新手銷售應該怎麼做才能快速上手

　　第一次做銷售，新人們都不知道從哪裡聯絡客戶，應該先做什麼?如何成為一個職業化的銷售?以下是小編收集整理的新手銷售技巧，希望對你有幫助。

　　新手銷售技巧

　　銷售人員的角色認知

　　成為一個合格的銷售，我們應該首先具有強烈的企圖心，對待客戶，要寧可錯過不可放過，這就是傳說中的狼性。但是對待客戶，我們要以誠相待，否則這種熱情也持續不了多久。不管在售前還是售後，都要保持一樣的態度和專注。在銷售過程中，樹立“雙贏'的態度，然給客戶感受到我們的價值和服務，第一個”贏“便產生了;而對於我們的”贏“，不單是得到豐厚的提成，更主要可以得到客戶的滿意度，我們才會更有成就感，甚至是後期的續單。

　　銷售人員應具備的素質

　　瞭解客戶的業務模式，幫助客戶實現業務增長，為客戶創造更大價值。在客戶公司建立關係網，在客戶公司找到支持者，是促進業務開發的重要途徑之一。從低到高，各個層級找到不同的代言人。想辦法與關鍵人物建立關係。致力於成為客戶的戰略思想合作伙伴，為他們出謀劃策。全方位發展個人才幹，不斷拓展個人的產品知識，並從大量客戶的成功故事中學以致用。不僅僅是在工作後的第一年中。隨著能力的提高，他們逐漸明白每個產品、每項服務和每項業務將如何為客戶創造價值。

　　銷售過程中的溝通技巧

　　首先要對症下藥，要了解不同性格客戶的表達方式的區別，我們所謂“見人說人話，見鬼說鬼話”。當然前提是我們要具備豐富的專業知識，使得我們的話更有信服力，才能打動對方。在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態也是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。作為一個合格的銷售，我們要會聽、會問、找到需求點，會解答、善解人意。好的溝通需要日積月累，閱人無數，才可以做到收放自如，對症下藥。

　　銷售流程的熟悉

　　不同產品的銷售有不同的流程，這裡我只做通用的介紹。首先銷售需要找到客戶，那就需要蒐集不同行業的資訊並找到潛在客戶的資訊;找到客戶聯絡方式，進行電話銷售，電話銷售一般要自我介紹，產品介紹，瞭解客戶公司的基本情況和有可能的需求，蒐集需求，匹配產品;這個過程要大量撥打電話，廣撒網重點捕魚。有需求的客戶要進一步重點跟蹤，比如邀約拜訪，當面溝通會更有效收集客戶情況，找到關鍵人。與客戶關鍵人當面接觸後，會讓銷售過程更實質化，後續可以多維護客戶關係，比如多打電話問候，節日送些小禮物，多介紹本公司產品，免費試用等小的促銷手段等。最後當客戶達到合作後，也要注意滿意度，來達到二次合作或者轉介紹。

　　銷售的心理建設

　　銷售作為高壓力行業，心理的承受能力尤為重要。作為一個新銷售，要適應高壓力，高績效考核的職業特點，就需要建立積極的心態。擁有積極心態的人不會將眼光侷限於現實。他們除了看到現實情況之外，還能通過積極的想象設想未來可能發生的事情。老天給我們兩隻眼睛，睜開雙眼，我們看到現實，閉上雙眼，我們看到想要的任何東西。閉上你的眼睛，選擇去看你所擁有的積極因素。不斷告訴自己，你可以，並且堅持不懈，結果一定會出現!銷售就是一個不斷積累的過程，半途而廢，只會前功盡棄!

　　新手須知的銷售技巧

　　第一， 誰是我們的消費者?每年年初定銷售目標的時候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標計劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室裡玩數字遊戲，目標任務隨意分解，至於能不能完成銷售目標到時再說，首先這是沒有依據的不科學的做法，從態度上講顯然也是不負責任的做法。其實如何定計劃定目標?定多少目標才是科學的?歸根結底還得要清楚誰是我們的消費者，到底有哪些人會使用我們的產品?帶著這些問題認真思考，畢竟產品最終是消費者使用，弄清楚了這些問題以後，才能真正明白我們的銷量從何而來，到底能不能支撐我們的銷售完成，銷售情況的未來發展趨勢會有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費群體聯絡密切。

　　第二， 我們的消費者在哪?市場經濟的大環境狀況之下，這年頭做銷售早已經過了“酒香不怕巷子深”的時代，面對著愈演愈烈的競爭環境和不斷增長的銷售壓力，你如果不知道我們的消費者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來的也只有寥寥可數的消費者，自然你能夠等得來的生意也就屈指可數。我們只有知道了我們的消費者在哪裡，有針對性的走進他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，瞭解我們的產品，告知他們你能提供的方案或產品，幫助他們解決生活中的疑難問題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最後自然也就會多一份購買我們產品的信心。

　　第三， 如何管理好消費者?知道了我們的消費者在哪裡，合理化的管理好這些消費群體，讓每一類消費者都能夠最大化的發揮他們的消費潛能，才是我們最願意看到的事情。怎麼管理他們呢?其實首先就應該將消費群體進行細分，分好以後有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依託一家好的門店，延伸出多個進攻點，與產品相關聯的消費通路，消費渠道都是我們可以無限延伸的物件，建立起“1+N”的銷售模式，多點同時展開進攻，儘可能多的管理好每個通路的消費者，只有這樣上門來的消費者才會源源不斷!

　　第四， 你懂消費者的心嗎?隨著各行各業競爭越來越激烈，消費者也越來越理性務實。我們使出渾身解數依靠自身的能力做好了前面幾個環節，終於吸引了很多的消費者上門來，此時我們不懂消費者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。於是面對上門來的消費者，我們還必須做好終端門店的要素管理，打造生動化的門店，提高終端表現力，提升門店的購物感受，刺激消費者的購物慾望，從而讓上門來的消費者願意留下了，留下了的消費者願意買東西，買東西的消費者甘心情願買的更多，而且通過我們的良好服務，在消費者內心建立良好的口碑，並且自己願意或者告訴身邊的親朋好友再來買。

　　新手如何提高銷售技巧

　　1、不一樣的開場白

　　做銷售，並不是要口若懸河，侃侃而談，而是你說的每句話都要有價值，特別是開場白的時候，至關重要，也決定了客戶會不會和你交談下去。

　　一個好的銷售，會不斷的優化自己的話術，而且對應不同的客戶有不同的版本，比方說，有一分鐘的話術，三分鐘的話術，十分鐘的話術等等，沒時間的客戶就言簡意賅，直接重點，給客戶最深刻的記憶，而如果客戶有時間，那就用十分鐘的版本，慢慢談，一步一步引入話題，而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。

　　2、時刻掌握銷售主動權

　　做銷售的，要時刻記住：時刻掌握住銷售的主動權，這也是銷售高手必備的。

　　一個很棒的小技巧，就是通過提問，來引導客戶，掌握主動權，讓客戶跟著我們的問題走，當然，我們是需要提前準備問題的，也需要讓客戶感覺到舒服。

　　3、習慣性讚美

　　每個人都喜歡別人的讚美，連小孩子都不例外，做銷售的就要利用好這個心理，能更容易的獲得客戶的好感。

　　當然，讚美並不是拍馬屁，而是恰當的實際，恰當的話術，讓客戶感受到你的讚美。

　　4、站在客戶的角度思考

　　銷售本身就是利益的交換，但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時，往往就忽略了客戶的需求，也不會真正的幫助客戶解決問題，這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎，即使成交了，買賣也只是一次性的，不會有轉介紹和回頭客，做銷售也只會越做越累。

　　5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤

　　與客戶發生爭執，會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法，成交的難度進一步加大。所以，對於客戶的異議是想辦法去決解，而不是賣弄自己的知識和才能。

　　6、少說多聽

　　做銷售的，重要不是你給客戶說了什麼，而是你為客戶做了什麼。

　　在見客戶的過程中，做到：說三分話，聽七分言，多聽客戶的話，才能瞭解客戶的需求，我們也才能更有針對性的說服客戶。