新產品銷售的技巧有哪些
各行各業都有一定的技巧,銷售也是如此。對於一個銷售而言,儘管在銷售過程中要滿懷各種銷售心理,懂得各種銷售戰術,運用一定的銷售技巧,但所有的這些,始終只為一個宗旨服務,那就是要將產品成功地銷售出去,這一點很重要。那麼新產品銷售有哪些技巧呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
新產品銷售的三大技巧:
一、最先採用者
在銷售心理學上,這類人佔整個購買人群的2.5%,他們是人群中消費的領路人,他們具有冒險精神,好奇、尋求刺激並富有表現慾望,並且訊息靈敏,而且收入也比較高,推銷員要首先抓住這些人。
二、早期採用者
在銷售心理學上,這類人佔全部購買人群的13.5%,他們在群體中有威信,大家愛戴並以之為標籤,是一些產品的意見領袖。這些人一般不會像最先採用者那樣冒險先採用新產品,但當他們觀察到最先採用者引領的一時風尚,會很快投入採用,而此時產品在市場的大眾擴散才真正地露出端倪,這類人也是早期市場開拓推銷員必須注意的人群。
三、早期大眾
由於最先採用者、早期採用者的引領,產品開始向大眾市場擴散。在銷售心理學上第一批接受的人佔整個購買人群34%,這些人一般來說也比較時尚,他們的特徵是有較好的工作和收入,但相對比較謹慎,對於意見領袖有較強的模仿。這個時候,新產品已經進入流行的狀態,他們也是趕時髦的一族。
新產品銷售成交技巧:
一、批准成交法
在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然後把合約書推過去對他說:“那麼,請你在這裡批准,我們就可以馬上開始作業。”
“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,並且挺直腰坐在那裡,等待客戶的反應。
二、訂單成交法
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關係,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份檔案上?”
三、寵物成交法
你經過一家寵物店,看見一隻可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。聰明的業務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜誌;把影印機送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種型別的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我瞭解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什麼——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。
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