3]二交易的安全性、產品的保證、售後服務及提供國際購買者區域性的語言當網上出現一樣令你心動的物品，你會將你的信用卡卡號、基本資料輸入電腦安心的訂貨嗎?會不會在某一天收到一大堆莫名其妙的帳單?運費誰負擔呢?產品會不會與實物相差過大呢?不滿意要如何退換呢?這些都是消費者對電子商務望之卻步的主要原因。要讓消費者安心的在網路上消費最重要的就是提供一個安全的消費環境;安全的交易環境指的是：1安全的電子交易付款制度。電子交易付款制度與網路商業發展攸關的另一個問題，就是透過網路所進行之交易行為是否安全。雖然網路商業有跨越國界，全年無休的優點，但是除非能建立一套安全且便捷的電子付款制度包括了銀行或其他發行機構的責任問題，以及隨著網路而出現的各種支付工具、付款系統與記錄問題，網路商業仍將難有突破性的發展。產品的保證及售後服務也是網友是否認同電子商務的一大要點;2電子商務之契約問題。網路商業之發展，不但涉及稅賦與付款，更與契約問題攸關。雖然各國均承認契約自由原則，但是面對目前各國並不統一的契約法規定，究竟應如何面對無國界、且樣態複雜的的網路電子商務交易，乃不免有所爭議。所以在電子商務交易動作完成前要明確的列出清楚的產品價格、運費支付方式、付款方式、產品退貨方式、產品的專案或貨號、產品的售後服務方式，讓消費者可以確實的瞭解產品特性及保障。利用文字讓消費者瞭解產品的特色是一種不錯的方法，但是如果只侷限使用產品出產地的母語或是隻利用英文好像就欠缺了一點親切感，所以針對目標市場來提供購買者區域性的語言是重要的一環，例如目標市場是以華人為主，它就必須提供繁體字、簡體字及英文三種版本，又如國際足總FIFA目標市場所在英語系國家及拉丁語系國家，它就提供了兩種語言的版本。要讓電子商務被消費者廣泛的使用，就必須站在消費者的立場，瞭解消費者的需求。三新科技技術的應用身為一位網路的使用者，所關心的是傳輸速度的快慢、網路資訊是否能夠正確即時、商品是否能真實的呈現。美國通訊產業預測報告CIF所指的通訊產業包括傳統媒體及網路產業，研究專案包括消費者的使用行為與該產業的廣告收入發展趨勢等。報告指出，日新月異的新興科技及逐年增長的所得收入使得消費者花費更多的時間在媒體上，調查發現2009年時平均每個消費者每年花費在媒體上的時間是3,399個小時，較往年成長了3.8%，預測2014年時更會增長到3，786個小時，將近每人每天花費10小時在媒體上，而這些多出來的時間大部分是用在網路、多媒體遊戲、廣播、數位音樂等。運動相關產品中，不論是實體產品、資訊與媒體商品、線上服務等，目前都有許多國內外企業透過網路提供給消費者，例如ESPN官方網站

　　三、結論

　　網路是低成本但可預期高收益的產業，運動產業要與網路結合開創新的局面，為避免成為漫漫網海中的泡沫，就必須詳細的考慮各種因素，參考國內外其他產業與網路結合成功的例子，瞭解本土的政策、產業本身的特性及網路可以對產業有何幫助，藉此擬出有效的經營策略，做好萬全的準備投入電子商務世界為自己及顧客謀取更高的利潤及服務。

　　範文二：電子商務教學模式

　　1經濟管理專業電子商務教學現狀分析及存在問題

　　1學生的主體地位未能體現。學生在教學中以完成教師佈置的任務為目標，以作業的分數高低為目標，學生被動學習的狀況，導致無法達到教學大綱中的培養目標。教師未能調動學生的積極性、創造性，使學生無法發揮主觀能動性，無法領略到電子商務現實中的無窮魅力。2教師知識體系需進一步改善。我國教授電子商務課程的教師一般是計算機專業或經濟管理專業的學習背景，而且很多都是從學校畢業後直接參加高校的教學，這種從學校到學校的經歷對於應用性很強的電子商務課程來講存在著一定程度的侷限。

　　2電子商務案例教學模式運用

　　電子商務教學過程中存在的諸多問題，不是教學的主導者———教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學手段、教學方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開展案例教學可以在課堂上調動學生的積極性，更好地為培養應用型電子商務人才服務。在教學過程中，可以從以下幾個方面入手。2.1學生準備10分鐘案例電子商務領域發展日新月異，每天都有新的“大事件”發生，僅僅通過教師傳遞的資訊非常有限，而且現在的大學生往往樂於在網際網路上搜尋自己所感興趣的內容，與其讓教師主導課堂，不如讓學生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學生準備10分鐘的案例分享，讓學生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個角度進行分析，讓學生提出自己的觀點。這樣一來，學生們對日常網路中出現的電子商務現象保持了一定的關注度，如分析小米手機的網路營銷方法、加多寶更名後的營銷策略、優酷土豆合併的原因等，極大地調動了學生們的學習熱情。2.2學生分角色演繹案例學生通常都是從自身出發來分析案例中的問題，不能站在客戶、公司的角度去分析。為此，有意識地讓學生以不同的身份、從不同的角度來深入分析案例中的問題，可以更好地讓學生在積極愉悅的氛圍中訓練思維，加強團隊合作，通過思想碰撞，一起總結知識點，產生良好的教學效果。如在講授網站設計這一章時，先引導學生們探討什麼樣的網站是好網站這一問題，學生一般會從使用者的角度進行分析，但為了讓學生體驗不同的網站設計的效果，讓學生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網站的要求，二是網站製作團隊的總體把握，三是使用者角度的體驗感受。給出一定的時間充分討論後，讓學生們模仿現實的情況來演繹這一案例情況，在表演中往往出現新的問題、新的思路，而且學生們參與度非常高，有時嚴謹有時幽默，課堂教學效果良好。尤其在面對一些案例中的衝突時，學生們往往通過團隊合作的方式進行頭腦風暴，自己去思考解決問題的方法，學生樂在其中。最後，教師對整個案例的角色扮演進行總結分析。2.3團隊合作參與比賽按每組3~5人分成若干小組共同完成案例分析，並由小組的成員進行介紹和答辯，最後教師給予一定的點評。這種方法能夠考察學生們的綜合能力，現實運用也較多，但在操作過程中需要注意幾個問題：小組成員不能過多，3~5人為宜，否則容易出現“搭便車”的現象;小組的案例介紹和答辯最好由兩個學生上臺共同完成，一個學生往往不能把小組的觀點全面陳述出來;教師在討論環節和答辯環節要注意控制整個過程，防止陳述過於細節化和冗餘化，不能出現偏離主題、學生情緒過於激動等現象。2.4設計主題，開展課堂辯論由教師講授理論時，學生們往往養成了被動接受知識的習慣，教師的觀點就是學生的觀點，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網路營銷的優勢，討論網路營銷會不會取代傳統營銷方式時，如果直接把答案告訴學生，學生往往是記下筆記，不加思考。這時，可以讓學生們全面地分析問題，將學生們分成正反兩方，一方強調網路營銷的優勢，一方強調傳統營銷的優勢，就這一問題開展討論。通過兩方的激辯，教師將正反方主要觀點寫在黑板上，最後加以總結，認為網路營銷不能完全取代傳統營銷，讓學生們深刻認識到網路營銷不是萬能的。

　　3總結

　　案例教學是經濟管理專業教學手段的重要組成部分，應用型人才的培養很大程度上取決於案例教學開展的質量，雖然整個教學環節涉及教學內容、教學理念、教學目標、教學過程、教學模式等方面，但作為教師應在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和運用案例教學法來提高教學效果，促進學生綜合素質的提高，讓電子商務課程更具發展性、更具生命力。