物流電子商務論文

　　現如今,電子商務物流在國民經濟發展中扮演重要角色，對經濟發展發揮著越來越大的促進作用。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析中小企業電子商務物流

　　摘 要：隨著電子商務的發展，電子商務物流成為制約中小企業成長的又一關鍵因素，本文以中小企業電子商務物流為研究物件，提出了資源配置不合理、管理機制約束、配送時間長、響應慢的問題，並給予解決建議，為中小企業電子商務的全面開展提供借鑑。

　　關鍵詞：中小企業;電子商務物流;資訊化

　　一、中小企業電子商務物流的發展背景

　　一初步發展階段

　　這一階段，我國國民經濟處於恢復期，工業生產能力低下，經濟基礎薄弱。中小企業電子商務物流剛剛起步，只是一些生產和流通部門建立了以倉儲、運輸為主的粗放型物流管理階段。

　　二停滯階段

　　這階段趕上“”，我國在經濟、政治、文化等方面受到嚴重破壞。中小企業電子商務物流基礎設施也基本屬於停滯階段。

　　三高速發展階段

　　中小企業電子商務物流基礎設施日漸完善，社會產品供應日益豐富，綜合運輸體系初步形成，國內市場出現種類繁多的物流服務業務，中小企業電子商務物流取得重大進步。

　　四現代化發展階段

　　中小企業電子商務物流技術日趨成熟，網際網路資訊平臺、電子資料交換、全球定位系統、無線射頻識別技術和條碼等現代資訊科技手段在中小企業電子商務物流管理技術中廣泛應用。

　　二、中小企業電子商務物流中所存在的問題

　　一資源配置不合理

　　中小企業電子商務物流活動最主要的環節是運輸和倉儲，所以中小企業電子商務物流就必須具備與生產能力相符的運輸能力和倉儲容量。但是由於市場的供需存在不可預期的波動性，這就為中小企業電子商務物流經營帶來一定風險。與此同時，中小企業電子商務物流正朝標準化方向發展，中小企業電子商務物流為了保證與上下游價值鏈的有效連結，就必須改進電子商務物流裝置，這就加大了中小企業電子商務物流固定資金的投入，在運營時就會出現產品積壓，或者是企業資金無法有效利用，在計算固定成本的情況下卻沒有效益。

　　二管理機制約束

　　中小企業電子商務物流活動涉及企業生產的各個方面，因為各部門都存在獨立的利益，都追求自身效益的最大化，這給物流活動的有效開展帶來麻煩。在我國中小企業電子商務物流現有經營管理機制下，如何協調各方面的利益，甚至要求某些部門犧牲自身利益以達到中小企業電子商務物流整體效益的最大化是一件很困難的事。如果將中小企業電子商務物流管理權力提高到各事業部門之上，可能導致原本分佈於各環節的中小企業電子商務物流活動被互相推諉，責任承擔不明確。

　　三配送時間長、響應慢

　　消費者之所以選擇網購就是為了尋求快捷、方便，可是消費者經常在購物過程後，就進入漫長的等待。有時消費者還要費勁周折詢問賣家送貨情況，種種情況導致消費者對中小企業電子商務物流失去了信心。

　　造成配送時間長、響應慢的原因有：

　　1.中小企業電子商務物流網站後臺支援系統不夠完善，致使對客戶訂單的處理響應延遲，不能有效完成經營運作。

　　2.由於中小企業電子商務物流的訂單數量小，購物品種分散，經營者與上游供應商之間的合作不穩定，供貨不能隨時滿足，導致消費者等待時間過長。

　　3.支付系統落後，由於中小企業電子商務物流與銀行系統尚未實現良好的對接，線上支付完成所需時間較長。

　　三、問題解決建議

　　一規模化經營

　　中小型電子商務物流企業想要實現高效率、低成本、快響應、低出錯率的物流配送體系。我們的中小企業電子商務物流應從構建全國性物流體系的角度出發，可以考慮租用社會化或專業化的倉儲和配送中心作為自己的結點來彌補這一環節的空缺，也可以請專業化的物流公司擔任中小企業電子商務物流體系重構的諮詢業務。再或者是利用本身物流體系承擔其他中小企業電子商務物流和商家的物流配送業務，不僅可以增加企業的一部分收入，也可以減少資源的限制和浪費，達成網路配送規模效應，實現成本低、高效率的配送。

　　二發展自有物流體系

　　有些中小企業電子商務物流建設自己的物流中心和送貨團隊，通過控制和改進物流服務資源，中小企業電子商務物流的送貨速度也會有顯著提高，同時也可以改善客戶體驗，促進業務增長。

　　但是，建立自己的物流體系並不適用於所有公司，成功的關鍵在於大量訂單和高效運作，尤其是末端派送。例如，某一城市的日送貨量少於500單，那麼部署一支自建送貨團隊，每件遞送成本為15元以上，這就無法盈利。不過，如果它的日送貨量可以達到10，000單，那就可以使每件遞送成本降低到2元以下。因此，對於廣泛的市場地理分佈，即使是大的電子商務物流企業也無法完全用具有成本競爭力的方式憑藉內部能力解決所有物流需求。瞭解是否部署以及在何處部署自己的物流體系將成為中小企業電子商務物流贏得成功的一大重要因素。

　　三提高資訊化、網路化程度

　　網站經營者資訊處理慢、處理流程過長，是由於網站後臺支援系統不夠完善。想要改善這一現狀，我們的首要問題是完善我們的網站後臺系統，對我們的支付系統定期更新。做到及時回覆顧客資訊，選擇一條最便捷的路，將貨物儘快送到顧客手中。

　　電子商務物流具有資訊化的特性，具體表現是：物流資訊收集的資料庫化和程式碼化、物流資訊傳遞的標準化和實時化、物流資訊處理的電子化和計算機化、物流資訊儲存的數字化等。所以資料庫技術、條碼技術、電子定貨系統、電子資料交換、快速反應、射頻技術、有效的客戶反應、管理資訊系統、企業資源計劃等先進技術與管理策略，應在我國的電子商務物流配送企業加大力推廣運用。

　　電子商務物流也有網路化的特性，具體是指：物流配送系統的計算機通訊網路，以及與下游顧客之間的聯絡也要通過計算機網路通訊，物流配送中心通過計算機網路收集下游客戶的定貨過程也可以自動完成。

　　總之，中小企業電子商務物流想要穩步發展就要提高自己的專業化程度，在不斷的發展中尋求一個最適合自己的物流運作模式，不要因為追求盲目利益而選擇不適合自己的模式，追求長遠發展才會使得利益最大化。

　　參考文獻：

　　[1]宋遠方.姚賢濤《電子商務》電子工業出版社，2012年6月.

　　[2]屈雲波.《網路營銷》，北京.企業管理出版社，2011年.

　　[3]姚國章.《中國企業電子商務發展戰略》北京大學出版社，2012年.

　　篇2

　　淺談電子商務物流體系

　　摘要：隨著電子商務的迅猛發展和網路資訊化的不斷深入，對電子商務的物流運輸系統的安全度要求越來越高。本文從分析電子商務的概念及特點入手，深入分析建立電子商務的安全物流體系的設想及安全需求，在結合電子商務安全機制的基礎上，為電子商務的安全交易提出可供參考的解決方案。

　　關鍵詞：電子商務;現代物流;物流技術;第三方物流

　　1 電子商務物流概述

　　1.1 電子商務概述

　　電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。“中國網路營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的範圍很廣，一般可分為企業對企業Business-to-Business，或企業對消費者Business-to-Customer兩種。另外還有消費者對消費者Customer-to-Customer這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。

　　1.2 物流概述

　　物流logistics是指利用現代資訊科技和裝置，將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品生產的出現而出現，隨商品生產的發展而發展，所以物流是一種古老的傳統的經濟活動。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關資訊由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。現代物流指的是將資訊、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的整合式管理，其任務是儘可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。

　　1.3 物流與電子商務的關係

　　①物流――電子商務的重要組成部分。電子商務是通過電子方式在網路上實現物資與人員流程的協調，以實現商業交換活動的過程。電子商務是實施整個貿易活動的電子化，是一組電子工具在商務活動中的應用，是電子化的購物市場，是從售前到售後支援的各個環節實現電子化、自動化。 因此，電子化的物件是整個的交易過程，不僅包括資訊流、商流、資金流，而且還包括物流;電子化的工具也不僅僅指計算機和網路通訊技術，還包括叉車、自動導向車、機械手臂等自動化工具。可見，從根本上來說，物流電子化應是電子商務概念的組成部分，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。

　　②物流――實現電子商務的保證。“送貨，產品接收送貨，產品接收”――物流是實現電子商務的重要環節和基本保證。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，如何輕鬆的商流活動都仍會退化為一紙空文。物流是電子商務中實現以“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零，消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式，那網上購物便沒有存在的必要!因此，物流是實現電子商務的保證。

　　1.4 電子商務物流的作用與特點

　　電子商務下的物流，有不同於一般物流的明顯特殊性，除了具備基本的服務功能外，還要提供增值服務，它要求有高效的組織結構及嚴格的物流成本控制能力等。電子商務時代的到來，給全球物流帶來了新的發展，使物流發生了新的發展趨勢。

　　①物流的系統化。物流過去一般指產品出廠後的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現在提出了物流系統化、供應鏈管理SCM的概念，並付諸實施，使物流向兩頭延伸並加速了新的內涵;使社會物流與企業物流有機地結合在一起，從採購物流開始，經過生產物流，再進人銷售物流，經過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達消費者手中，現代物流包含產品從原材料供應到產品送達消費者手中的整個物理交付的流通全過程，以達到利益最大成本最小，同時滿足使用者需求不斷變化的客觀要求。

　　②物流與商流、資訊流一體化。依據流通的規律，商流其處理的是商品價值的實現與否的問題，通過商流，商品的所有權已經發生變更、資訊流在流通的主體間處理資訊的傳遞以及物流其主要處理以下兩點：生產地域和銷售地域的位移，生產時間和銷售時間的變更。商品的所有權並沒有發生變化是三流分離的。然而，在當代社會，不同的產品會有不同的銷售方式，物流也要隨著其的變更而變化，使物流和配送中心實現三流的統一。

　　③物流的全球化。電子商務加速了全球經濟的一體化，也致使物流企業的發展到了國際化的階段。物流的全球化趨勢也給企業帶來了新的問題。全球化戰略的趨勢，使物流企業和生產企業更緊密地聯絡在一起，形成了社會大分工。

　　2 建立安全的電子商務物流系統

　　2.1 電子商務物流系統的基本概念

　　電子商務作為數字化生存方式，代表未來的貿易方式、消費方式和服務方式。因此要求整體生態環境要完善，要求打破原有物流行業的傳統格局，建設和發展以商品代理和配送為主要特徵，物流、商流、資訊流有機結合的社會化物流配送中心，建立電子商務物流體系，使各種流的暢通無阻，才是最佳的電子商務境界。

　　2.2 電子商務物流系統的模式

　　電子商務能夠得到保障，其依賴於現代物流。它不僅是電子商務運轉其過程是資金流、資訊流、商流以及物流的流動過程的主要內容，而且確保資金流、資訊流以及商流可以實現。電子商務的喲點表現先以下兩方面：①有較高效率的運轉方式;②能夠共享資訊資源。以網際網路的形式進行商業上的交易，這種做法是虛擬的，最後的資源配置仍然依靠商品實體的轉移來達到交易，要不就不會真正的實現資訊、資金的流動。商務活動的最終結束是以現代物流的配送方式，將商品或者服務切實的轉到顧客手中物目標的，其實，物流的表現方式就是商流的後續者，而消費者在評價電子商務的滿意度時，依據的主要標準就是物流配送的效率。因此，電子商務物流系統的模式應該是電子商務化的現代物流的運作模式。

　　2.3 電子商務物流系統的構建設計方法和合理化

　　選擇適應電子商務發展的現代物流發展模式，實現現代物流配送體系的產業化、社會化。整合業務流程，提供優質的多樣化和個性化服務。電子商務的個性化、多樣化特點，企業在商品生產、經營和配送上充分對應不同區域，不同時間和不同消費需求的客戶需要，客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現代物流服務，通過電子化、整合化現代物流管理把供應鏈上各環節緊密聯絡起來，對顧客的個性化需求做出快速反應。

　　建立以資訊化為核心的資訊平臺對電子商務與現代物流的協同發展極為有利。搭建資訊平臺是運用網際網路對企業業務流程的重新設計，電子商務是資訊流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，資訊流貫穿於商務活動的始終，引導著商務活動的發展，現代物流是商流的繼續，是商務活動中實際的物資流通過程，同樣需要資訊流的引導和整合。現代物流朝著資訊化、自動化、網路化、智慧化、柔性化方向發展，具有良好的資訊處理和傳輸系統才能快速、準確地獲取銷售反饋資訊和配送貨物跟蹤資訊，從而大大提高現代物流企業的服務水平，提高電子商務的效率，贏得客戶信賴，並不斷降低成本。

　　3 電子商務物流技術

　　電子商務物流技術一般是指與電子商務物流要素活動有關的所有專業技術的總稱，包括各種操作方法和管理技能等。

　　3.1 電子商務物流資訊科技

　　電子商務的發展對物流配送產生了強烈的市場需求，而計算機技術、通訊技術、網路技術的飛速發展為電子商務下物流資訊科技的發展與應用提供了強大的技術基礎。

　　3.1.1 物流資料自動識別技術

　　物流資料的採集是物流管理中的基礎性工作，實現物流資料自動識別的兩個主要技術是條碼技術與射頻技術。條碼是由一組粗細不同、若干個黑色的“條”和白色的“空”的單元所組成，其中，黑色條對光的反射率低而白色的空對光的反射率高，再加上條與空的寬度不同，就能使掃描光線產生不同的反射接收效果，在光電轉換裝置上轉換成不同的電脈衝，形成了可以傳輸的電子資訊。射頻識別RFID技術利用無線射頻方式在閱讀器和射頻卡之間進行非接觸雙向資料傳輸，以達到目標識別和資料交換的目的。

　　3.1.2 物流自動跟蹤技術

　　物流活動經常處於運動的和非常分散的狀態，因此全球定位系統GPS和地理資訊系統GIS技術能夠將物品移動的空間資料進行有效的管理。全球定位系統的含義是利用導航衛星進行測時和測距，以構成全球定位系統，簡稱GPS。GPS 的定位原理是GPS導航儀接收訊號以測量無線電訊號的傳輸時間來量測距離，以距離來判定衛星在太空中的位置。地理資訊系統GIS，是指直接或間接與地球上的空間位置有關的資訊。GIS的定義為:一種能把圖形管理系統和資料管理系統有機地結合起來，對各種空間資料進行收集、儲存、分析和視覺化表達的資訊處理與管理系統。

　　3.1.3 物流EDI技術

　　電子資料交換即EDI技術，根據聯合國標準化組織的定義，是指將商業或行政事務處理，按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理或資訊資料結構,從計算機到計算機的資料傳輸。EDI是參與國際貿易競爭的重要手段。EDI系統一般由如下幾個方面組成：①硬體裝置。②增值通訊網路及網路軟體。③報文格式標準。④應用系統介面與標準報文格式之間相互轉換的軟體。⑤使用者的應用系統。

　　3.2 電子商務中的物流自動化技術

　　物流自動化技術主要體現在倉儲、分揀、配送三個環節，而自動化倉儲技術又以自動化立體庫為核心，通過周邊自動化輸送裝置實現產品儲存和增值加工作業的複雜的綜合性系統技術。貨架自動化倉庫簡稱立體倉庫。一般是指採用幾層、十幾層乃至幾十層高的貨架儲存單元貨物，用相應的物料搬運裝置進行貨物入庫和出庫作業的倉庫。由於這類倉庫能充分利用空間儲存貨物，故常形象地將其稱為“立體倉庫”。自動化立體倉庫是現代物流系統中迅速發展的一個重要組成部分，它具有節約用地、減輕勞動強度、消除差錯、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓、提高物流效率等諸多優點。與廠級計算機管理資訊系統聯網以及與生產線緊密相連的自動化立體倉庫更是當今CIMS計算機整合製造系統及FMS柔性製造系統必不可少的關鍵環節。

　　3.3 電子商務中物流資訊保安問題

　　物流正在向資訊化、自動化、網路化和智慧化的方向發展，越來越依賴於網路傳輸資訊的安全效能。由於Internet具有開放性和匿名性，其安全問題變得越來越突出。物流資訊在網路傳輸過程中，經常會遭到黑客的攔截、竊取、篡改、盜用、監聽等惡意破壞，給商戶帶來重大損失。攻擊者經常使用的手段有：獲取口令、郵件炸彈、特洛伊木馬、尋找漏洞等，因此物流資訊的安全防護是重中之重。由此，採用身份認證和資料加密技術能夠保護商戶私人資訊及商務資料在公共網路上傳輸時不被竊聽、篡改、頂替及非法使用。

　　4 電子商務下的物流配送

　　電子商務物流配送是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體裝置、軟體系統及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據使用者的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到使用者的活動及過程。

　　電子商務物流配送系統是根據不同行業的需要而構建的物流配送系統，雖然配送系統的作業內容、裝置型號、營業範圍是完全不同的，但是這些配送系統的構建原則是一致的。隨著社會的發展，科學技術的不斷進步，計算機和網路技術的普及，將出現自動化和智慧化的綜合型城市物流配送系統。為了降低成本，合理利用資金，使基於電子商務下的城市物流配送系統發揮最大化作用，並及時收回投資，對新建物流配送系統進行科學的規劃和佈置。

　　5 結論

　　電子商務最終要以物流為依託完成交易，因此物流成本的高低決定著電子商務的成敗，物流系統的安全決定著電子商務發展的速度，所以建立安全的電子商務物流系統對電子商務有很重要的作用，同時又對我國的現代物流的發展起到一個巨大的推動作用。因此，建設安全的電子商務物流體系已成為電子商務發展的瓶頸，只有充分利用現有的網路技術，採用高科技的硬體裝置，以及培養大量的現代物流管理及配送人才，才能將安全的物流體系建設成功。

　　參考文獻：

　　[1]徐沫揚.電子商務物流技術.中國人民大學出版社[M].2006.

　　[2]李波.現代物流系統規劃.中國水利水電出版社[M].2005.

　　[3]上海第二工業大學.21世紀中國經濟新增長點――現代物流發展的熱點與趨勢.中國物資出版社[M].2006.

　　[4]張鐸.電子商務物流管理.北京:高等教育出版社[M].2005.

　　[5]劉志學.現代物流手冊.北京:中國物資出版社[M].2005.

　　[6]張振中.威客李晶的網獵生活.大眾理財顧問[J].2006，11.

　　[7]劉春穎.大學畢業生創業的新思路――建立網上商店[J].遼寧行政學院學報，20063.