如何打動客戶促成交易

　　很多時候，客戶並沒有意向購買你的壽險產品，這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售?那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　打動客戶促成交易的八個方法：

　　打動客戶促成交易的方法一、說話要真誠

　　只有真誠的人才能贏得信任。不要為了推銷產品，不考慮客戶的實際能力，導致客戶陷入困境。曾有業務員為了提升自己的業績，勸說一位年收入只有兩萬元的客戶購買了20年交，每年需要交5000元的投資型保險，第二年客戶即陷入交費的困境，只能選擇退保，但退保金又微乎其微。從此這位客戶對保險就持有一種偏激態度，逢人就說保險公司如何地騙錢。我們的壽險營銷人員切記，不要為眼前的利益放棄了長遠的收穫，能夠為你的道德良心作證的，是你的行為，而非你所說的話。

　　打動客戶促成交易的方法二、給客戶一個購買的理由

　　客戶購買壽險產品的出發點是他正好需要這款產品，所以在購買之前，他們總是希望充分了解這款壽險產品能為他們帶來什麼好處。業務人員面對客戶的時候不要泛泛而談，一味突出產品的優點，而應該把產品的優點與客戶的需求相結合。

　　打動客戶促成交易的方法三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品

　　人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的人也購買了該壽險產品，他們是如何看待這款產品的，會使客戶信心大增，增強他的購買慾。

　　打動客戶促成交易的方法四、向客戶證明你給他的保險設計是符合他的收入水平的

　　很多壽險產品都是長達幾十年的終身產品，購買之前，客戶要確信自己有足夠的經濟實力能夠兌現未來的保單繳費。因此，業務員一般不要從開始就為客戶設計太高的繳費，可以從客戶年收入的5%――8%開始，根據客戶收入的增加和產品的推陳出新，每年堅持不懈地拜訪，使客戶的保障不斷增加。

　　打動客戶促成交易的方法五、以最簡單的方式解釋產品

　　壽險產品專業性比較強，讓客戶自己看條款是不明智的選擇***即使他是位博士***，但如果你自己對條款沒有理解通透，那也很難說服客戶購買。學會用最簡單的方式解釋產品，突出重點，讓客戶在有效的時間裡充分了解這款產品。

　　打動客戶促成交易的方法六、不要在客戶面前表現得自以為是

　　很多客戶對壽險一知半解，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業務員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

　　打動客戶促成交易的方法七、讓客戶覺得自己很特別

　　有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業務員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。

　　打動客戶促成交易的方法八、注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想

　　有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

　　獲得客戶信任的方法：

　　一、不間斷地培養客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿於每一次溝通過程當中，儘可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手於建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關係僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什麼可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收穫，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那麼客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利於客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。