對經理的評議精選範文

General 更新 2024年11月05日

  做好一名經理,對員工要從思想上樹立內控觀念, 增加員工執行制度的自覺性, 有效降低經營風險, 保證日常工作的正常開展。下面是小編整理經理的評議精選範文的範文,歡迎閱讀!

  經理的評議精選範文篇一

  一、履行職責情況

  主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,後幾個月***6、7、8、9月***因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:

  1、抓學習教育,激勵奮發向上

  從任職以後,我在君御酒店分管內部管理工作,瞭解君御酒店員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規範八大技能實踐操作程式,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上菸缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。

  2、抓管理建章立制

  前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在於沒有規範的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。

  3、抓內部客戶的溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進並協調,及時將客戶反饋的資訊反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜餚的質量,令顧客滿意。

  4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

  5、抓團隊用餐

  利用每週六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會,認真諮詢反饋,做好資訊的反饋統計工作。

  二、未來努力方向

  在工作中深感自己的不足,今後我將朝這幾個方面努力:

  1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

  2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。

  3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

  4、有計劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯絡,做好客戶投訴處理工作及反饋資訊工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

  經理的評議精選範文篇二

  首先,向各位作一個自我介紹,我叫×××,是四季餐廳的銷售經理,現在我把自己七個月來的工作情況作一下彙報。

  一、履行職責情況 從20xx年3月4日任職後,前幾個月***3、4、5月***主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,後幾個月***6、7、8、9月***因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲盃,從亞洲盃再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面: 1、抓學習教育,激勵奮發向上 從任職以後,我在四季餐廳分管內部管理工作,瞭解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規範八大技能實踐操作程式,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上菸缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。

  二、抓管理建章立制 前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在於沒有規範的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。

  三、抓內部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進並協調,及時將客戶反饋的資訊反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜餚的質量,令顧客滿意。

  四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

  五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟 左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲盃,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間 ,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了 萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。

  六、抓團隊用餐 利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會,認真諮詢反饋,做好資訊的反饋統計工作。

  總之,在這平凡而又不平凡的七個月裡,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全開啟,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力: 1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。 2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。 3、做好內部客戶的維護及溝通工作。 4、有計劃性地安排好營銷工作。 5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯絡,做好客戶投訴處理工作及反饋資訊工作。 6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。 十分感謝各位領導!謝謝!

  經理的評議精選範文篇三

  本人於 2009 年 1 月順利通過支行的營業經理競聘,從一名普通櫃員走上了管理崗位。 自從就職營業經理以來,我一直本著“從高”“一流”的工作目標,嚴格要求自己,不斷學 、 習,完善自我。通過自身的不懈努力,我的業務能力得到提高,工作作風日趨成熟,得到同 事們的認可和肯定。 經過半年多的摸索和實踐,我已經基本適應了營業經理的崗位要求。下面,我就把半 年來的工作做一總結。

  一、加強學習,完善自我 通過半年多的工作,我深深地感覺到:作為一名營業經理,必須要不斷加強學習,真 正做到與時俱進,才能適應改革和發展的需要。因此我自從上任的第一天,就開始認真學習 我行的各項規章制度,熟練掌握了個人金融業務“二十二個嚴禁” ,以及網點負責人“十個 嚴禁”等,首先做到自我規範、自我約束。 “要正人,先正己” ,作為營業經理,我必須時時 處處發揮表率作用,才能管理好他人。 在熟練掌握規章制度的同時,我還下大力氣學習業務知識。以前做櫃員時,只要管好 自己的事就可以了,現在則要統攬全域性,許多以前沒有接觸過的業務都要掌握。在“溫故而 知新”的原則指引下,我在鞏固舊有的業務操作的前提下,下苦功學習那些陌生而繁瑣的業 務流程,遇有不懂的地方,虛心向其他營業經理或同事請教,不恥下問。經過我的一番不懈 努力,我的業務水平大大提高,基本可以勝任職務的要求。

  二、狠抓內控,防微杜漸 作為營業經理,必須要把內控放在首位。我在嚴格自律,做好模範帶頭作用的同時, 對櫃員都嚴格要求,重點監督易發案部位和重點人員,牢牢把住第一道關。在工作中,我對所有人員一視同仁,一絲不茍,堅決杜絕以信任代替制度、以習慣代替制度的事件發生,

  從細小環節抓起,不敢有絲毫鬆懈。現在盯櫃的一線櫃員大多是新近入行的年輕人,風險意識 淡薄,經常會犯錯誤。只要我一經發現,就會當場糾正他們的錯誤,在事後進行批評教育的 同時,我還給予指出潛在的風險隱患,強調規章制度的必要性,列舉以往血的教訓,引起櫃 員的注意,使他們不會再犯。 我也深知,管理者不僅要管好各項業務,更要管好人的思想。為了幫助櫃員從思想上樹立內控觀念, 增加員工執行制度的自覺性, 有效降低經營風險, 保證日常工作的正常開展, 我堅持每天利用晨訓時間組織學習,從員工的思想教育入手,給他們灌輸內控觀念,幫助員 工端正工作態度,增強自覺性。我知道這不是一朝一夕的事,今後更要長抓不懈。

  三、關心員工,團結一致 在工作中對員工嚴格要求的同時,我在生活中也很關心他們。如果員工遇到困難,我都 本著“以人為本”的原則,盡力幫助他們,讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發生爭 執或不愉快,我會在第一時間進行調解,化解矛盾。因為我深深地體會到:作為一個集體, 只有充分發揮團隊精神,調動每一位員工的積極性,大家集思廣益,團結一心,才能推動企 業的發展。如今,我們這個集體已經逐漸形成了全所團結互助的良好風尚。 四、協助所主任,全員促營銷 營業經理的主要職責雖然是主抓內控和業務管理, 但隨著分行號召轄下網點由核算質量 型朝經營效益型轉化, “全員營銷”已經成為必然的趨勢。在所主任的反覆強調下,我意識 到轉變的必要。於是我在主抓內控管理的同時,也積極參與到營銷工作中,儘自己所能地協助所主任組織營銷。比如我在授權時,看到客戶將大量現金存入定期,就會提示櫃員向客戶 營銷我行代理的保險產品;看到理財金卡客戶,就提示櫃員可以向其營銷我行信用卡。凡此 種種,我也為所裡的營銷工作添磚加瓦了。

  總之,在這半年中,在領導的關心和同事們的幫助下,我通過自己的努力,很快進入了 工作狀態,在業務和管理等方面取得了一定的成績。但我也清醒地認識到,我在工作中還存 在著諸多不足之處, 況且提高能力素質方面的努力是永遠沒有止境的, 所以在今後的工作中, 我會總結經驗,吸取教訓,更加努力地通過學習和實踐不斷提高,為我行的發展儘自己的一 份力量。

  
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