運用速贏策略有哪些技巧
對於優秀的企業來說,挑戰恰恰是他們脫穎而出的機會。是知難而退,還是抓住機會,領先一步?一些企業之所以在市場上表現出色,是因為他們對自己的客戶已經有所洞察,並將這寶貴的客戶知識積極地加以運用。善用速贏策略,是這些企業一條重要的成功經驗。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
運用速贏策略的四個技巧:
運用速贏策略的技巧一、選擇目標細分客戶群、主打產品和專案時機
在哪個細分客戶群開展專案,難度相對較小,同時預期收益較大?比如,如果自己的產品在北京的銷售要比上海好,那就一般會優先考慮北京市場。如果小家電的銷售團隊比大家電的銷售團隊會提供更好的後續銷售支援,那也可能會從小家電中選擇速贏專案的主打產品。專案時機的選擇也很重要,比如一些行業聖誕新年的促銷,就往往是容易取得成效的推進良機。
運用速贏策略二、進行客戶的描述性分析,描述目標細分客戶群的客戶特徵
通過對現有客戶的資料分析,準確地回答“誰是我的客戶”。比如:“30-55歲;90%男性;有海外生活或教育經歷;擁有豪華品牌汽車”等。
運用速贏策略三、租用潛在客戶名單開展資料庫營銷
上述客戶特徵描述要落實在一份目標客戶名單上,這需要藉助專業資料庫營銷服務公司的名單租用服務實現。對於速贏專案來說,必須選用高質量的名單並進行質量監控。在渠道選擇上,簡訊和Email的方式雖然成本較低,但在中國目前的狀況看,其收益也相對較低。從速贏專案需要取得較高收益的目的看,一般適合採用直郵和電話營銷的方式。同時,要爭取相關銷售團隊的密切跟進配合,將營銷成果及時轉化為收入。
運用速贏策略四、專案評估與推廣
對速贏專案進行總結,特別是投入產出的評估。實際上,做好總結評估的基礎是在於規劃階段有預期的定量目標,目標篩選階段有參照組的有效安排,專案執行階段有及時跟蹤。這些前期工作做好了,專案評估也就水到渠成。評估是為了推廣,在速贏專案取得成功的基礎上,要趁熱打鐵,制定推廣計劃,並穩步落實推進。
快速與客戶成交的技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麼的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險***如果他不作出購買決定的話***。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這麼慎重,要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麼會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷髮問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
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