專案管理責任書

　　加強安全生產管理、減少和杜絕生產安全事故，保障生命和財產安全，明確工程專案管理人員的安全生產責任制和目標。下面是小編給大家帶來的，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　一

　　為確保公司以下簡稱公司計劃目標得以實現，經公司總經理與目標責任人片區負責人或專案負責人共同商討，已確定年度片區專案管理責任目標及考評獎勵，並由總經理、分管副總與目標責任人片區負責人或專案負責人共同簽署確認。

　　一、責任目標：

　　一管理目標：

　　1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。

　　2、在三個月內建立健全片區專案標準化臺賬資料，並形成常態化。

　　3、全年片區專案品質安全、衛生、服務等自檢次數每月不少於兩次，公司品質抽檢達標率不低於90%。

　　4、每季度片區專案負責人組織員工培訓次數不少於一次，培訓覆蓋率100%。

　　5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。

　　6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。

　　7、全年客戶投訴處理及時率100%，無客戶重複投訴現象，無職責範圍內矛盾上交現象。

　　二服務目標：客戶滿意率90%及以上客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見徵求。

　　三經營目標：

　　1、全年片區專案日常費用控制在預算指標內。

　　2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。

　　3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的專案丟失未能續簽合同現象。

　　二、責任人片區負責人或專案負責人的權力：

　　為保證上述責任目標的實現，公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及專案負責人責任制的管理模式，責任人片區負責人或專案負責人的具體權力如下：

　　1、人事管理權：

　　1對責任片區專案各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。

　　2編制範圍內員工招聘錄用的決定權。

　　4薪資標準範圍內的調薪調整決定權。

　　2、財務管理權：片區專案預算範圍內的費用支出申請權及借款申請權。

　　3、管理決策權：

　　1主持責任片區專案的各項日常經營管理工作。

　　2組織實施責任片區專案的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程式及相關管理制度。

　　3主持責任片區專案的各類工作會議及培訓演練。

　　4負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。

　　5負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。

　　6負責突發事件的上報和應急處理工作。

　　4、審請支援權：

　　1依據片區專案的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支援。

　　2依據片區專案的經營管理工作進展情況申請修改專案的組織架構和人員定編。

　　3依據片區專案的經營管理工作進展情況申請修改專案員工的薪資標準。

　　4依據片區專案的經營管理工作進展情況申請客戶關係維護資金。

　　三、責任人片區負責人或專案負責人的義務

　　1、接受分管副總的直接領導有片區經理的接受片區經理的直接領導，專案副職及主管接受專案負責人的直接領導，接受值班總經理及公司總經理的統一管理，接受公司職能部門的檢查、指導和監督。

　　2、依據片區專案的經營管理工作進展情況向分管副總作工作彙報有片區經理的向片區經理作工作彙報，專案副職及主管向專案負責人作工作彙報。

　　3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。

　　4、落實並執行公司各項規章制度。

　　5、擬定工作計劃並逐項落實，確保責任目標的逐步實現。

　　6、主動協調相關職能部門開展工作。

　　7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支援其它專案的工作。

　　8、積極響應並配合公司企業文化建設。

　　9、積極為公司培養及挖掘各類人才。

　　10、積極配合分管副總有片區經理的積極配合片區經理，專案副職及主管積極配合專案負責人完成其它專項工作。

　　四、分管副總的權力

　　1、有對分管片區專案運作狀況工作進度、標準、質量、成本等指標檢查、指導和監督的權力。

　　2、有對目標責任人片區負責人或專案負責人的任免權、解聘權、調配權提前報總經辦會議討論。

　　3、有要求責任人片區負責人或專案負責人出示、收集、解釋各類資料、報表、原始憑據、記錄的權力。

　　4、有對目標責任人片區負責人或專案負責人績效考評的權利。

　　5、有對專項事件進行調查的權利。

　　五、分管副總的義務

　　1、為分管片區專案及時提供合適的管理支援。

　　2、為分管片區專案及時提供合適的資訊支援。

　　3、為分管片區專案及時提供合適的資金支援。

　　4、為分管片區專案及時提供合適的人力支援。

　　六、責任目標的檢查與績效考核：

　　1、檢查方式及流程：

　　1由人力資源部組織公司管理人員定期對片區專案進行聯合品質檢查，檢查結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

　　2由人力資源部不定期對片區專案進行品質抽查，抽查結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

　　3由分管副總不定期對片區專案進行品質抽查，抽查結果彙總後分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

　　4由客服中心定期對片區專案客戶進行回訪，回訪結果彙總後分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，並根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。

　　2、績效考核方式及流程：

　　1績效考核按月進行，每年年終進行績效面談並進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務資料為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。

　　2片區負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

　　3受片區經理領導的專案負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

　　4受分管副總領導的專案負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，並將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，並結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，並將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，並結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。

　　5受專案負責人領導的專案副職及主管實行三級考核：由專案負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核，並將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果，並結合日片區專案年度管理責任書

　　七、備註：

　　1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。

　　2、所有目標責任人片區負責人或專案負責人的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元，月崗位工資統一為元，月通訊費統一為元，月考核工資=月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費60%。

　　3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的，由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談，並報總經辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。

　　八、其它：

　　1、目標責任人片區負責人或專案負責人必須依照專案的工作標準完成本責任書所列的各專案標。

　　2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本責任書相關目標不予考核，直至不可抗力消除。

　　3、本責任書一式四份，總經理、分管副總、目標責任人片區負責人或專案負責人各執一份，公司人力資源部存檔一份。

　　4、本責任書未盡事宜，由公司總經理、分管副總、目標責任人片區負責人或專案負責人及人力資源部經理共同協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　5、本責任書的有效期自起至止。

　　總經理簽名：

　　分管副總簽名：

　　目標責任人簽名：

　　簽訂日期：年月日

　　二

　　確保管理處責任目標的順利實現，經物業管理公司總經理辦公會與管理處共同協商，確定了年度工作責任目標，並由管理處主任作為責任人代表管理處與專案物業分公司總經理簽訂本責任書。

　　第一條基本狀況

　　管理處名稱

　　物業型別管理總建築面積

　　商業用房面積管理用房面積

　　寫字樓面積住宅面積

　　綠化面積使用者戶數

　　車位數量人員編制

　　管理費標準月工資額度

　　第二條責任目標

　　一經濟目標

　　1、轄區物業管理費收費面積為m2，租金收費面積為m2，每年收費總額萬元，實現利潤元。

　　2、責任期內管理費總收繳率不低於%。

　　3、租金收繳率不低於%。

　　4、全年各項開支控制在萬元。

　　二安全目標

　　1、全年不發生重大安全責任事故;

　　注：重大安全責任事故是指：

　　因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故;

　　因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故;

　　因失職或玩忽職守引發的火災事故;因失職或玩忽職守引發的水浸事故;因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　三管理目標：

　　1、在責任期內實施並健全管理處所建立的管理體系運作;

　　2、責任期內達到保持級優秀物業管理生態示範小區大廈的稱號;

　　四質量目標

　　1、公司組織的業主使用者綜合滿意度調查的滿意率達到%以上，

　　2、月檢考核評定未出現連續兩個月不合格或累計三個月不合格。

　　第三條管理許可權及義務

　　一責任人權力

　　1、人事管理權：

　　1對管理處主管級以下員工不含主管級員工和財務人員的獎罰權、任免權、解聘權;

　　2對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。

　　2、獎金分配權：在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。

　　二專案物業分公司權力

　　1、人事管理權：對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。

　　2、財務管理權：對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。

　　3、考核權：

　　1對管理處運作狀況的督導、檢查權;

　　2對管理處主管含以上級別人員的績效考評權、獎罰權。

　　三管理處主任義務

　　1、接受專案物業分公司總經理的領導;

　　2、確保責任目標的逐步實現;

　　3、向專案物業分公司總經理彙報工作;

　　4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查;

　　5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;

　　6、保證管理處員工的生活、工作次序;

　　7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。

　　四專案物業分公司義務

　　1、及時提供合適的業務支援;

　　2、提供資訊支援;

　　3、提供資金支援。

　　第四條目標考評

　　一專案物業分公司財務部定期不定期監控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。

　　二專案物業分公司總經理負責對管理處主任的績效考評。考評標準辦法依據專案物業分公司績效考評相關標準規程、制度，日常工作檢查情況和本目標管理責任書。

　　第五條獎懲條款

　　一獎勵措施

　　1、如果責任目標完成，則管理處主任可按專案物業分公司的獎金分配方案對員工發放獎金。

　　2、超額獎勵：

　　二懲罰措施

　　1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成，則每不能完成其中一項不含管理目標第1條款內容指標，扣減專案責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%，直至扣除全部獎金，並承擔相應的行政處罰;

　　2、責任期內發生重大安全責任事故，上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任，視情節扣罰一定比例的獎金，並承擔相應的行政處罰。

　　第六條目標的調整

　　一若發生不可抗力致使責任目標無法完成，則本目標管理責任書失效，遺留問題由專案物業分公司總經理辦公會與管理處主任共同協商處理;

　　二責任目標的調整按《物業管理手冊》的有關規定執行。

　　第七條其他

　　一本目標管理責任書一式肆份，專案所在公司備案壹份，專案物業分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處主任壹份。

　　二未盡事宜由管理處主任同項目物業分公司總經理辦公會協商解決，補充條款與責任書具有同等效力。

　　三在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規定處理。

　　四若責任書籤署人發生變動，繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項，並承擔相關責權。

　　五專案物業分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。

　　六本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止，雙方簽字生效。

　　專案物業分公司總經理： 管理處主任：

　　日期： 日期：

　　三

　　為了貫徹落實國家法律、法規和標準，加強安全生產管理、減少和杜絕生產安全事故，保障生命和財產安全，明確工程專案管理人員的安全生產責任制和目標，保障工程專案安全生產管理體系的有序進行。特簽發中國西部資訊中心工程安全生產管理責任狀。

　　安全生產責任

　　1、是施工現場工程技術、質量管理工作的組織和指揮者;主管專案技術部和質量總監;

　　2、組織設計協調和工程洽商工作;負責與業主、監理、設計等各方相關人員間的密切聯絡與溝通;

　　3、組織編制專案質量、環境、職業安全與健康體系管理計劃，領導整合體系的運營管理工作;

　　4、組織編制專案總進度控制計劃、年度和階段計劃;稽核月、周計劃; 5、組織編制專案施工組織設計、施工技術方案、專業施工技術方案和工序設計，選擇或編制工法、工藝標準;負責授權範圍內各類施工技術方案的稽核與審批;

　　6、組織做好施工詳圖設計和機電安裝綜合佈線圖設計工作;

　　7、領導技術交底工作;組織施工規範、標準、規程和企業標準的培訓;

　　8、領導專案計量裝置管理及試驗工作;

　　9、領導材料計劃編制工作，負責工程材料、裝置的選型、報批工作及材質的控制;

　　10、參與編制部分分承包方和分供方招標技術條件;

　　11、牽頭負責科技示範創優工作;制訂四新應用計劃，負責引進有實用價值的新技術、新產品、新材料、新工藝;

　　12、牽頭負責質量創優工作;

　　13、參與重大質量事故與安全事故的調查、分析和處理;

　　14、牽頭組織專案人防、環保、結構驗收與竣工驗收工作及工程竣工備案工作;

　　15、參與專案製造成本實施計劃的編制與分析工作;

　　16、負責組織作好各項施工技術總結工作;

　　17、對施工資料的管理負有領導責任。

　　安全生產目標

　　1、杜絕工亡和重傷事故，負傷頻率控制在千分之三以內;

　　2、不發生重大機械事故;

　　3、不發生火災事故;

　　4、不發生急性中毒事故;

　　5、不發生重大交通事故。

　　6、及時消除重大事故隱患，重大隱患整改率達到100%

　　7、達到 省安全質量標化工地示範標準。

　　獎罰

　　按《安全生產考核標準》每月檢查評價一次，評價結果為合格的，全額發放安全獎金，評價結果為不合格的免予發放安全獎金，發生生產安全事故的按國家相關法律法規處理。

　　考核

　　考核期為工程開工之日至工程竣工之時，安全獎金工程竣工兌現。

　　未盡事宜按分公司和上級有關規定執行。

　　專案經理簽字： 責任人簽字：

　　年 月 日 年 月 日

　　四

　　專案經理責任人：受公司法人代表委託，代表公司履行工程總承包合同，完成公司下達的各項任務和指標，全面負責專案的各項管理工作。

　　主要工作責任內容包括：

　　1、貫徹實施公司質量方針和質量目標，對所負責的工程專案施工過程中的工程質量負全面領導責任。履行工程承包合同，根據公司有關規定組織進行有關經濟合同和協議的簽定及招投標工作。

　　2、與公司領導協商組建專案經理部，設計專案組織形式，制定專案經理部管理職責，對專案的人員、資金及各項資產進行監督管理。

　　3、負責主持對工程進行質量策劃，制定工程專案質量目標責任制，對工程進度、工程質量狀況及質量體系檔案的執行情況進行監督檢查，組織做好糾正和預防措施的實施工作。

　　4、負責分供方、分包商的選擇工作，代表公司簽定物資採購合同、工程分包合同和勞務分包合同。

　　5、負責加強內外協調，保證工程施工中的資源供給，合理組織施工力量，保證工程質量和工期，滿足合同要求，處理好合同變更。

　　6、制定戰略性實施計劃，確保專案關鍵目標，對完成公司下達的生產任務、創優計劃、利潤指標和安全指標負責。

　　7、完善內部基礎管理，指導下級工作，分配合理，獎優罰劣。 8、主持專案工作會議，審定簽發對內、外各類檔案。

　　委 託 人 籤 字： 專案責任人簽字：

　　年 月 日

　　五

　　為落實安全責任制，全面實現專案經理部安全工作目標，特與專案經理部經理簽訂如下安全生產目標責任書：

　　一、目標：

　　杜絕重大傷亡事故、裝置事故及火災事故;重大隱患整改率100%，一般隱患整改率98%以上;工人進場三級安全教育率達100%;特種作業人員上崗持證率100%。

　　二、職責與要求：

　　1、專案經理是專案安全生產第一責任人，對專案安全生產工作負全面責任。

　　2、嚴格執行安全生產法規、規章制度，與專案管理人員簽訂安全生產責任書。

　　3、按照相關規定建立專案安全管理機構和配備安全管理人員，並依據企業相關制度，建立和完善專案相關制度。

　　4、組織制訂專案安全生產目標和施工安全措施計劃，並貫徹落實。

　　5、參與或主持本專案安全管理策劃、安全工作計劃和安全管理檔案等工作。

　　6、負責安全生產措施費用的及時投入，保證專款專用。

　　7、組織並參加對專案管理人員和作業工人的安全教育。

　　8、組織並參加專案定期的安全生產檢查，落實隱患整改。

　　9、參加對現場大型機械裝置、特殊防護設施的驗收。

　　10、組織召開安全生茶例會，研究解決安全生產中的重大問題。

　　11、組織編制專案應急預案，並進行交底和演練。

　　12、及時、如實報告生產安全事故，負責事故現場保護和傷員救護工作，配合事故調查和處理。

　　三、考核辦法：

　　對施工管理人員的目標及責任制考核，專案部每季度依據《施工管理人員目標責任制考核表》、《責任制考核表》進行考核，對考核情況根據有關規定給予表揚獎勵或給予批評及經濟處罰。

　　四、其它要求：

　　本責任書一式兩份自簽定之日起生效，專案部、專案經理各一份。