網路銷售的技巧有哪些
“林子大了,什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多,客戶量越大,碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點,他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對各種各樣的客戶,就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼如何網路銷售技巧有哪些呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
網路銷售技巧:
網路要做的事 在這個網際網路的時代,幾乎是所有的企業商家都開始進行網路資訊化的程序,但是能進行到底的卻沒有多少,大多數都是以成功建站為終止符。
但是,一個網站建立之後,如果不進行推廣宣傳,那麼,他的網站就相當於沒建一樣,因為沒有幾個人知道。所以在網路上的進一步推廣操作就猶為重要。
首先是關鍵字。太多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里、百度、谷歌、雅虎等上查詢他們需要的,他們會按產品名、或者公司名、品牌、地區等等搜,而關健字就是他們搜尋的核心,因些設定關健字就很重要。
舉個例子,比如說土豆,也叫馬鈴薯,這兩個詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆,查詢的順序是從後往前的。 在設定時,在品牌、型號等關健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。
還要注意買家的搜尋習慣和生意習慣等等。關鍵字要經常出現,比如在供求資訊的標題裡、公司介紹中的主營產品和服務中要把產品的內容全部寫進去,論壇文章的標題、內容、簽名檔或者部落格文章的標題、標籤、內容中要常提到,因為每次發表文章或者跟帖中都會有,支援別人的同時也可以推廣自己。
其它搜尋網站會抓取部落格中的資訊、文章內容、標題,這樣出現的次數多有機會被抓取到。
網路銷售獲得信任的技巧:
1、消除顧客的疑慮,給顧客以信任度的確不好做。 如果顧客是當地城市的話,可以約個公共地方,當面洽談,如果不在一個城市,那就只能用你的真誠和職業技巧去打動他的心。 其實銷售的關鍵還是推銷自己,把握客戶的所需,掌控客戶的心裡,是最重要的。
2、 無論你的公司規模如何,都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。 首先要告訴客戶,你是一家正規的合法公司,你始終對產品負責。如果可能,在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度,也就是在宣佈你重視他們。
3. 他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通,展示你的可靠性。迅速答覆所有客戶的電郵問詢.
4. 他們想知道你是人性化的。客戶發電郵詢問時,你在回信中使用的措辭要儘量人性化。
5、 在網上做生意,客戶會覺得在一天24小時中不管什麼時候來到你的網站都是受歡迎的。
6、 通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的資訊。給回頭客發郵件,讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不願意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
7. 用電郵與客戶溝通時,要確認所寫內容正是你想表達之意。在點選“傳送”按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始,保證標題反映了郵件的內容
可以分時間段傳送產品資訊:
1. 早上9-10點,
2. 下午3-4點,
3. 晚上下班時間,都可以發,產品不要一個時間都發完,分三段一次發幾條,
4. 還有的商友晚上10點以後發一次,因為如果有外貿客戶,那時正是上班時間,有可能會看到你的資訊。
5. 如果是常在電腦前的,每10分鐘重發一次,就像是在竟價一樣,但這種方式卻是免費的,
6.如果平時很忙,資訊至少一週重發一次,不是很忙可以每天重發一次,跑市場的每天早上上班早到幾分鐘,開電腦發一次,晚上返回時再發一次。
溝通中如何提問