如何改變糟糕的銷售習慣
糟糕的銷售習慣會導致糟糕的日常行為的?當我們“需要”完成一次銷售,我們的智力、培訓和技能就顛覆了我們作為動物的本能。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
改變糟糕的銷售習慣的三大方法:
改變糟糕的銷售習慣的方法一、永遠不要陷入推銷飢渴
對於我來說,我在進行銷售拜訪之前,必須從精神上做好準備,用我最真摯的願望代替對贏得訂單的渴望——幫助另一家公司做出好的決策的願望。通過改變獎勵,我就能夠比較容易地改變自己的日常行為,從“推銷”變成“解決問題”。
改變糟糕的銷售習慣方法二、看看整體情況
檢視我的銷售漏斗、日曆和聯絡人,這些事情能幫助我保持平靜,還有很多其他的機會在等著我,沒有哪個專案會獨自決定我的成敗。
改變糟糕的銷售習慣方法三、永遠不要讓他們看到你緊張不安
我知道當我表現出糟糕的行為的時候,就等於放棄了我的優勢和信心,***這是銷售拜訪的死兆***。通過進行問題準備,在腦海裡充分理解背景情況,關注要解決的問題而不是要贏得的生意,我把自己的頭腦擺在了正確的位置上。
銷售員應有的基本素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!
銷售員應有的基本能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎,這裡強調的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產品的知識,服務的知識,公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎,以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大,要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎的基礎。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結,時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!
五、學習力
古人云活到老學到老,今天是一個資訊爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環境不同,但無論哪一個環境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
成功銷售是如何實現的