外貿談判案例

　　外貿談判裡面，很多時候，單子能否成，使單子變得簡單或者是複雜通常就是一兩句話的問題，很多爭端也是因為一句話而起，很多爭端也會因為幾乎合適的話而解決!本文就來教教你如何談判不得罪客戶。下面小編整理了分析，供你閱讀參考。

　　分析篇1

　　昨天一個朋友跟他的客戶差點鬧翻了，朋友的老闆要求給全款發貨到港口，而客戶要求發到港口再給錢，雙方鬧僵了，合作很多年的客戶，可能就是因為今年的經濟形勢都謹慎了。

　　朋友按照老闆的意思發了一個郵件，大體意思，老闆說了，公司有規定不給錢我們就不發貨。

　　客戶回的更簡單，一句話，我們公司也有規定不發貨就不給錢!

　　這下子把朋友難倒了，夾在中間很難做，打電話給我，我給他出了一個主意，讓他這樣說：

　　不好意思，因為這段時間貨物滯銷太厲害，公司的資金週轉存在很大問題，急於拿回資金週轉，所以可能我們讓你們感覺到是不信任你，其實我們非常信任你，我們也完全可以等發到港口，再收款，沒問題，我們絕對放心。但是實在是沒辦法，覺得跟你是老合作關係，您一定能夠理解我們，上一封郵件有點急躁，請諒解!

　　下午匯款底聯就過來了17875美金，客戶郵件回覆：我理解你們，也信任你們，但是我接受不了你們的說話方法，希望我們能夠合作愉快!是朋友應該互相諒解的，我接受你們最近一封郵件的說法，款已經匯出，請及時辦理貨物運輸!

　　同樣的意思，不同的說法，得到了完全不同的結果!

　　所以說，我們在跟客戶談判的時候，一定不能滿足於大體意思表達清楚，而是要切切實實表達清楚!

　　分析篇2

　　歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國c公司談判出口工程裝置的交易。中方根據其報價提出了批評.建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市場。認真考慮改善價格。該代理商做了一番解釋後仍不降價並說其委託人的價格是如何合理。中方對其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來.毫無結果。中方認為其過於傲慢固執，代理人認為中方毫無購買誠意且沒有理解力.雙方相互埋怨之後，談判不歡而散。

　　問題：

　　1.歐洲代理人進行的是哪類談判?

　　1，構成其談判因素有哪些?

　　3.談判有否可能不散?若可能不散歐洲代理人應如何談判?

　　分析：

　　1.歐洲代理人進行的是代理地位的談判。

　　2.構成其談判的因素有：標的——工程裝置;當事人——歐洲

　　A公司，歐洲B工程公司和中國c公司;背景——中國市場競爭和A公司第一次進入中國市場——微觀經濟環境。

　　3.談判有可能不散，至少可以避免“不歡而散”。

　　A公司應核代理地位淡判的要求做到：“姿態超脫、態度積極’應做“好人”。

　　
分析