價格商務談判
商務談判的中局就是對實質性問題磋商,是整個商務談判的主體階段,經歷時間較長,情形比較複雜。中局談判除了商討、確定雙方關心的其他談判要求外,重點是價格磋商。成功的中局談判,必須掌握價格談判的基本法則,選擇報價策略和交易條件的磋商。下面小編整理了方法,供你閱讀參考。
方法***一***價格談判的基本法則
1.估價要略高
價格談判中估價是出價的依據,估價或出價之所以要略高,一是人們普遍有“一分錢一分貨”的心理傾向;二是商業慣例;三是談判本身要求留有迴旋餘地;四是有助於削弱對方的信心,摸清對方的承受力,提高對方的價格接受水平。一般情況下,賣方的開盤價必須是最高的,相應地對買方來講,開盤價必須是最低的,這是報價的首要原則。
2.出價要堅定
在出價前要準備掌握好估價的充分資料,出價時一定要嚴肅、認真、堅定、自信、準確。出價以後,言談和行動中都必須體現出以出價為勢在必得,對出價表現出充分的自信,對報價不必作解釋或說明。
3.殺價要狠、讓步要慢
在殺價和讓步過程中,還應該儘量製造競爭,製造競爭可以使自己至少在表面上處於有利地位。
方法***二***報價策略
1.先報價與後報價
無論是買主還是賣主,在談判中都想摸清對方的真實底價,但底價是對方的機密,不可能明確告訴。這樣就要依靠談判者根據自己的經驗,選擇適當的時機,利用恰當的技法進行探測。可以採取試探法、正面套取法、比較法、交換條件法等手段進行測價。
摸底的目的就是為提出本方的交易條件及報價做準備。經過摸底之後,雙方即開始報價。先報價還是後報價,根據利弊關係來確定。先報價的優點在於:一方面,先報價對談判的影響較大,它實際上等於為談判劃定了一個框架,最終協議將在這個範圍內達成。比如,賣方報價某種數控機床每臺600萬元,那麼經過雙方協商之後,最終成交價格一定不會超過600萬元這個界限的。另一方面,先報價如果出乎雙方的預料和設想,往往會打亂對方原有的部署,甚至動搖對方原來的期望值,使其失去信心。比如,賣方首先報價某種數控機床每臺800萬元,而買方心理卻只能承受500萬元,這與賣方報價相差太遠,即使經過進一步磋商也很難達成協議。因此,只好改變原來部署,要麼提價,要麼告吹。總之,先報價在整個談判過程中都會持續地起作用,因此,先報價比後報價的影響要大得多。
當然先報價也存在一定的缺點:一方面,對方聽了另一方的報價之後,可以對他們自己原有的想法進行最後的調整。由於賣方先報價,買方對賣方的交易條件起點有所瞭解,他們就可以修改原先準備的報價,獲得本來得不到的好處。例如賣方報價每臺數控機床600萬元,而買方原來準備的報價可能為700萬元一臺。這種情況下,很顯然,在賣方報價以後,買方馬上就會修改原來準備的報價條件,於是其報價肯定會低於600萬元。那麼對賣方來講,後報價至少可以使他獲得100萬元的好處。另一方面,先報價後,對方還會試圖在磋商過程中迫使另一方按照他們的路子談下去。其最常用的做法是:採取一切手段,調動一切積極因素,集中力量攻擊對方報價,逼迫對方一步一步地降低,而並不透露他們自己究竟肯出多高的價格。
2.報價方法
先報價與後報價屬於謀略的問題,而一些特殊的報價方法,則涉及語言表達技巧的問題。同樣是報價,運用不同的表達方式,其效果也不一樣。在商務談判中,一般採取以下幾種報價方法:
***1***切片報價。對於價高可以分解的物品宜採取切片報價方法。
例如,1000克冬蟲夏草8000多元,但推銷人員在報價時,則說每克8元。“切片”後成了一個小單位價,可使人有一種價廉的感覺,即使不能保證成交,但他絕不會立刻掉頭就走。
***2***比較報價。此種報價方法可從兩方面進行:一方面是將企業的產品與另一種價格高的產品進行比較,這樣相比之下就顯得自己的產品價格便宜了;另一方面可將產品的價格與消費者日常開銷進行比較。
***3***拆細報價。用此法的關鍵是,將價格與產品使用壽命週期結合起來,拆細計算出單位時間的用度及其所對應的支出,以表明產品的價格並不算貴。
例如,一位男士看中了一塊價格為2400元的進口手錶,但又嫌價高,有點猶豫不定。此時,營業員對她說:“這種表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天僅花0, 33元。3毛多錢算什麼呢?況且,它可在7300天裡,天天為您增光添彩。”經營業員這樣一算賬,那位男士立即掏錢買了這塊表。
***4***抵消報價。對產品的高價,推銷人員可先將其構成要素一一列出,再與其可能抵消的價格因素相比較,這樣高價看起來也就成為低價了。
例如,一位推銷員將一臺裝置報價為8000元,使用者認為太貴。這位推銷員說:“該裝置一臺生產成本6200元,附設零配件500元,獲金牌加價300元,送貨上門運輸費200元,所以盈利只有800元,銷售利稅率僅為10%,如果後面三項不計算,每臺價格只有7000元,比其他同類裝置還要便宜。”所以採用抵消法報價,卜更能顯示出企業產品在價格上的優勢。
***5***負正報價。經銷人員在報價時,要講究說話技巧。
例如,對同一產品的價格可以用兩種方式講:一種是價格雖然高一點,但產品質量很過硬;另一種是產品質量的確很過硬,只是價格稍高一點。這兩種方式用詞基本相同,但對使用者卻會產生截然不同的感受。第一種方式是將重點放在產品的質量好上,所以價格才貴,使使用者產生產品質量好的印象,就堅定了購買的慾望;相反,第二種方式是將重點放在價高上,使使用者產生一種望而生畏的感覺,這樣就削弱了購買的慾望。
3.國際商務談判的報價戰術
在國際經綺貿易談判中,有兩種比較典型的報價戰術,即西歐式報價和日本式報價。
***1***西歐式報價:一般的模式是,首先提出有較大餘地的價格,然後根據買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,通過給予各種優惠,如數量折扣、價格折扣、佣金和支付條件上的優惠***延長支付期限,提供優惠信貸等***,來逐步達到成交目的。這種報價法只要能穩住買方,往往會有一個不錯的結果。
***2***日本式報價:一般做法是,將最低價格列在價格表上,以求首先引起買主的興趣,由於這種低價格一般是以對賣方最有利的結算條件為前提,並且這種低價格條件交易的各方面很難全部滿足買方的需要,如果買方要求改變有關條件,那麼賣方就會相應提高價格,因此買賣雙方最後成交的價格,往往高於價格表中的價格,日本式的報價在面臨眾多外部對手時,是一種比較策略的報價方式,因為它一方面可以排斥競爭對手而將買主吸引過來,取得與其他賣主競爭中的優勢和勝利;另一方面當其他賣主紛紛走掉時,買主原有的買方市場的優勢已不復存在,是一個買主對一個賣主,從而可以坐下來慢慢談判,一點一點地把價格提上去。日本式報價與西歐式報價相比,雖有利於競爭,但就買方心理而言,一般人總習慣於價格由高到低,逐步降價,而不是相反。
對於報價的時機,要看對於對方的還價把握度。如果報價企業對於對方的還價能夠比較有把握地估計到,那麼就可以將這個條件作為一個引數。可以估算出在什麼樣的期限內,對方可能做出最大讓步,並結合自己報價和讓價因素以及期望達成協議的期限等,推算出一系列的後果,根據後果選擇報價時機。
商務談判中的文化衝突