採購談判教程

　　採購談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　篇1

　　一，談判前要有充分的準備

　　知己知彼，百戰百勝。採購人員必須瞭解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，這裡不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。

　　二，只與有權決定的人談判

　　談判之前，最好先了解和判斷對方的許可權。採購人員接觸的物件可能有：業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的許可權都不一樣，採購人員應儘量避免與無權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透露給對方。

　　三，儘量在本企業辦公室內談判

　　生産商通常明確要求採購員只能在本企業的業務洽談室裡談業務。除了提高採購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助採購人員創造談判的優勢地位。在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節省時間和旅行的開支，提高採購員自己的時間利用率和工作效率。

　　四，對等原則

　　不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對你極為不利。談判時應注意“對等原則”，也就是說：我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，在研究對策。

　　五，不要表露對供應商的認可和對商品的興趣

　　交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經驗的採購員，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終於獲取了你一點寶貴的進步!永遠不要忘記：在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。

　　對供應商第一次提出的條件，有禮貌地拒絕或持以反對意見。採購員可以說：“什麼!?”或者“你該不是開玩笑吧?!”從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望。

　　六，放長線釣大魚

　　有經驗的採購員會想辦法知道對手的需要，因此儘量在小處著手滿足對方，然後漸漸引導對方滿足採購人員的需要。但採購員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求採購人員先作出讓步。因此採購人員不要先讓步，或不能讓步太多。

　　七，採取主動，但避免讓對方瞭解本企業的立場 善用諮詢技術，“詢問及徵求要比論斷及攻擊更有效”，而且在大多數的時候，我們的供應商在他們的領域比我們還專業，多詢問，我們就可獲得更多的市場資訊。故採購員應儘量將自己預先準備好的問題，以“開放式”的問話方式，讓對方儘量暴露出其立場。然後再採取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力。對方若難以招架，自然會做出讓步。

　　八，必要時轉移話題 若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談判，有經驗的採購人員會轉移話題，或暫停討論喝個茶，以緩和緊張氣氛，並尋找新的切入點或更合適的談判時機。

　　九，談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定

　　有經驗的採購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路，以待下次談判達成協議。但另一方面，採購人員須說明：沒有達成協議總比達成協議的要好，因為勉強達成的協議可能後患無窮。 很多人在談判時大方向是知道的，但好的採購人員是把整個談判內容化整為零，談完了一點耗得你筋疲力盡時，他又突然跳到另一點，有時會繞回剛才那一點。這時，廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什麼了。

　　其次，對於廠商，你要不斷地告訴他，你已經為他做些什麼，讓他感覺到你已經付出了很多。如果談不攏不要著急暫時終止談判，不要害怕主動終止會帶來什麼負面效應，你要“鬥爭”到底。適當的時候，你也要做出一些讓他們吃驚的行為，讓他們重視你。這並不是說你要堅持不讓步，“鬥爭”的主要目的是找到一個雙贏的策略只不過我要盡力贏多一點。

　　篇2

　　一，儘量成為一個好的傾聽者

　　一般而言，供應商業務人員總認為自己能言善到，比較喜歡講話。採購人員知道這一點，應儘量讓他們講，從他們的言談舉止之中，採購人員可聽出他們的優勢和缺點，也可以瞭解他們談判的立場。

　　二，儘量從對方的立場說話

　　很多人誤以為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實證明，大部分成功的採購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。因為對方更會感覺到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

　　三，以退為進

　　有些事情可能超出採購人員的許可權或知識範圍，採購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或瞭解某事，做出不應作的決定。 此時不妨以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況後，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是深思熟慮，再作決定。古語云：“三思而後行”或“小不忍而亂大謀”，讓事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

　　四，交談集中在我方強勢點銷售量、市場佔有率、成長等上

　　告訴對方我公司目前及未來的發展及目標，讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。 在肯定供應商企業的同時，指出供應商存在的弱點，告訴供應商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重複這個說法，知道供應商開始調整對他自己的評價為止。

　　五，以資料和事實說話，提高權威性 無論什麼時候都要以事實為依據。這裡說的事實主要是指：充分運用準確的資料分析 , 如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。 用事實說話，對方就沒辦法過分誇大某些事情，從而保護住你的原則。首先，作為零售商的採購人員，在談判前，你明確自己的目標是什麼?你一定要堅持公司的原則，即使在不得不讓步的情況下，也要反覆強調該原則，而且這原則是有資料和分析支援的。你要永遠保持職業化的風格，讓對手在無形中加深“他說的是對的，因為他對這方面很內行”的感覺。

　　六，控制談判時間

　　記得談判時間一到，就應真的結束談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。可能的話，把他的競爭對手也同時約談過來，讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的物件即他的競爭對手已經在等待。

　　七，不要誤認為 50/50最好

　　因為談雙贏，有些採購員認為談判的結果是 50/50 二一添做五最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。事實上，有經驗的採購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件，然後讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。因此站在生産商採購的立場上，若談判的結果是 60/40 ， 70/30 ，或甚至是 80/20 ，不應有什麼“於心不忍”的。

　　八，儘量以肯定的語氣與對方談話

　　在談判的中盤，對於對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言，如果採取否定的語氣容易激怒對方，讓對方好沒面子，談判因而難以進行，而且可能還會對你的背後下黑招。故採購人員應儘量肯定對方，稱讚對方，給對方面子，這樣對方也會願意給你面子。

　　篇3

　　一.你願意和沒有決策權的業務員打交道嗎?

　　我不太喜歡跟沒有決策權的業務談單價。很多業務員動不動就說， 這個我要請示一下經理，然後回頭說，我們經理說這個單價可以做，虧本做，剛剛我還被經理罵了一回，說這麼低的單價也做。 其實我知道他說的是假的，他嘴上這樣說，心裡在偷笑呢，心想又遇到了一個笨蛋。這樣的人只能騙新手，我才不吃一套，我會說“既然你為難，那就算了，我找別家做”。他越這樣說，我越讓他不好過，再殺他二個點，不做也得做。我直接跟他講，再降二個點，如有問題叫你們經理打電話給我，他一定會做。這是玩心裡戰術。

　　二.業務員都希望做到客戶滿意,作為採購,你如何看待客戶滿意?

　　客戶永遠不會滿意。如果業務說，我請示過上面了，這個價可以做，但不能再降了，我會說，好吧，我也不讓你難做，以後你交貨及時一點就好了。客戶滿意不是因為你的價格滿意，而是對你的人滿意，覺得你是值得信任的人，合作很愉快的人。 採購滿意，但不一定是公司滿意，公司永遠也不會滿意。作為公司來講，降價計劃一直在進行，降價力度也一直在加強，怎麼會滿意呢?材料降價的部分，是公司的純利潤。市場是有限的，訂單量也是有限的，但節流的空間是無限的。

　　三.你會把價格殺得很低嗎?

　　錯了，我做採購很真誠，我會給供應商較高的利潤。採購都會給自己留後路，才能顯示自己的降價能力。給供應商利潤，供應商才會好好配合你，遇到緊急情況才會幫你解圍。舉個例子，如果你把價壓得太死，品質要求又高，交期又短，真正應急時你就麻煩了，會被上面罵死，因為對方也不會幫你的忙。

　　四.你如何採購你完全不熟悉的產品?如何確定單價與品質?

　　再資深的採購，都會遇到自己從未接觸過的東西。對於他們的報價以及產品，要看金錢，如果錢不是很多，自然用不著老殺價，讓他賺點也正常。如果金額多，找幾家供應商來對比,在我不懂的前提下，價格可以讓供應商傳成本分析。質量看是否通過認證，我方的工程也會進行確認。 五.你會不會考慮對方公司的規模與實力? 價格取決於公司實力。很多東西從送承認書方面就可以看得出價格是否合理。有時一個公司有一定的實力,而它的公司在同行中並不是很有名氣，這些是我們經常遇到的。有名氣的供應商，不一定是滿意的供應商。XX是東莞最大最有實力的五金廠，但我除非在迫不得已的情況下才會找他供貨。我們有些供應公司並不是很有名氣，但在同行中也過得去，這些小公司的價格很低，而且質量也過硬。