管理學中的人際關係

　　我們有些人即將要成為一個管理者，但是他們或許不是很明白在究竟是怎麼樣的。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　　之以人為本

　　要真正關愛每一位下屬。人際關係學認為，工人是社會人，而不是經濟人，除了物質方面的條件外，他們還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。事實正是如此，人有七情六慾，大多數人的情緒隨外界的變化而變化，而人的情緒直接影響著工作質量和效率，這是每一位管理者都能親身感受到的。可以說，關愛下屬，實質上也是調動員工積極性的重要的抓手。作為一名現代管理者要真正關愛每一位下屬，使每一位下屬能始終感受到組織的陽光雨露，能始終保持著高昂的精神狀態，投入到各自的工作之中——不管自己遇到什麼問題也不忍把情緒帶到工作上。關愛下屬不能不考慮職工的福利待遇，福利待遇要逐年有所提高，但也不能一味地提高職工的福利待遇，把提高福利待遇當作是調動職工積極性的唯一手段。實際上，人人均等地提高職工的福利待遇，一定程度上還有較大的負面作用。真正的關愛下屬，更要從社會的、心理的因素等諸方面入手，比如，在職工遇到困難的時候，組織伸出了援助之手，哪怕是一句寬慰的話;在員工個人或家庭遇有大事、喜事的時候，組織送來了美好的祝願。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，用真心，換真情，員工必然將極大的社會地位感和心理滿足感轉化為強大的工作動力，以此增強組織的凝聚力，提高戰鬥力。

　　堅持以人為本是和諧的人際關係建立的基礎。堅持以人為本,就是要以企業的員工為本,不僅要從人格、權利方面讓職工深切地體會到主人翁地位,還要徹底地維護好職工的根本權益。要切實抓好職工的思想道德教育,在這方面要重點突出兩個方面:一是要及時掌握職工的思想脈搏,要讓職工始終保持一種樂觀向上的心態和積極進取的精神;二是要倡導誠實守信的理念。不管是什麼樣的企業,誠實守信都應該是對每位員工的基本要求。這種誠實守信,不僅表現在單位裡員工之間要做到這一點,即便是在家庭中、社會上依然要做到這一點。

　　之營造良好的氣氛

　　要著力營造良好的人際關係。營造良好的人際關係，是組織提高工作效率的一個重要方面。試想，如果同事之間關係緊張，你看不慣我，我瞧不起你，一言一行、一舉一動，都可能是一場爭吵甚至大動干戈的導火線，這樣的工作環境是何等的糟糕，誰還會將心事真正用在工作上?相反，如果同事之間關係融洽，情同手足，在組織這個大家庭中，每個人都感受到天天是陽光燦爛，處處是和風細雨，大家把工作當作是一件十分快樂的事，把相互支援和配合當作是非常興奮的事，誰還會願意離開這個組織，誰還會消極怠工呢?作為現代管理者，應當清醒地認識到，組織成員之間建立了良好的人際關係，就是營造了幹好工作的軟環境。良好的人際關係，不是天上掉下來的，需要我們精心營造。如，現代管理者應當積極創造條件，儘可能地為員工提供相互學習、交流，相互溝通、幫助的機會，哪怕是輕輕鬆鬆的郊遊活動，接觸和交往是培養員工之間感情的紐帶和基礎;良好的人際關係，還需要我們苦心維護。如，在處理員工之間的矛盾時，應當將化解矛盾、增進團結作為立足點，切不可草率從事而由此激化矛盾;要在組織內部真正形成包容的氛圍，上下級之間、同事之間，大家和諧相處，真誠對待等等。總之，營造良好的人際關係是每一個現代管理者必須高度重視的問題。

　　之注重發揮非正式組織的作用

　　作為現代管理者，如何正確認識和對待“非正式組織”?首先，要正視“非正式組織”的存在。“非正式組織”的存在是客觀的，是不以組織者的主觀意志為轉移的，如果我們以極“左”的思想對待它，把它當作搞小團體、拉幫結派，擔心其臨駕於正式組織之上，動輒戴帽子、打棍子，企圖消滅之，從一定程度上來說是對人性的漠視，也是違揹人類社會發展規律的。其結果往往會引發員工與組織的矛盾甚至衝突。其次，要注重發揮“非正式組織”的作用，做到“非正式組織”和正式組織相互依存，促進工作效率的提高。正式組織並非萬能，就像法律並非萬能一樣。在有些方面，非正式組織可以解決正式組織難以解決的問題，達到正式組織難以達到的目的。如通過“非正式組織”瞭解員工鬧情緒的真正原因，通過非正式組織解開個別員工的思想疙瘩，利用“非正式組織”化解員工之間的矛盾等等。如何真正認識和對待“非正式組織”，不僅僅反映了一個現代管理者的胸懷，更體現了一個現代管理者對科學知識的掌握水平和工作經驗。