網購差評遭威脅怎麼處理

　　網購以其快速、便捷的特點，正在被越來越多的人接受並依賴。然而，網購在給人們帶來便利的同時，也帶來了一些弊端。比如，有一些買家在網購後給了差評就遭到騷擾威脅。那麼，在網購差評遭威脅時該怎麼處理呢?下面Sara小編給大家分享一些網購給賣家差評遭到威脅處理方式的相關內容，歡迎閱讀!

　　案例一：女大學生網購給差評遭威脅：將其資訊賣色情網站

　　女大學生在淘寶上買了一件衣服，覺得質量不好給了個差評。沒想到的是，店家竟發來威脅簡訊，稱如果不刪除，就將其個人資訊賣入色情網站。

　　今晚，說起這事，在武漢讀大學的大一女生小付仍是氣憤難平。

　　小付介紹，4月15日，她在淘寶網上花費50元，購買了一件女式短袖。收到貨後，感覺衣服質量很差，就給了店家一個差評。

　　隨後，店家給小付發來留言，要求她刪除差評，但小付沒有注意到。昨日晚上，她突然收到店家發來的一條威脅簡訊，她隨後登陸淘寶網，看到了店家留言。“我要求店家先道歉，但對方不道歉，就是要我刪差評。”小付說，她沒有立即刪除差評，接著，手機上就收到了第二條威脅簡訊。

　　今晚，楚天都市報記者在小付的手機裡看到，確實有兩條威脅簡訊——

　　19日晚6時10分，內容為：“再不刪除評價，就把你個人資訊賣入各種色情網站，讓你手機支付寶植入病毒。願你自行刪除，否則後果自負。”

　　當晚6時51分，內容為：“今日之內沒有刪除，我說到做到。不信的話那就等著瞧，一定會讓你後悔一輩子。”

　　記者撥打發來威脅簡訊的手機號，發現是湖南省婁底市號碼，電話無人接聽，發簡訊也無人回覆。

　　案例二：女子網購給差評卻遭威脅：把你家孩子看好

　　重慶市大渡口區的李女士最近因為一次網購而心煩不已。5月25日，李女士手機莫名收到了幾十條騷擾資訊，懷疑是有人盜用了自己的個人資訊，不一會又接到了一個陌生來電，態度惡劣，揚言讓自己看好女兒，究竟是怎麼回事?

　　原來，5月2日，李女士網購了兩個花瓶，前一個因為大小不符給店家打了中評，隨後店家找到李女士要求修改評價，就有5元的返現。

　　李女士考慮到商家做生意也不容易，就答應了修改評論，可店家遲遲不到賬，李女士認為店家不守信用，隨後把第二個花瓶打了差評，因此造成店家惱羞成怒。

　　“你家地址是這上面的吧?十分鐘之內不刪評論，把你家孩子給我看好，出門小心點!”

　　“網購賬號的頭像確實是我的女兒，”李女士說，自己平時只聽說過賣家威脅買家取消差評的事，沒想到真讓自己遇到了，“現在我都不知道該怎麼辦了。”

　　28日下午，我們嘗試聯絡李女士購買花瓶網店的客服，對方遲遲沒有回覆。

　　隨後，李女士說：“如果再接到類似騷擾，可以直接選擇報警。”

　　?

　　第一，賣家威脅買家，某寶的處罰非常嚴重。日前，淘寶針對此調整了規則，並且還發布《“惡意騷擾”規則新增“會員侮辱、恐嚇”情形變更公示通知》，表示賣家若出現惡意騷擾行為，每次扣12分，情節嚴重的扣48分。

　　第二，跟他死磕，他騷擾幾次咱就打幾次110!評價好壞是我們的權利，店家無權干涉，我們的手機號和住址如果遭到任何騷擾都在第一時間報警，警察不解決，我們就天天打110報警，他騷擾我們一次，我們就打一次110，終究會有人管得了敢威脅我們的店家。

　　如何應對網購差評遭威脅?

　　可以選擇報警，或者打網購網站客服電話投訴。也可以與賣家溝通，說出自己的真實評價，如果不是因為賣家產品或者自身原因造成的能不給差評就不給差評，酌情修改成好評或者中評也未嘗不可。

　　遇到賣家糾纏不清，可以不斷打網購網站客服電話投訴，直到賣家被關閉店鋪為止;如果此時賣家不知悔改，繼續騷擾，就可以直接報警了，同時找新聞頻道曝光該賣家，估計從此後賣家就不會再找麻煩了。

　　網購維權案例：

　　據《瀋陽晚報》報道，瀋陽買家左先生日前爆料，因對淘寶賣家遲遲不郵寄商品還出言相罵的行為感到嚴重不滿，他通過淘寶網投訴了賣家，沒想到竟接到了神祕恐嚇電話。“一個南方口音的男子在電話裡狠狠地說，他有我的地址和電話，如果我不撤訴就殺我全家。”

　　隨後，記者與淘寶網取得了聯絡。淘寶網相關負責人表示，面對類似的情況，買家可將聊天記錄、簡訊記錄、通話記錄等資訊提供給淘寶網客服，一經查實，淘寶網將對賣家進行扣分處理。

　　與此同時，記者也與涉事網店進行了聯絡，網店負責人誠懇地表示，這樣的事情今後肯定不會發生，該店願意依照淘寶網的相關規定給予買家一定的賠償。

　　網購給賣家差評遭到威脅怎麼辦?

　　可以向淘寶維權部門進行申訴，提供騷擾電話通話記錄、簡訊息記錄、旺旺聊天記錄等，淘寶在接到投訴後會進行核實，情況屬實將給予賣家警告處分，嚴重的會關閉賣家的網上店鋪。

　　如果網店店主的騷擾行為嚴重，市民可以向公安機關要求對網店店主進行拘留、罰款。根據《治安管理處罰法》第四十二條規定，多次傳送侮辱、恐嚇或者其他資訊，干擾他人正常生活的，處五日以下拘留或五百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款;

　　如果店家騷擾行為伴隨敲詐勒索，根據《治安管理處罰法》第四十九條規定，敲詐勒索的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款;情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款;

　　如果賣家的行為構成犯罪例如：侵犯公民的通訊自由、侮辱罪、敲詐勒索罪等可以向公安機關報案，要求追究其刑事責任。

　　如何去防止被騷擾呢?

　　一、建議購物時使用一個專用的手機號，只有在購物時才去使用。

　　二、收貨地址最好選擇單位，如果是家裡，一定僅留樓棟號，不要留到單元門牌號，之後電話與快遞員約定取件地點，避免將對方帶入家中。三、獨自一人在家時，下樓取包裹，尤其是獨身女性應儘量約到小區傳達室、保安亭等人多的地方收件，別給不法分子留下手的機會。

　　四、丟棄包裹前，一定要對包裹快遞單進行處理，塗掉包裹、快遞單上的姓名、電話、地址、購買產品等一系列個人資訊!