應聘客服簡歷範文

　　個人簡歷是應聘客服的個人求職者求職過程中的第一步。以下是小編精心推薦的一些，一起來學習下吧!

　　一

　　姓　　名： zhuna

　　國　　籍： 中國

　　目前住地： 廣州

　　民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 四川

　　身高體重： 162 cm50 kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年　　齡： 25 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才型別： 普通求職

　　應聘職位： 百貨/連鎖/零售服務類：市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類：

　　工作年限： 2

　　職　　稱： 無職稱

　　求職型別： 全職

　　可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區： 廣州

　　工作經歷：

　　公司名稱： 廣州***皮具廠起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性質： 民營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具

　　擔任職務： 市場客服

　　工作描述： 1、在相關網站上釋出招商資訊，電話或者是郵件回覆意向加盟商的留言。

　　2、每天檢視公司網站意向加盟商的留言，給予電話回覆。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對於他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來彙總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供資料分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導比如詢問最近在做什麼活動，收到的效果如何，把自己瞭解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們。

　　離職原因： 有點事情需要回家處理

　　公司名稱： 中山***計算機服務有限公司起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性質： 私營企業所屬行業：計算機業

　　擔任職務： 站長助理

　　工作描述： 從事聯想售後服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯想的內部工程師認證後從事客服方面的工作。 職責：1、每天接收平臺下發的問題單。

　　2、協助工程師跟進問題單，將跟進情況製作報表發給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯想結費相關的資料，如果沒有達到聯想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因： 為了尋求更好的發展

　　教育背景

　　畢業院校： 西南科技大學

　　最高學歷： 本科

　　獲得學位: 管理學學士學位

　　畢業日期： 2008-06-01

　　所學專業： 電子商務

　　第二專業：

　　培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校機構 專　業 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2008-01 西南科技大學 電子商務 畢業證，學位證 106191200805004042

　　語言能力

　　外　　語： 英語　良好

　　國語水平： 優秀

　　粵語水平： 較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關係;熟悉OFFICE等辦公軟體，作業系統;熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟體。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

　　二

　　目前所在： 海珠區

　　年　　齡： 18

　　戶口所在： 湖南

　　國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚

　　民　　族： 漢族

　　培訓認證： 未參加

　　身　　高： 165 cm

　　誠信徽章： 未申請

　　體　　重： 48 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才型別： 不限

　　應聘職位： 銷售人員：，銷售管理：

　　工作年限： 1

　　職　　稱： 無職稱

　　求職型別： 兼職

　　可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 面議

　　希望工作地區： 廣州,,

　　工作經歷

　　廣州匯美服裝有限公司

　　起止年月：2009-05 ～ 2011-03

　　公司性質： 私營企業

　　所屬行業：

　　擔任職位： 打單到售前客服再到售後客服

　　工作描述： 2009年5月-2010年4月擔任打單文員，熟練操作ERP軟體，打單發貨。2010年4月-2011年元月擔任網路售前客服，主要是回覆客戶問題2011年元月-3月擔任售後客服，主要處理售後問題。

　　離職原因： 個人原因

　　志願者經歷

　　教育背景

　　畢業院校： 邵陽市計算機學校

　　最高學歷： 中專

　　獲得學位: 會計叢業資格證

　　畢業日期： 2010-05

　　專 業 一： 會

　　計 專 業 二：

　　起始年月 終止年月 學校機構 所學專業 獲得證書 證書編號

　　語言能力

　　外語： 英語　一般

　　粵語水平： 較差

　　其它外語能力：

　　國語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　1.能夠熟練操作辦公化軟體2.略懂會計 3.對淘寶售前售後比較熟悉

　　詳細個人自傳

　　堅強、自信、勇敢、熱情的我以氣質提升自我，用絕學遊刃人事，敢於挑戰自我勇於創新 做事認真負責，能吃苦耐勞，為人誠實守信。

　　三

　　姓 名：zhuna

　　性 別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業院校：西京大學

　　專業：經濟管理

　　E-mail：zhuna

　　工作經歷：

　　公　司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

　　擔任職位 ：客服組長

　　職 責：

　　1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;

　　2、負責為客服團隊建立 KPI，監控服務水準;

　　3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;

　　4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產週期;

　　5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;

　　7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;

　　8 、負責協助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業於工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶讚賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、專案。組織紀律性強，能夠一絲不苟地跟進工作程序直到達成目標。