銷售技巧的六大禁忌
推銷需要的是激情傳導,那就要求你首先自己要有激情,其次你要知道如何傳導激情,在銷售過程中,要懂得利用技巧。下面小編給大家分享,歡迎參閱。
1、忌坐門等客商品市場瞬息萬變,商品交流講究時效性,坐門難見客。只有跑動,才能得知市場資訊,找準時機,方能盈利。
2、忌沒膽量俗話說,只要有七分把握便可行動,餘下的三分把握靠你爭取,遇事下不了決心,錯過時機不得利,要知道經商中十拿九穩賺錢的事是不多的。
3、忌商品越貴越不賣商品不可能只漲價不跌價,貴到一定程度,只要賺錢便賣,無論賺多賺少都要滿足,若坐等高價,十有八九要吃虧。
4、忌好高騖遠看不起小本小利,想一口吃成胖子,這樣永遠也發不了大財。只有從小到大,慢慢積少成多,一步一步地走,最後才能爬上財富的頂峰。
5、忌被動銷售許多人只注重生產而不注意推銷,認為東西好了自然有人慕名而來,這是被動的銷售手段。只有主動拉客,擴大影響,才可多銷而盈大利。
6、忌跟風缺乏創造精神,總跟在別人身後,被人牽著鼻子走,別人把利收完了,你再幹就獲利甚少或一無所得。只有搶先一步佔領市場,才能獲勝。
銷售人員說話的六大忌
1、忌爭辯
銷售人員在與客戶溝通時,要清楚,我們是推薦產品的,不是參加辯論會的,要知道與客戶爭辯解決不了任何問題,只會招致客戶的反感。
由於客戶久病成醫,所以一定要容許客戶發表不同的意見,如果您刻意地去和客戶發生激烈的爭論,即使您佔了上風,贏得了勝利,把客戶駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什麼呢?是失去了客戶,丟掉了生意。
2、忌質問
業務員與客戶溝通時,要理解並尊重消費者的思想與觀點,要知道人各有志不能強求,切不可採取質問的方式與客戶談話。
用質問或者審訊的口氣與客戶談話,是業務員不禮貌的表現,是不尊重人的反映,是最傷害消費者的感情和自尊心的。記住,如果您要想贏得消費者的青睞與讚賞,忌諱質問。
3、忌直白
業務員要掌握與人溝通的藝術,客戶成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,俗語道:“打人不打臉,揭人不揭短,要忌諱直白。
康德曾經說過:“對男人來講,最大的侮辱莫過於說他愚蠢;對女人來說,最大的侮辱莫過於說她醜陋。”我們一定要看交談的物件,做到言之有理,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術,要委婉忠告。
4、忌批評
業務員在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,千萬不要當面批評和教育他,更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、讚美語;要多言讚美,少說批評,要掌握讚美的尺度和批評的分寸,要巧妙批評,旁敲側擊。
5、忌冷談
與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
俗語道;“感人心者,莫先乎情”,這種“情”是業務員的真情實感,只有您用自己的真情,才能換來對方的感情共鳴。在談話中,冷談必然帶來冷場,冷場必定帶來銷售泡湯。
6、忌生硬
業務員在與消費者說話時,聲音要巨集亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情並茂,生動活潑。
給銷售新手的四大銷售技巧