如何提高拜訪客戶的效率

　　“林子大了，什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　一是提前準備

　　要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間裡拜訪更多的客戶。

　　二是電話預約

　　要儘量電話預約。現在企業經營壓力都很大，老闆和經理們都得親自出去跑關係拉業務，很多時候都不在辦公室裡，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。

　　有的人會說我沒有老闆或者相關領導的電話，怎麼預約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那裡，這樣有機會可以和對方通電話並進行預約，客戶如果有興趣他會同意你的預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室裡的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　要說明的是，客戶不感興趣並不代表他沒有這個需求，只是因為他對你的產品不瞭解所以拒絕了你。因此對這樣的客戶還是有必要登門拜訪一次來判斷客戶的真實想法，切不可在電話裡遭到拒絕就放棄。我以前在拜訪客戶之前，尤其是那些見過面但對你的產品又不是很有興趣的客戶，打電話預約他很有可能會找藉口拒絕你，這樣就會比較尷尬，有時候一急甚至會語無倫次了，所以我在拜訪這樣的客戶之前，通常會先打一下客戶的座機，這裡注意了，電話接通之後我通常會不說話，讓客戶以為是哪個冒失鬼打錯了或者是電話有什麼問題，這樣做最大的目的就是判斷客戶是否在辦公室，如果電話是客戶接起來，說明客戶在辦公室，那我馬上趕到客戶辦公室，如果是客戶的同事接電話，則可以順便問一下要找的人是不在辦公室還是暫時走開了，根據對方的回答也可以判斷客戶是否在辦公室，如果沒人接電話，說明客戶不在辦公室，就不用浪費體力跑一趟了。這樣一來拜訪客戶的效率就大大提高了。

　　三是應對門衛

　　拜訪前的準備工作。這裡有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什麼名牌，但穿在身上一定要乾淨清爽，而且儘量要穿職業化的服裝，這樣給人的感覺是很職業，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的慾望。

　　如果你的客戶是在工廠或者比較好的寫字樓，通常都會有門衛進行進出登記。門衛們也都練就了一身識別推銷員的本領，因此對於那些看起來像推銷員的人都會進行盤問，而那些看起來氣場強大的人卻比較容易進去。這其實也是一種心理的博弈，保安如果讓推銷員進去了可能會被罵，可是如果不讓客戶的朋友進門也是要被罵的。因此在進大門之前可以稍稍整理一下服裝，抬頭挺胸，不緊不慢的往前走。也就是說，想辦法讓自己看起來不像是來推銷反而是來和客戶談生意的，那樣你基本上就能很順利的過門衛這一關了。說到底其實也是一種氣場的修煉，需要從平時的言行舉止中不斷培養，這樣展現出來的就是一種比較自然的氣場，而不是裝出來的。

　　有的門衛可能只是讓你登記一下就可以進去，負責一點的門衛還會讓你打電話給客戶甚至他會直接打給客戶確認，前一種好辦，直接拿起你自己的手機，假裝給客戶打電話，而且還要說一些假裝和客戶很熟的話，就跟和自己的朋友在通話一樣，這個時候銷售員就是一個演員，一定要用自己平時打電話的狀態，不然就會露陷了。

　　後一種就比較麻煩一些，門衛直接給客戶打電話確認，客戶一般說留一份資料到門衛室，或者直接拒絕不需要。這種情況下就比較被動了。碰到這種情況，我一般會讓門衛把電話撥通給我，然後我來和客戶通電話，減少門衛和客戶通話的機會，因為客戶對門口的情況不瞭解，很容易就說不需要。和客戶通電話的時候哪怕客戶說不需要，甚至客戶掛掉電話之後，我還會說“好的，我馬上到你辦公室來找你”，這樣給門衛造成一種假象，認為客戶同意和我見面，從而順利的進門。

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦乾淨，然後以最好的精神狀態去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。

　　說來說去其實都是一些很簡單的方法，方法並不都是有效的，有時候也會遭遇失敗，但人生就是如此，你不可能永遠一帆風順而不遭遇失敗。每個人都有自己的特點，需要根據自己的特點總結出適合自己的方法，但是前提是一定要學會多思考總結，關鍵時刻能夠隨機應變，如果能做到，我相信你應該是一名不錯的銷售代表。