什麼是銷售終端

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售終端的含義

　　銷售終端是指產品銷售渠道的最末端，是產品到達消費者完成交易的最終埠，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一埠和場所，廠家、商家將產品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質性消費;通過這一埠，消費者買到自己需要並喜歡的產品。終端是競爭最激烈的具有決定性的環節，在終端櫃檯貨架各種品牌在這裡短兵相接，如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關鍵所在。

　　終端的確定性

　　所謂終端的確定性，指目標顧客在購買終端面臨購買決策時所受到的干擾程度。

　　終端的確定性包括四個具體內容：

　　第一是終端的穩定性

　　即所進入的終端不能經常更換，如果經常更換，將導致消費者對該品牌產生銷售不好的感覺。

　　第二是中間渠道的穩定性

　　如果中間渠道產生混亂，將導致終端價格的混亂，使消費者因擔心價格的真實性而無法確定購買。

　　第三是導購的誠實性

　　人們總是相信眼見為實，但在選擇現場面對商品需要做出最終選擇決策時，由於面臨著付出金錢，則總是存在一個猶豫期，對自己做出的選擇決策是否正確表示懷疑。

　　在這個時機，如果終端導購人員表現出確定性的幫助，就可以堅定顧客的選擇，如果終端導購人員表現出了冷漠或提供了使消費者更加疑惑的資訊，則仍然功虧一簣。因此，終端導購人員給出的確定性越高，消費者的選擇成本就越低。

　　這就是為什麼很多商品，缺乏上述的5個品牌要素即利益的單一性、需求的敏感性、商標的單義性、記憶的永續性、傳播的可信性，但是擺在商場後，如果配置一個好的導購人員，照樣能夠銷售的很好。

　　原因就在於導購員的個人品牌取代了商品品牌，是該導購員個人取得了消費者的信任，提供給了消費者確定性。

　　第四是促銷的正當性

　　任何形式的促銷都是直接或間接的降低價格，人們願意接受降價，但不願意讓別人意味自己購買的是便宜貨。

　　因此，促銷活動必須具有正當的理由，比如長虹在1995年3月28日發動的降價活動，其崇高的理由是“振興民族工業”。再如腦白金在終端上採取的是與其他型別禮品類產品擺放在一起，更加堅定了腦白金的禮品定位。