團隊溝通的管理技巧有哪些

General 更新 2024年12月22日

  無論在團隊合作還是產品銷售中,溝通起著至關重要的作用,良好的溝通技巧能夠快速消除雙方的陌生感、加深彼此感情。下面小編整理了團隊溝通的管理技巧,供你閱讀參考。

  團隊溝通的管理技巧:上下屬的溝通是相互的

  當耕柱主動找到墨子尋求溝通時,如果墨子以“工作很忙,要出差,去找某個副總談”等理由推託時,那麼溝通是不良的;而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通,而耕柱卻予以迴避或者不痛痛快快說出自己的真實想法,那麼雙方的誤解還會加深。因此,在企業內部,團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時,企業首先應該建立溝通的渠道,這點我們應該向微軟學習,微軟幾十年如一日地建立了企業內部溝通機制,早期是信箱制,後期是郵箱制,讓所有微軟人可以暢所欲言,企業同時及早發現問題並防患於未然。

  團隊溝通的管理技巧:下屬應該主動找領導溝通

  很多下屬往往害怕與領導溝通,這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下,墨子作為“墨家學派”這麼大一個公司的老總CEO,手下管著好幾大千人的隊伍,一個他可能沒時間,二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什麼情緒,第三,墨子是一個命令的下達者,至於在執行中究竟發生了什麼,他不一定有耕柱清楚。這樣一來,問題就被掩蓋了,導致的結果可想而知。因此,團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬,應該主動尋求和自己的領導溝通的機會。

  團隊溝通的管理技巧:領導者應該積極地和下屬溝通

  我們不得不說,“溝通”,是領導者必須掌握的一門技能!

  領導者區別於下屬的一個顯著標志就是:領導者主要是決策者和管理者,而下屬主要是執行者和完成者。因此,對於任何管理目標實現過程中發現的問題,具體執行的人最有發言權。所以,為什麼我們要提倡“走動式管理”?因為,走動可以發現問題!但走動一定會發現問題嗎?非也!走動不能發現全部的問題!或者說,走動只能發現表面的問題,而只有與下屬進行積極的溝通,才能發現深層次的問題和關鍵性的問題!

  因此,管理者不應當是下達命令後就“高枕無憂”了,團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流。

  試想:在上面的故事中,如果耕柱不找墨子溝通,而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話,那麼,兩人的誤解最終或許會導致隔閡!如果耕柱離開墨子,則是人才的流失!如果耕柱“自立山頭”,那麼“墨家”這個大企業則增加一個可怕的競爭對手!可怕在於,他對你知根知底啊!典型的例子,比如:牛根生離開伊利而創立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得“伊”衫不整,多大的損失啊!
 

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