如何與客戶高層聯絡

　　為了第一次拜訪客戶高層銷售人員要跟高層聯絡，約定拜訪時間。但很多銷售人員缺乏這方面的經驗，沒有策略與技巧。只是“簡單”地給客戶高層打電話，請求客戶高層同意去拜訪他。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　與客戶高層聯絡的三個方法：

　　與客戶高層聯絡的方法一、做好事前的分析準備

　　分析客戶高層***決策者***的工作情況，個人情況，他周圍的哪些人對於他有影響力等等。以制定跟進策略，找到好的跟進辦法。

　　1.對客戶高層***決策者***做好事前的分析。

　　2.分析銷售人員自己的情況，看能否找到朋友或熟人是認識這位客戶高層***決策者***的，讓朋友或熟人給引見一下，應該就可以輕鬆地見到客戶高層***決策者***了，以後也好跟進與客戶高層***決策者***的關係。

　　與客戶高層聯絡的方法二、最好能找到朋友或熟人引見

　　如果沒有朋友或熟人引見，就要在跟進過程來考慮。就是在分析客戶高層***決策者***的基礎上，制定一個策略，通過跟進過程，來一步步拉近與客戶高層***決策者***的關係。

　　例如：將之前打電話的目標：是約他見面的過程，改成：見面***如果他同意，這最好***，或者銷售人員可以跟進的事，如：當客戶高層***決策者***——張總說這幾天忙，沒有時間見面時，銷售人員可以說：“張總，那我在電話後給你發一封郵件，先介紹一下我們公司及我們的產品/服務，使你對我們有初步瞭解，等你有時間我在拜訪你。”銷售人員這樣說，客戶高層***決策者***一般是不會拒絕的。這樣銷售人員就有“理由”跟客戶高層***決策者***保持聯絡了，從而一步步增進與客戶高層***決策者***的關係，進而使得拜訪客戶高層***決策者***——見面，能夠“水到渠成”。而不是硬要找話，在電話中跟他所謂的“拉近關係”。

　　與客戶高層聯絡的方法三、將電話目標分解，按策略設計過程

　　銷售人員要認識到，既然是客戶的高層***決策者***，與他打交道就不能像與其他人員一樣，是有門檻的。

　　拜訪客戶高層的技巧：

　　一、前一天做準備

　　是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間裡拜訪更多的客戶。

　　二、要儘量電話預約

　　現在企業經營壓力都很大，老闆和經理們都得親自出去跑關係拉業務，很多時候都不在辦公室裡，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老闆或者相關領導的電話，怎麼預約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那裡，這樣有機會可以和對方通電話並進行預約，客戶如果有興趣他會同意你的預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室裡的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這裡有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什麼名牌，但穿在身上一定要乾淨清爽，而且儘量要穿職業化的服裝，這樣給人的感覺是很職業，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的慾望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦乾淨，然後以最好的精神狀態去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。